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撰文/黄法庆

一、集装单元化配送的必要性

连锁零售物流配送中心的集装单元化配送，通俗地说，就是利用托盘、笼车、周转箱（含周转筐，下同）等物流容器配送货物，将货物与物流容器绑定，并使物流容器在供应链物流中充分发挥作用的配送方式。

连锁超市配送中心集装单元化配送应有的状态是，配送中心用托盘或笼车拣货、装车，到达门店后，货物连同容器一并入门店，将空置容器带回配送中心。配送中心与门店之间实行信任交接，不再逐箱逐个品种地验收商品明细。

集装单元化配送带来收益多多，下面以集装单元配送中使用效果最好的物流笼车为例进行说明。

首先是省去了成箱货物一装一卸。一辆4.2米厢式货车，按箱装车一般情况需要30到45分钟，根据品种多少不同，卸车并验收需要30到60分钟。使用笼车后，装车与卸车也就分别用10分钟。车辆的利用率大幅度提高。

其次是节省了装卸工人。装卸车的体力活难招人难留人已成普遍现象。给钱多少不说，一听体力活死活不干。

第三是保护商品少受损坏。避免了装卸作业中的野蛮行为，避免了货物在运输途中由于颠簸导致的残损。

四是给门店抽检商品提供了条件。比如门店可以按1/10或2/10比例抽取笼车验货。

二、笼车缘何“积灰”？

存量市场上企业间的竞争，归根结底是效率与成本的竞争。不做集装单元化配送，连锁超市降本提效的管理改进就缺失了一大块。

在供应链物流中，有时看似简单的工具改进却会带来效率上的革命。如1956年集装箱的发明和后来的普及应用，就带来了世界运输市场效率上的革命性提高。

但是，我们在给超市客户做物流中心规划设计服务过程中，时常见到令人十分可惜的现象，有的公司买了一些笼车，不会用，不愿用，放在物流中心和一些大店的仓库里，尘灰爆土地放在那儿。还有的公司把笼车当个笼子用，成了配送中心或门店存放杂物的容器。老板外出参观，看到人家物流中心笼车成片，笼来笼往，一片繁荣。回家一问自己下属，下属说，那东西没法用，以前买的还在那儿放着呢，也就比较茫然，搞不清这笼车是该用还是不该用、怎么用。不用的结果就是配送中心拣货、集货后一箱一箱的装到车上，送到门店后再一箱一箱的卸下来，耗时多，用人多，车辆等待时间长，门店验收时间长。

其实十年前，政府就在推行物流标准容器的循环共用，陆续出台优惠政策，旨在推动标准托盘、周转箱等在企业之间的循环使用，提高装卸搬运效率，使物流更环保，那前提是企业内部先充分使用起来。

三、物流效率变革的关键

笼车的正确使用，功夫在笼车之外。

目标不是要把笼子用起来，而是企业内部物流的高效顺畅，达到多个环节的简化作业，如配送中心拣货简化、配货简化，配送中心与门店货物交接简化，门店验收简化。通过简化作业，节省人工，节省时间，减少劳动强度。从这个目标出发来采取一系列措施，才能使笼车充分发挥作用。

策略是系统化的管理措施改进。所谓系统化，此处是指按照上述目标，将能够影响内部物流效率的因素也就是需要变化的点一一找出来，每个点上的作业需要做哪些变化，此处变化会给上下游作业环节带来什么样的影响，都要分析清楚，制定相应的管理措施。因为系统管理是物流管理的基本方法，在物流改进中，经常会出现这一环节增加工作量，而效率或效益体现在另一个环节上的情况。那么增加工作量的环节就会有各种不做的理由。

同时，也会出现我这个环节的变化一定需要另一环节的配合，但配合环节感到没必要做。这些情况都需要共同上级从整体有利的角度来下定决心。例如，如果配送中心使用笼车装货配送，门店仍然要把货从笼车里搬出来一箱一箱的检验，那笼车的作用就不大。因此，配送中心的笼车配送，需要门店简化货物验收来配合。也就是说由原来的检验商品明细改为按笼车抽检，或不当场检验。

方法是流程再造。要正确充分地使用笼车配送，需要从物流中心的货物布局设计开始，到门店收货和笼车等物流容器本身的管理方面进行流程、标准再造。一是确定什么样的货物适宜用笼车配送。因为并不是所有货物都需要用笼车，那不能用的（如体积特大、特长的商品），不需要用的（如多托盘码放的大宗商品）怎么送? 二是为了达到同时拣出一条配送路线上的货物进行商品布局调整。三是为拣货时使用笼车，信息系统需要按笼车生成拣货任务，设置先绑定或后绑定的策略，将笼车条码与货物绑定。拣货任务的变化可能会涉及到拣货区的重新划分。四是配货作业，包括拼笼车作业流程和装车流程。五是需要建立物流容器管理流程。六是门店的简化验收流程。

技术方面需要配套解决的有，货车安装电动尾板解决在门店将货物推下来的问题。门店收货处地面改造，取消台阶以使笼车能够推进去，新店建设改造时就要考虑笼车怎么能推进店里。还要考虑店内店外有无存放笼车的地方。考虑现有周转箱与笼车的包装模数配套问题。笼车装上货车后需要在车辆内固定一下。更重的是物流信息系统在拣货作业任务设置，商品长、宽、高、重等资料管理，商品物流属性类型划分，货物与笼车绑定，物流容器管理等方面能不能支持的问题。综合考虑使用笼车配送降低货车装载量与运输里程长短问题。

企业物流配送的问题牵一发而动全身，想通过充分利用笼车等物流容器来大幅度提升物流配送效率，降低成本和人员占用，应有公司高层分管领导牵头组成项目组，按系统化的管理策略，采用流程再造和软、硬件技术改进方法，有计划地推进实施，才能达到理想效果，实现超市供应链物流提升的目的。