出品/联商专栏

撰文/联商高级顾问团成员柳二白

零售是生活的纽带，生活是零售的根基。疫情之下，生活与零售变得更加密不可分，像左右手一样，都不可失去。

4月26日，我记录下这平常春日的不平常的生活，过后看，或许是一段难得的记忆。

自3月下旬开始，济南的疫情一直在持续胶着状态。

4月25日，济南报告新增无症状感染者23例，其中12例在相关区域核酸检测筛查中发现，比较麻烦的是，这12例都不是在封防控区发现。大体看了一下12例病例的几天内的轨迹，足迹涉及了餐饮店、便利店、超市和购物中心，这意味着相关门店要暂时关停了。

4月26日，有人一早起来上班，发现被堵在了小区，小区封控了。自26日起，济南采取了更严格的封控措施。

早上下楼做完核酸后，我先是在京东下了一个订单，参照网友的经验，购买了一些罐头又加购了一些口罩和消毒用品。订单很快进入到处理和拣货程序，看订单运行轨迹，一切正常。

中午，我又在京东追加了一个订单，比起前一个订单，运行轨迹好像不那么清晰了。早上的订单，京东下午准时送达了。

早上淘鲜达和美团上的到家门店，都算正常，如果这时下单还能采买到商品，过了两个小时，美团上的一些到家门店就临时关闭了，大润发虽然还能在面页上显示商品，也能加到购物车，但一结算，就显示商品无效。大型超市的线上渠道最先被蜂拥而至的人抢购了。

就在到家门店无货可买的时候，盒马的线上渠道仍能正常下单，送货时间可选在第二天。我看时间宽松，想多选一点儿，犹豫之后，再结算订单时，显示运力不足，这时的感觉就像失去了垂手可得的大奖，顿足不已。

盒马反应非常迅速。中午，就看到了盒马招收拣货员和送货员的启示。到了晚上，盒马又放出了第二天部分可选配送时间段，但常规蔬菜品种不多，看来运力不足有所缓解。

盒马的招聘启示

同事后知后觉，她赶到小区菜店时，只剩下了一堆菜叶，她无可奈何地收了一袋子菜叶。她很快又传来好消息，有人去南部山区临时拉了一车菜在小区内叫卖，她买到了十斤西红柿，她说有什么就买什么了。

她说能给我些西红柿，我说能分给她一些咸鸭蛋。但我有西红柿，她也有咸鸭蛋。疫情快一个月了，许多消费者和我们一样，都或多或少在家里囤了一点食物，以备不时之需。

朋友圈里和网络上涌动着抢菜的热潮。一位朋友让她母亲囤点菜，她母亲说不怕，不会没菜吃的，大不了吃咸菜啃馒头。老人的从容与倔强更衬得我们慌乱不堪。

晚上，看到附近的房产中介和服装店都关停了，社区生鲜店依然灯火通明，有位姑娘提了一个大袋子从里面出来，袋子里装着满满的膨化食品。周边店铺黑着，社区生鲜店更显突出，不时有人从里面进进出出，城市依然在运转着，这刻让人有些感动。 

有部分百货店缩短了营业时间，超市门店仍与往常相同。

晚上社区网格员发布消息，社区内有两家生鲜超市会照常运转，请大家不要担心。有人抱怨说，下午附近菜市场的菜花和卷心菜涨到了五六元一斤。也有热心的邻居说，在泺源大街附近的一家生鲜超市内，刚到了一批新鲜蔬菜，价格公正合理。小区群里很多邻居认为，越到这时候却能体现超市的重要性。

深夜，官方媒体公布，济南“蔬菜储备量已是日常的3倍，库存充足，能够保障全市居民生活需求”。四大商超：银座、华联、家家悦、大润发，已经按日常供货量的2倍组织货源。