11月28日-30日，联商网联合万商俱乐部在上海举办零售商业精细化运营思享会，重点聚焦企业运营力提升，我们邀请了印力、百联股份、信誉楼、太古地产等企业高管做深度、全面的内容分享，与行业共同探索商业未来运营力提升之路。

作为联合主办方之一，万商俱乐部创始人杨泽轩先生上台做了主办方致辞，阐明了举办此次会议的背景，介绍了此次分享的嘉宾以及企业。

以下为万商俱乐部创始人杨泽轩的致辞：

各位演讲嘉宾、来自全国各地的商业同仁们：

中国的商业不动产从增量时代进入存量时代，这是不争的事实。而这个不争的事实背后，是拼资金实力、拼内容组合、拼顾客体验、拼精细运营的时代到来了！

这两天，大家都听到了国家首批公募REITz试点项目公布了，华润的青岛万象城、印力的杭州西溪印象城、金茂的长沙览秀城获批，除了其他因素，稳定以及预期增长的回报是投资人关注的重点，而这背后是我们这些优秀的企业与商场管理者的精耕细作，持续调整，不断创新！

更有不少优秀的企业在精细化运营上走在前面，或是前期筹开的精细打磨，或是运营中的服务致胜，或是与数字化的紧密结合等等！

有鉴于这样的一个大时代背景，万商俱乐部与联商网联合举办本次私享会，邀请商业及商业不动产的优秀标杆企业和专家，为大家分享他们在精细化运营方面的实践与心得。

为了让精细化运营分享更为精细，与以往行业做法不一样的是，我们这次私享会首次不让嘉宾只分享15分钟或20分钟，而是1个-1个半小时，当然，也把部分嘉宾差点整不会了，但大咖就是大咖，就是费了不少神！让我们用掌声感谢做了特别准备的大咖们！

剧透下，大家特别幸运的是，这次有三位分享嘉宾或企业都是首秀，比首店还稀缺！比如来自印力负责全国运营管理的合伙人蔡勃女士、比如全国商业服务业的诚信经营标杆信誉楼，号称儿童乐园届海底捞的蜜糖国儿童乐园。

当然也要感谢重视精细化运营的各位商业同仁们，大家邻近年底，事务纷杂，预算不多，还克服重重困难来到这里，交流学习，一起掌声鼓励下我们自己吧！

最后要感谢下支持赞助我们本次私享会的华航企业以及董事长彭飞先生，他们为奔驰、宝马、奥迪等品牌车企服务，在精选的商场以性价比很高的租金租赁车位，开设品牌共享充电区域，在优先为品牌车服务的同时，也为所有电车提供共享充电服务，最牛的是，充的快，20分钟充电80%。目前已经在多个万象城、大悦城合作，当然，非品牌的共享充电服务他们也做。

最后作为创始人，介绍下万商俱乐部，做了18年，秉承“独立公益专业小众”精神，搭建商业及商业不动产行业专业交流平台，沙龙已经做了1040期，年度排行榜做了9届，行业领袖闭门峰会也做了7届，也举办各类专业论坛，比如下个月18-19日在成都的年度不动产资管峰会、明年4月25-26日在阿那亚举办的第四届中国商业服务年度论坛，最近这一个多月我们就先后为或即将为百联、华润、大悦城、招商蛇口、融创、绿城等做不少活动。

除了组织平台活动外，我们也在做品牌和技术加速，也在帮像太古、大悦城、永旺这样的优秀企业做满意度服务评价。

最后，期待大家这两天的关门学习和第三天的龙华会参访，收获良多！谢谢！