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阿里云首席商业官蔡英华离职

来源: 36氪 邓咏仪 武静静 2023-12-13 17:41

出品/36氪 

撰文/邓咏仪 武静静

36氪独家获悉,阿里云首席商业官蔡英华(花名:华琰)已于今日正式卸任,从阿里云正式离职。

蔡英华是阿里云近两年推进政企业务的关键人物。他在2022年3月空降阿里云,出任阿里集团资深副总裁(M7级)。

如此高级别人士空降核心业务,这是阿里历史上极少有的案例。此前,蔡英华曾任华为EBG中国区总裁,一手带起华为在中国政企业务客户上的数字化业务,建立前期咨询规划、中期交付实施、后期运营运维等合作伙伴生态,并将政企业务下沉到各个地市。

36氪就此事向阿里云求证,截至发稿,阿里云暂无回复。

蔡英华的离职实际早有预兆。11月23日,阿里云宣布了最新的组织架构调整,销售线架构变为三大部分,分别是公共云业务事业部、混合云业务事业部和海外业务事业部,均向阿里云CEO吴泳铭汇报,但其中未见蔡英华的动向。

更早前的5月,阿里云计算有限公司法定代表人发生变更,由原阿里云智能CEO张建锋卸任法人,蔡英华接替。但到了9月,阿里云计算有限公司发生工商变更,蔡英华卸任法定代表人、董事长兼总经理。

蔡英华离职的大背景,是今年开始的阿里集团大变革背景下,阿里云也进入频繁的业务调整时期。

2023年3月,阿里发起成立以来力度最大的的组织调整,将集团拆分为“1+6+N”架构(集团为1,6个独立公司,N个创新业务),阿里云、菜鸟、盒马等业务为第一批预计独立拆分上市的业务。原阿里云CEO张建锋卸任,张勇(花名:逍遥子)在此次调整中担任阿里集团董事长,同时兼任阿里云CEO。

但到了9月,阿里云宣布停止分拆,终止上市进程,并再度换将——张勇卸任,由吴泳铭接任CEO。

从上市到终止上市,也伴随着阿里云在政企业务上的巨大转向。

此前,云厂商面对互联网客户以销售公共云算力为主,高度标准化,使用起来如同水电煤,随取随用、实时结算;但到了政企大项目上,央国企、政府等项目偏好混合云、私有云,项目动辄数千万甚至过亿元级,交付周期短则半年、长则数年。这对原来主要做公共云的阿里云来说,是很大的挑战。

2018年开始,阿里云开始从服务互联网客户,逐步延展至政企市场。彼时,云厂商的营收主力——互联网客户增长已见顶,云厂商开始抢滩各省标杆数字化转型项目。面对运营商、华为等To B领域强敌,阿里云处于激烈的规模竞争当中,为了收入增长,阿里云做了不少集成、总包类的大项目。

销售组织随之不断调整。2021年6月,前阿里云智能CEO张建锋(花名:行癫)发起了成立以来最大力度的销售线改革,设立18个行业部门和16个区域线,目的在于建立起一套面向To B大客户的销售界面和交付体系。

而有着华为背景的前高管蔡英华,正是被阿里云寄予带起政企业务大盘、快速提升收入的重任。

蔡英华上任后,也开展了一系列销售线大调整。2022年4月,蔡英华上任开始,就组建了新组织架构和策略方向——首先,追求高质量增长,持续优化销售组织,形成“行业主建、区域主战”的模式,提升客户满意度;第二,做强区域销售生态及行业ISV(独立软件开发商)生态,向生态让利。

销售侧的精简动作一直持续至今。2022年年底,蔡英华将销售侧的行业线进行了一轮合并,到了2023年7月,蔡英华再度发布总裁令,销售线不再按中国、国际划分,而是合并为京津冀、广东、上海、浙江、苏皖等7个大区,直接向他汇报。

蔡英华希望将一套系统的To B打法带到阿里云。36氪了解到,除了组织调整之外,蔡英华上任后发布了多道总裁令,很多内容是有关销售心得、打法指导,他也经常在内部开展系统性的销售培训。

在生态建设上,蔡英华也投入诸多心力,2022年,阿里云分销伙伴的整体业绩同比增长近两成。一个例子是,2022年阿里云的生态大会首次独立举办,而不是像以往一样,在阿里云每年6月的峰会上开个分会场。蔡英华在2023年颁布的伙伴政策是,将伙伴的市场规模扩大5倍,并把各级别分销伙伴的佣金率提升至历年最高。

不过,这些措施很难让阿里云的政企业务有飞跃性增长,阿里云的最新一季财报中,收入增速为2%,依然在低点徘徊。

“华琰的总裁令和措施比较接地气,是To B的系统打法。”一位前阿里云人士对36氪表示,“但问题在于,阿里云的考核模式并没有一起转向,还是较为偏向互联网客户的短期考核模式,对阿里云的销售体系而言,这些措施可能是治标不治本。”

另一个因素是,云厂商如今都处在降本增效,调整收入结构的节点。阿里云也从重视规模,到如今考核利润,强调业务健康度。

政企云市场的激战从2018年左右开始,到2022年,试水一圈的云厂商们,已经意识到政企市场的难度所在——冲在前面做总包、集成难以获得有质量的增长。在Q3财报中,阿里云表示主动削减了项目制订单,强化公共云产品和服务收入,让季度利润大幅提高至14.09亿元。

“华为销售确实牛,但那是几代人的积极进取和不断沉淀的打法。不是来一个高管就能复制的。”一位阿里云人士对36氪表示。

在疫情、经济周期等因素冲击下,阿里云需要保证收入健康度。蔡英华的离场,也代表着阿里云依靠做集成、总包来获取高增长的模式告一段落。在今年11月,阿里云喊出“AI驱动、公共云优先”战略,云栖大会上再提“水电煤”基础设施的目标,都表明阿里云正在回归创始时的初心。

本文为联商网经36氪授权转载,版权归36氪所有,不代表联商网立场,如若转载请联系原作者。

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