来源/张掖市作家提高班

作者/笨笨，原名丁多钦，第二届张掖作家提高班学员，甘州区党寨镇中心学校高级教师，曾有诗歌、散文散见于《张掖日报》《飞天》《青年知识报》。

2021年10月21日  新闻联播（节选）

……国家卫健委21日通报，10月20日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例21例……本土病例13例（甘肃5例，其中兰州市4例、张掖市1例)……

张掖，地处中国河西走廊中段，一座曾在历史上以“张国臂腋”而闻名的交通要塞，两千多年来却一直因为偏僻、贫穷、落后而寂寂无名。解放后, 尤其改革开放以来，张掖各方面都发生了翻天覆地的变化，特别是近些年，“绿水青山就是金山银山”的理念深入人心，使这座古城真正实现了“不望祁连山顶雪，错把张掖当江南”的华丽转身，但在全国还是名不见经传。没想到在这次央视新闻新冠肺炎确诊病例的报道中却赫然在列。

新乐集团董事长办公室

“嗡”的一声，放在办公桌上的手机屏亮了，接着响起了悠扬的彩铃声。

正在翻阅文件的新乐集团董事长李玲，眼睛盯着文件，左手习惯抄起手机：“喂，您好！”

“李董,经会议研究决定，新乐超市被指定为抗疫保供企业，负责甘州城区近30万市民的保供任务。同时，山丹、民乐、高台、临泽的门店也要力争保供。”

李玲董事长猛地抬起头来，右手扶一下眼镜，心里道：“保供就保呗，又不是第一次，这次应该也就和上次一样。”嘴里却坚定地说：“好，局长，一定完成任务！”

挂了电话，李玲董事长转头向秘书喊道：“小孙,立即通知各部门负责人，10分钟后在这儿开会。”

10分钟后

一俟秘书小孙汇报中层全部到齐，董事长李玲停下手中的笔挺直了身子。

十几位中层领导见董事长脸色凝重，预感有重要事情，也都立即严肃起来，静静地望着董事长。

还没等董事长李玲开口，一向心直口快的杨经理探询道：“李董，是不是这次疫情严重了，我们超市又被指定为保供单位了？”

董事长李玲向杨经理微微投去肯定的一瞥，扫视了大家一遍，严肃地朗声说到：“对！同志们，去年疫情时说狼来了，结果没有来，这次，狼，真的来了！我市已经出现了一例确诊病例。刚才市上来电话了，要我们全力以赴搞好这次疫情期间的全市保供任务。时间紧迫，下面我们具体商量怎么顺利完成这次上级交给的重大使命。”

今晚，将是新乐人一个不眠之夜。

10月23日凌晨

忙了一天一夜的李玲董事长还没来得及小憩片刻，晚上十一点左右，又被区上的电话叫去开疫情防控会议了，会议研究决定，从即日起，要求关停所有的线下门店，必须实行“线上下单+线下配送”的方式。所有人需在“多点APP”下单，再由新乐超市配送。

会议上她一方面立即表态，坚决执行上级的要求，一方面，李玲董事长主动提出了一个要求：市场监管部门派人到公司对这次保供任务全程监督和指导。

会议结束回来已经是半夜两点半了，李玲董事长意识到疫情形势更加严峻了，她不禁心情沉重起来，感到这次的保供任务和去年的纯粹是两个概念。

返回公司的路途中，李玲董事长吩咐秘书小孙：“立即通知通知各部门负责人，20分钟后在我办公室开会。”

20分钟后

看着还在不时打着哈欠、揉着眼睛的中层们，董事长李玲紧紧抿了一下嘴唇，然后装作没有看见的样子严肃地说：“我刚从区上开完会回来，指挥部要求我们的保供任务要全部转为线上，所有线下门店即刻关停。”

中层们一听，立时感到了事态的严峻，睡意就像漾在农家屋顶的那缕炊烟，被一阵清风吹得无影无踪似的消失了。

去年疫情期间，曾有过一段时间的线上保供，所以大家都知道全部转为线上意味着什么：系统调试，商品重组，巨大的拣货压力和配送压力……它的工作难度和工作量，远非线下保供所能比。而且，这一系列问题，必须即刻解决，一刻都耽误不得！于是，接下来通宵开会，安排线上抗疫保供实施方案。新乐人这一晚又将彻夜未眠……

很快，线下转为线上的困难接踵而来：

政府批准的物流物资车辆只有26辆，分配的邮政配送车辆仅有30辆；

现在在岗员工只有800多人，其他许多员工被封在小区出不来；

老百姓在疫情刚开始的恐慌情绪下，定然会全部涌入线上系统开始“抢购”，那么多单量，拣不出来，送不出去，这不就是对消费者不负责任了吗……

要知道，常态下，物流中心到门店的物流车辆都需要20辆，还不包括供应商的送货车辆。而现在，供应商的车辆肯定出不来，只能由公司这些有限的车辆匀出一部分前去自己拉货；

要知道，常态下，公司在甘州区的员工加促销员有1200多人；

要知道，常态下，菜品是顾客到门店自选，如今，需要员工一单一单选好，按小区分好，再运送到小区志愿者和社区工作者手中……再送往老百姓的家中。

董事长李玲和中层们感到了前所未有的压力！

但，现在无路可退，只能咬紧牙关前行！

毕竟，董事长李玲40年的经商生涯不能在这次疫情前止步；

毕竟，新乐超市23年打造的牌子不能被这次疫情打倒；

毕竟，30万市民的锅里的米碗里的菜不能因这次疫情而断顿。

看着中层们凝重的表情，董事长李玲趁机进一步激发大家的斗志，做了一个简短的“战前”动员：“同志们，考验我们的时刻到了。对于我们来说，这次抗疫保供就是我们的一次战役。它也是一块试金石，试的是我们的能力、责任、胆量。能不能完成好这个艰巨的任务，就看我们大家能不能团结一心、群策群力，化使命为责任、化责任为担当！”

说到这，董事长李玲顿了一下，脸色稍稍缓和了一下，又继续说道：“这次抗疫保供，不仅是为了完成政府交给我们的任务，更重要的是为了我们家乡的人民，他们里面也有我们的家人，我们的亲朋好友，我们的左邻右舍。所以，无论如何，完成这次保供任务责无旁贷、义不容辞！”

于是，接下来，物流部精心设计送货路线，精心安排每一辆车的配送任务；人事部科学安排每一个在岗员工和在家员工的线下线上工作；信息部抓紧调试完善线上下单派单系统……

同时，为了优先完成保供任务，公司领导层决定，新乐超市线上原有的8000多个商品下架到仅剩200个，只保留基础的民生商品。

10月23日拂晓

经过六七个小时的奋战，随着东方第一缕阳光叫醒被疫情所困而酣睡的城市，新乐超市线上保供系统开始运营。

尽管已经做了大量的准备工作，但随着网上下单顾客的增多，意想不到的困难还是超出了新乐人的想象：

平时，整个超市网上下单最多也就300多单，而且每单的菜品再多一般也不会超过10种。而由于从今天开始全城所有实体店全部关闭，仅仅40分钟的时间下单量竟然达到了上万单！更为关键的是，为了高效保供，公司规划了两种蔬菜组合包，一份适合人口多一点的家庭，一份适合人口较少的家庭。而且，为了尽量满足所有顾客的需求，每个单的菜品都是固定的。

这样，分拣菜品、打包，就成了线上保供工作的重中之重。

于是，所有在岗的人员，通宵达旦，开始了蔬菜包的分拣装袋和配送；

于是，驻扎在公司的市场监管部门工作人员也主动加入到分拣装袋的队伍中；

于是，董事长李玲也边接电话边捡菜，她把手机开到免提，一边安排解决电话中请示的各种问题，一边不停地往包装袋中塞青椒、土豆、西红柿……

要知道，除了这些，他们还要卸下基地和供货商运来的大量货品，再把包装好的蔬菜打包装车，于是，虽是落叶深秋寒风凌冽，可他们一个个累得气喘吁吁、汗流浃背。

所有员工都基本是晚上12点后下班，早上7点上班的高强度工作。

而所谓下班，由于疫情管控要求，所有员工不能回家休息，吃住都在门店。从早忙到晚，饿了多半啃个饼子或吃包泡面；困了蜷缩在箱纸上凑合一宿。

但是，新乐人却没有一点怨言。他们知道，这本身就是他们的工作、他们的使命。

况且，他们也没有时间去埋怨。因为，他们连别人对他们的谩骂和攻击都无暇顾及。

10月24日傍晚

24日晚饭时间，秘书小孙向董事长李玲报告，有人在网上发帖，抹黑新乐超市。

董事长李玲一听，并没感到意外：“千头万绪，事关这么多人，难免有不周不到的地方。涉及到哪个部门，你反馈过去，让他们核实后要迅速整改。”

“不是，李董，”小孙欲言又止。

董事长李玲感觉到了异样，不禁有点诧异：“有啥就说嘛，怎么吞吞吐吐的？”(未完待续)