出品/Mall先生
撰文/小栗子
近几年,以“FARM”主题作为概念的品牌店层出不穷。
尤其是在疫情爆发之后,随着人们对于食品安全越来越关注,对于食品品质的要求越来越提升。有机、环保这些与健康紧密相关的概念,愈发成为品牌锚准的香饽饽。
2月17日,前滩太古里的全国首家MUJI农场概念店开业,赢得了各家媒体争相报道。
为了了解它究竟有何魅力,我们于上周进行了探访。
门店实探:食占绝对C位
MUJI FARM门店位于太古里的B1层-03-08铺位,网红Shack shake冰淇淋博物馆的下方。
作为约3,000平米的大店,店面有两个主要出入口:一个与B1层木区室内中庭直接相连,另一个直通木区室外手扶梯。
内部有一部手扶梯,通往北段1层,及位于家居生活区背面、可达各楼层的两座直梯。
在完整看完店面之后,我从产品属性、业态体验、空间设计三方面出发,将店面大致分为衣、食、住三部分。
“食”部分位于整个店面正中C位,包含食堂、FARM、食品、厨房餐桌用品陈列区;
“住”部分位于店面北端,包含床上用品、家具、健康美容、收纳、文具等;
“衣”部分位于整个店面南端,由服装,服饰杂货组成。
店面整体装修风格延续MUJI一直以来的木质简约日式风,以原木色、裸露天花、钢架吊顶为主要硬装界面,在陈列设计上,则以细微质感差别对三个区域作感官上的区隔。
食的部分:在陈列上延续MUJI惯用的谷仓、木质菜架塑造原生态自然感;
住的部分:以轻盈明快为大面定调,以木质陈列塑造暖性环境,并配合部分空间场景还原,给予顾客带入感,如以沙发、茶几、挂衣架等物件摆放塑造客厅生活场景;
衣的部分:整体色系稍深,陈列架以红砖块拼接而成,以与商场内部色调融合。
重点单元分解详析
以FARM为主题,食部分自然是本店的重点。
与常规MUJI食品区域相比,农场概念店的主要不同体现在业态组合和产品选择上。
首先,从“食”=“吃”+“喝”的业态组合来看,这是MUJI在国内首次把“喝”单拎出来进行强调。
“吃”=以堂食、便当为主的即时吃DINER+有机生鲜的短保熟食FARM+传统品类的长保食品GROCERY。
“喝”= MUJI 茶工坊+ MUJIWINE
- MUJI自建供应链的FARM -
不同于此前与其他供应商的合作、联合运营模式进行生鲜时蔬售卖,MUJI FARM售卖的鲜食均是由MUJI在上海自建供应链,进行食材销售。
从食品标签上可以看到,生鲜蔬菜上的生产商是位于上海川沙新镇的果蔬专业合作社,MUJI FARM则是作为产品的销售品牌。
整体FARM规模并不大,在我到访之时,仅看到一个冰柜及一个陈列架用于摆放时蔬,冰柜陈列菜品共8种,陈列架共6种。
菜品以生菜、甘蓝、冰草等方便进行沙拉等轻食餐点制作的进口品种有机时蔬为主,如有机罗马生菜、有机意大利生菜、有机红叶生菜、有机紫甘蓝、有机胡萝卜等。价格相对日常超市偏高,如400g的皱叶甘蓝18元,250g的红叶时蔬18元。
除了新鲜时蔬直采直供外,也有半加工的即食品售卖,如MUJI便当、鲜榨果蔬汁等。这些即时餐品均为当日制作。当天我到店时间不到中午一点,所售便当上标注的生产时间是上午9时50分。此外,还有半个冰鲜柜售卖两到三个品类的黄油、香肠等食材。
不难发现,相较于大规模售卖食材原料,这家“MINI” FARM更像是围绕餐厅建立的食材供应链展示地,以更具话题性、艺术性的方式,增强顾客的信任度。
- 不仅卖MUJI自家产品的GROCERY -
而作为门店必备的GROCERY部分,这家农场概念店的特别则体现在选品的丰富性上。
除了MUJI自有品牌的包装食品系列外,还设立了农产品专区,销售各类厂家直销的杂粮、米酿、藕粉、阿胶糕等有机产品;地方老字号产品板块,销售地方特产,如天津酥饼、四川麻花酥。
此外,与B1室内中庭邻近的高人流区域,MUJI集中放置了具有相似品牌理念、本土特色的其他品牌产品代销售卖,如一米市集的肉松系列、大地物源的菌菇酱系列。
在这家店里,MUJI进行了自有品牌+其他品牌代销组合模式的尝试,一方面构建了更完整,具有在地性的FARM有机理念,另一方面也是对多元经营方式在客户认可度上的试水。
- 首家茶工坊 + 首家MUJI WINE -
在“喝”上,则涵盖了国内首家MUJI茶工坊、MUJI WINE。
MUJI茶工坊内茶品以克重售卖,价格1元/1g,最小30g起售,以10g为一个选购单元。
茶均选自栽培自国内的代表性品种,分为福建白茶、浙江绿茶、浙江红茶、广东乌龙茶四类基础茶,辅之花朵、果干等配料,以透明圆柱形小盒陈列于架上。据悉,后续会根据季节进行产品更替。
MUJI WINE所售产品均是由MUJI直采自世界各地葡萄酒庄,单瓶价格在200-500元之间,主打无添加的纯发酵的自然酒。
所有酒品标签均手写,以介绍原产地、配餐方式,进一步强化“自然、原生态”的心智感官。
不难看出, 农场概念店与FARM直接相关的“农场菜”其实只占一小部分,而“FARM”带有的有机、新鲜、溯源概念,所引申出的食堂、酒、茶,以及更多元的食品品类延展才是重点所在。
- 较为常规的衣 + 住 -
从面积占比上来看,“住”应当是排在“食”之后的第二重心。整个区域由相对私密的床上用品专区和日用品两部分组成。
北面圆弧形与墙面形成的锐角区域整个作为床品展示,正好利用狭长、独立的空间塑造了私密的感官体验。
日用品区域则与FARM部分相连,协同塑造“市集感”。此外,还专门设立了宠物用品区,给“小宝贝”一个专属小天地。
“衣”部分则相对常规,与普通MUJI门店较为相似,产品也无特别之处。
此外,门店细节上有部分小心思。
一是,与有机、生态、健康、放松的生活方式相关的产品标签,都是采用手写,更直接的给与顾客亲近感。
二是,门店所有包装袋都是印的MUJI DINER,对农+食的概念进一步强调。
FARM背后藏着的生意逻辑
根据国家统计局公布的1月份居民消费价格数据,环比来看,教育文化娱乐、其他用品及服务价格分别上涨1.3%和1.1%,居住、生活用品及服务价格均持平;衣着价格下降0.5%。
去年年底,疫情刚放开,餐饮行业迎来了一波剧烈回暖。
如此来看,餐饮类体验性消费的需求的回暖肉眼可见,而零售需求消费力尚未明朗。就MUJI店面人流看,最热区域也是MUJI食堂。
那为什么MUJI要以农场作为店铺主题呢?为什么不直接以食堂作为宣传点呢?
据悉,此次MUJI所占铺位,自一开始就是预留给MUJI,但此前一直没有进行官宣。猜想这一主题,也是最近才得以明确。
我想,农场这一概念的确定,是MUJI想在体验性业态上,寻找与自身品牌气质契合的具象着力点。
就如,近两年爆火的露营爆火的背后,是人们对于自然、生态、健康、绿色的向往。MUJI所想表达的FARM概念,也源于此。
FARM所能囊括的也不仅仅是食物,而是一种原始、返濮的生活方式。而新鲜有机蔬菜,健康餐饮只是其中最为具象的体现。
真正戳动人心的是“FARM”带给人的“采菊东篱下,悠然现南山”的生活画面感。
那既然FARM这么美好,为什么不直接做生鲜市集,多卖点菜呢?
基于前滩太古里的LUXURY定位,真做生鲜很难平衡掉经营成本。在消费趋近理性的情况下,过高的溢价顾客接受度较低,生意太难做。
而作为餐厅的“附属区”,售卖直采蔬菜、便当只是“顺便”而为,一方面可以增加产品的多样性,另一方面也可以展示食物的溯源性,以高质食材体现堂食的高性价比。
在当下,选择以FARM作为主题,以餐厅作为主力业态,以新鲜、有机食品作为产品拓展,是对客户需求、生意逻辑的兼顾。
入华20年,MUJI的能屈能伸
对比同时期开拓中国市场的ZARA、H&M等国际品牌的奄奄一息,MUJI自2005年7月上海第一家专卖店开业,进入中国市场已近20年,如今仍能保持商业生命力,成为行业焦点,实属不易。
而它之所以能做到,正源于它一直以来都保持对市场的敬畏之心,对客户更迭的高敏感觉知,并能适时地进行自我调整、改变。
上世纪80年代诞生于日本的MUJI,正好处于二战后,日本经济高涨时期。当时消费主义盛行,MUJI的去品牌化意在对“消费主义”的批判,希望以物美价廉唤醒人们对物品使用价值本身的关注。
自2005年进入中国以来,由于两国经济、关税等影响,MUJI价格一直偏高,且一度成为“中产”身份的品牌。
但随着国界之间信息的透明化,2倍日本售价的曝光,中国本土MINISO、THE GREEN PARTY、NOME等一众品牌的出现,让MUJI面临市场竞争与品牌认同危机的双面夹击。
为了提升客户接受度,扩大市场占有率,MUJI先后进行了11次降价,从初入的高冷风中产人设,到如今的平民百姓家。
除了价格进行市场适应性调整外,MUJI也在不断针对客户需求改变,进行多元业态的尝试。从零售切到全维度服务体验业态,触及顾客更多生活场景。
为了适应市场价格需求,MUJI从供应端改变,从日本进口变为本土生产。从研发端,也在2018年建立了中国本地化商品开发团队,开发符合中国消费者喜好和使用习惯的产品。
而在场景维度上,MUJI也积极探索更多元化内容,通过不断创新,更多组合形式,为品牌发展注入新活力。
如2015年底,Café&Meal MUJI在上海首先开起了单体餐厅;2018年年初深圳MUJI HOTEL开业;
2021年年初推出首家长租公寓,同年年末与七鲜联营,在上海开出全国首家MUJI菜场。
结语
近几年新兴的新消费品牌,大多存活期不到2年,哪怕曾经红爆全球的快时尚,如今也奄奄一息。可见,商场如战场,不进则退。
如MUJI这般,成立超40年,入华近20年,仍能成为行业话题性的存在,实属难得。更难能可贵的是,在不断适应市场变化,改变自身的同时,仍能保持自己品牌调性的根本内核,保持“常青”、“常新”,可以说是榜样性的存在。
希望越来越多的品牌,在时代洪流的汰洗中,能始终拥有属于自己的一席
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