门店名称：山东大润民生活广场

经营面积：3550平方米

开业时间：2017年10月22日，2021年下半年调改升级

门店地址：山东省临沂市平邑县莲花山路与财源路交汇处东临

推荐理由：

门店装修和设计：大润民生活广场以其“最生态、最艺术、最剧场、最智能、最家庭”的五大特色颠覆了传统的购物模式，打造出了集购物、休闲、餐饮、娱乐、旅游、文化等为一体的大型购物中心。大润民生活广场规划理念与设计风格以“创意经营、创新生活”为主体，绿色环保，儿童娱乐教育等新商业综合功能在这里得到了充分体现，彻底改变单一功能的商业模式，实现了向购物环境舒适、功能齐全、体验方式的主题转变。

商品创新和品牌调整：

大润民生活广场超市自2021年下半年开始升级改造，逐步从提升差异化属性开始转变，并从选品依据、管理模式、营收结构等方面协同调整。一方面精简商品结构，淘汰同质化商品。另一方面增加差异化商品，试吃、试玩等。并压缩陈列空间，在卖场中为消费者留出更多体验区。调整后的生活广场客层定位更加聚焦，同时从平台式吸客转为让商品引流，用商品去吸引和满足新的消费客层，更加关注客单价和来客数的提升。

调整后的生活广场致力于生鲜商品的加强与放大，为了保证品质和顾客的体验，实现了生鲜全自营，蔬果、南北干货、水产等为基地直采，加工类商品设有自己的加工配送中心，从加工原材料的选择到成品的出锅，保证全程有迹可寻，有据可查。为了让顾客更加直观的了解商品，卖场内商品旁增加商品知识并提供试吃服务，更加贴近顾客。

顾客服务和体验：大润民生活广场同时为顾客提供：母婴室、自助书吧、充电宝、打气筒、医药箱、会员服务、自助饮水、免费寄包、购物车、雨伞、雨具、休息椅、不满意退货等服务，并配备高端自助收银机，还利用中厅公共区域增加与顾客的互动，致力打造欢乐、优美的购物环境，给顾客一种如家的购物体验。

数字化技术应用：ERP企业信息化管理系统、SAP财物管理、CRM客户档案管理

其它创新：52周MD营销，会员顾客营销