用户登录

没有账号?立即注册

妍丽如何通过数字赋能实现单店、员工的精细化管理

来源: 联商网 2021-09-06 14:31

被重新定义的门店员工

你的员工还在继续传统的营销模式吗?

基于门店线下地理位置,开展8-10小时的零售活动,销售时间和空间、促销手段十分有限,顾客上门才有可能和员工形成互动,从而达成交易。

而新零售下的营销模式,绝不是这种“需求式”服务,而是能提前洞察顾客的消费需求,通过各种数字工具丰富销售行为,提供如预约到店、线上领券到店核销、实时互动、线上裂变分销等差异化的营销服务,24小时多触点经营客户,实现“不打烊顾问式”在线销售,提升员工的执行效率,升级客户的消费体验。

这也是创纪云为妍丽一线员工赋能、支撑门店多业务场景应用所遵循的理念。

 

赋能一线BA,系统驱动更高效

创纪云充分了解妍丽赋能员工的具体诉求,通过数字化员工工具解决痛点:

在员工成长方面,创纪云提供了美妆知识学习、数字化工具使用教学以及案例分享模块,让员工在随时随地按业务需求及个人成长需求进行专业学习的同时成为内容产出者,丰富妍丽员工知识库。

在会员管理方面,移动端工具可赋能员工数字会员经营能力,员工可在工具端查看会员详情、会员画像,通过大数据分析会员需求,建立高效的强情感连接,有效挖掘潜在销售成交机会。

在业绩驱动方面,由系统驱动员工完成分配任务,并支持实时查看销售业绩、会员招募及转化、业绩达成及排行等具体信息,通过任务激励提升员工主动性,同时多种业务场景化应用提高员工执行率,为消费者提供更高效的服务体验。

 

数据洞察,助力业务决策

妍丽作为国内本土化妆品销售零售连锁期间企业标杆,线下拥有上百家门店,如何通过数字赋能实现单店、员工的精细化管理,是创纪云针对妍丽数字化系统建设的关键策略之一。

数字化工具的使用,让妍丽总部实现对门店、员工的标准化管理,以数据驱动业务决策,经营目标一键下达,一线及时有效反馈,缩短与员工的反馈链和执行链,减少沟通时间成本,大大提升运营管理效率。

同时“数字武装”后的妍丽门店日常经营,涵盖了采购、收验货、调拨、促销调价、盘点、履单等业务流程,拓展业务场景的同时沉淀消费者数据资产,以数字化的运营和展现实现门店办公移动化、运营移动化、流程标准化、服务人性化和数据可视化。

此次创纪云数字化赋能妍丽员工,就是让更少的人做更专业的事,创造更大的价值,实现企业的降本增效,优化管理模式和协同企业资源,在数字化生态中实现与员工的共享共创。

发表评论

登录 | 注册

你可能会喜欢:

回到顶部