出品/联商翻译中心

来源/海外各大媒体

编译/松柏

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一、业绩财报

·克罗格：Q1数字化战略显成效

·H&M：Q2财报前瞻

·乐购：Q1逆风前行

二、品牌资讯

·屈臣氏在马来西亚开出第700家分店

·宜家押注远程室内设计战略

·Gucci等奢侈品公司接受调查

·沃尔玛加速海外业务新引擎

·TikTok加大投资推动东南亚电商业务

·Asda超市冻结500余种基本食品的价格

三、行业洞察

·美国5月在线食品杂货销售额下降

·新加坡消费者适应线上线下结合的购物方式

四、人事变动

·Stitch Fix任命梅西百货数字主管为CEO

·男装DTC品牌Bonobos的创始人回归

业绩财报

「克罗格：Q1数字化战略显成效」

美国大型连锁超市克罗格(Kroger)公布2023财年第一季度财报：净销售额和同店销售小幅增长。净销售额达到451.7亿美元，同比增长1.3%；同店销售增长了5%；数字销售同比增长15%，客户群和购物次数也有所增长；自有品牌销售额同比增长4.9%。一季度，该零售商坚决贯彻“以生鲜食品为先导，以数字化为加速器”的战略，以实惠的价格提供更新鲜的产品，辅之个性化奖励和数字优惠券，取得了扎实的业绩。

「H&M：Q2财报前瞻」

H&M公布2023年第二季度业绩概览报告，数据显示其二季度销售略低于预期，净销售额增长6%，达到576亿欧典克朗（约合53.6亿美元）。然而，这家全球第二大时尚零售商表示，六月开局良好，对第三季度的前景表示乐观。据称，过去几个月欧洲寒冷的天气影响了H&M夏装的销售，三季度气温回升或助力其销售回暖。该公司将于6月29日公布完整的季度财报。

「乐购：Q1逆风前行」

英国连锁超市巨头乐购(TESCO)宣布截至2023年5月27日的一季度销售业绩：销售额为148.3亿英镑（约合189.7亿美元），同比增长8.2%；大型超市的销售额同比增长9.9%，便利连锁店的销售额增长了5.9%；在线销售额增长8.2%，在线市场份额增长了75个基点，达到37.5%。此外，乐购与Aldi的价格匹配产品数量增至约700种，并对超过1000种产品实施每日低价策略。

品牌资讯

「屈臣氏在马来西亚开出第700家分店」

上周，屈臣氏宣布在马来西亚实现开设700家店铺的里程碑。该国的会员数量也从2019年的570万增加到了如今的720万。新店设于KSL Esplanade购物中心，占地4000平方英尺。店内将提供一系列创新服务，如基于增强现实技术的虚拟化妆试用设备StyleMe，用于体验测试新品和独家产品的W展台，以及由专业化妆师提供的个性化建议。集团总经理罗敬仁表示，得益于O+O战略，即使在困难时期，屈臣氏也没有停下扩张的步伐。自2019年以来，屈臣氏在亚洲累计开设1400多家门店。

「宜家押注远程室内设计战略」

宜家(IKEA)正在将客服打造为“室内设计顾问”，以提供更多家居改造服务，并将常规客户答疑交由AI机器人处理。目前，该服务已推广至英国和美国等地，顾客可通过视频通话获得定制的室内设计建议，包括产品清单，平面图和3D效果图等。Z世代客户将成为主要目标客群。上一财年，宜家母公司的远程室内设计战略创造了13欧元的收入，占总收入的3.3%。同时，宜家的线上销售额同期为25%，占总销售额的25%。据悉，宜家在2024财年将进一步专注于线上渠道的销售。

「Gucci等奢侈品公司接受调查」

欧盟反垄断监管机构在4月份突击检查了开云集团(Kering)旗下的Gucci等公司，调查它们如何为经销商设定手袋和皮革制品的价格。欧盟竞争监管机构正在调查这些公司是否违反了反垄断规则，通过强制制定消费者价格，并以停止向零售商销售产品为威胁来限制竞争。如这些违规行为属实，涉事公司将面临高达公司全球营业额10%的罚款。此前，美国服装公司Guess因类似行为被罚款4000万欧元。

「沃尔玛加速海外业务新引擎」

据报道，沃尔玛的Flipkart市场（译者注：Flipkart是一家总部位于印度的电子商务公司，成立于2007年，在印度市场享有广泛的知名度和用户基础）和PhonePe支付业务有望成为价值千亿美元的庞大业务。沃尔玛首席财务官表示，这两个业务是实现其目标的关键驱动力，即在未来五年内，实现海外市场商品销售总额翻倍，达到2000亿美元。Flipkart在最近一季度实现了双位数的销售增长，而PhonePe（译者注：PhonePe是一家印度的数字支付平台，成立于2015年）在印度支付市场占据着46%的份额，并拥有4亿注册用户。

「TikTok投资数十亿美元推动东南亚电商业务」

海外版抖音“TikTok”计划在未来几年内向东南亚投资数十亿美元，以加强在该地区的市场份额。东南亚地区总人口达6.3亿（其中一半在 30 岁以下），是 TikTok用户数量最大的市场之一，每月为该应用带来超过3.25亿次访问。尽管TikTok在东南亚拥有庞大的用户群体，但其在电子商务领域仍面临来自竞争对手的激烈竞争。该公司计划通过投资培训、广告和支持小商家加入其电商平台TikTok Shop来推动增长。

「Asda超市冻结500余种基本食品的价格」

近来，受高通胀和市场竞争影响，英国超市业掀起一股“降价潮”。连锁超市巨头之一的阿斯达(Asda)也“不甘落后”，宣布冻结500余种基本食品的价格，包括众多自有品牌产品，旨在帮助顾客更好地控制每周的开支。这项价格冻结计划将持续到8月底，涵盖了许多日常必需品和夏季热门商品。同时，阿斯达还提供免费的配送体验服务。以吸引更多的消费者。

行业洞察

「美国5月在线食品杂货销售额下降」

根据Brick Meets Click和Mercatus的联合报告，2023年5月美国的在线食品杂货销售总额为69亿美元，较去年同期下降了3.4%。销售额下降有两个主要原因：较少的家庭选择在线购买，活跃客户下单数量减少。其中，顾客自提的销售额同比增长了9.1%，占据了总销售额的50.7%；送货上门的销售额下降了17%，占比16.8%；配送销售额下降了11.7%，占比32.5%。重复购买意愿也有所下降。此外，5月份的CPI显示，食品价格整体趋于稳定。总体而言，虽然在线食品杂货销售额有所下降，但该行业仍面临潜在的增长机会和挑战。

「新加坡消费者适应线上线下结合的购物方式」

新加坡的零售支出预计在2022年至2026年间将增长13.1%，其中在线零售销售的增长将超过线下销售。根据亚马逊委托GlobalData进行的研究，到2026年，预计在线销售额将增长46.2%，达到53亿新加坡元。研究发现，新加坡消费者更倾向于在线上比较和查看价格，然后前往实体店购买产品，而一半以上的消费者在购买之前会查看在线评论和比较网站。此外，虽然消费者越来越多地将线上和线下结合起来，但在实体店购物时使用手机的比例相对较低。

人事变动

「Stitch Fix任命梅西百货数字主管为CEO」

梅西百货(Macy’s)首席数字官员马特·拜尔(Matt Baer)将于6月26日离任，出任Stitch Fix的首席执行官和董事会成员。他将接替创始人卡缇娜·雷克(Katrina Lake)的职位。根据公司新闻稿，雷克将继续留任董事会执行主席。此前，拜尔在梅西百货和布鲁明戴尔百货(Bloomingdale’s)负责数字增长战略，以及深化与顾客关系的计划。他的举措包括推出梅西百货的第三方市场、媒体网络和直播购物。他还担任过沃尔玛电商网站(Walmart.com)的电子商务副总裁。

「男装DTC品牌Bonobos的创始人回归」

以高品质著称的男装DTC品牌Bonobos宣布，创始人安迪·邓恩(Andy Dunn)将以顾问身份重回公司，他将与时尚零售公司Express的CEO蒂姆·巴克斯特( Tim Baxter)的团队合作，推动品牌的未来发展。此次回归被认为是对Bonobos的战略性举措，Express作为新的所有者可能更适合该品牌，并有助于重新找回品牌的核心价值和成功要素。Bonobos以合身度和购买便利性为卖点，通过“体验店”的模式为顾客提供线下试穿和在线购买的体验。

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