门店名称：万家LIFE苏州水秀街店 

经营面积：299㎡

开业时间：2020年9月29日

门店地址：江苏省苏州市吴江区水秀街与南济路交叉口

推荐理由：

门店装修和设计方面，整体色彩采用自然的木纹、绿色、深灰色为主色进行合理搭配，使空间视觉，有层次感，并富有自然的生活情趣。藉着室内空间的解构和重组，满足消费者对悠然自得的生活的向往和追求，通过清晰、简明的线条剪裁和素净质朴的道具组合，构建出舒适的购物环境，传递健康品质之感。

在门店入口处的果蔬区，建造主题场景，与陈列道具组合应用，兼具识别性与超市的展销功能。建立符号化认知，让所有的消费者都可以留下深刻且统一的品牌视觉印象。

商品创新和品牌调整方面，万家LIFE以家庭为中心，致力于打造5-10分钟步行范，围内的居民优选购物场所。

依据家庭消费者对一日三餐、日常便利、生活补充品的需求，以满足顾客消费时效为先。加大生鲜和食品品类占比，精选个人护理、家庭清洁和家庭补充品。为消费者构建放心、舒心的购物环境，传递健康、品质、物有所值的美好生活理念，是家庭优享生活的提供者。

顾客服务和体验方面：

即时便利：满足顾客快速的即时便利性消费；

烹饪食材：满足顾客日常餐桌对新鲜食材的需求；

生活补充：满足顾客家庭生活不定时补充需求。

精选丰富的熟食、地方特色食品，提供热食、半成品食材等优质商品，健全食品安全管控体系，保障消费者的健康生活，为消费者提供丰富多样的商品，构建放心、舒心的购物环境。

数字化技术应用方面，一站式购物，及时便利性: 自助收银机、刷脸支付、扫码购、电子价签、电子收银小票和发票、到家服务；运用内容：通过华润万家APP实现线上下单，配送到家或到店自提的功能。

经营模式和财务模型创新方面，线上线下融合发展，通过华润万家APP及第三方平台与顾客建立全场景接触，打破门店地理界限，将线下购物行为与线上消费习惯相结合，将门店商品与社区服务相结合，提供顾客贴心定制化服务；启用店长自主管理模式，加强门店自主经营的能力，驱动业绩提升。