来源/化妆品财经在线

作者/刘娟

4月19-20日，位于武汉天地·新天地街区5号楼的HARMAY话梅（华中首店）举办了两周年的店庆活动。

据了解，此次店庆活动将跨越两周，分别在4月19-20日、4月26-27日，共计四天。活动内容涵盖三个部分，分别是口红涂鸦、免费drink和超大杯挑战，涉及酒水的环节均由新晋潮饮酒品牌布鲁大师（Blue dash）提供。

CBO了解到，店庆期间，部分白标产品价格与平时折扣价格相比略高。“＊＊品牌的精粹水在店庆期间内未参与促销活动，价格比平时折扣期间高。”店内某不具名消费者告诉CBO记者。对此，店员解释称，话梅门店为保持顾客新鲜感，基本上每月都会更新折扣产品，不存在某一产品的折扣状态长期不变。

于二楼护肤区可见，不少产品贴了黄色标记和蓝色标记。据店员介绍，黄色标记是享有六折折扣的产品，而蓝色标记属于公司特选产品，偏向小众同时也享有一定折扣。据不完全统计，二楼护肤区两边各陈列7个展柜，共计14个展柜，平均每两个展柜就陈列着4-6个黄色标记和2-4个蓝色标记的产品，其中不乏赫莲娜、兰蔻、海蓝之谜、科颜氏这类一线国际大牌。

店员坦言，店庆期间，话梅店内产品的折扣力度和折扣范围与平时基本一致，另外，消费者可享受满599减60的优惠（黄标和蓝标产品除外），一定等级的会员可额外享受8.5折-9折的优惠（黄标和蓝标产品除外）。

值得一提的是，门店三楼空置了大量货架，所有美瞳产品被下架。据悉，2021年4月，HARMAY话梅北京三里屯店曾特意为美瞳产品定制专属陈列空间——“EYE CARE”，这也是HATMAY话梅首次将彩妆品类扩展至美瞳。为更好地服务消费者，HARMAY话梅还提供眼部相关的护理产品和验光服务，以期打造“一站式”购物体验。例如，假睫毛、护眼液、眼霜、眼膜等产品都会陈列在美瞳产品附近。同时，HARMAY话梅也配备了获得专业验光师证书的店员来帮助消费者确定合适的度数。

短短两年时间，HARMAY话梅的美瞳产品从精致布局到黯然离场，店员对此给出的解释是，总公司相关资质没有办理下来。“总部因相关资质过期，现不再售卖任何美瞳产品。具体情况以总部通知为准。”CBO通过天眼查得知，话梅方于2020年4月17日办理了医疗器械经营许可证，该证为美瞳许可售卖的必要资质之一。

不仅如此，三楼彩妆区很多货架已被清空，只有店内部分长方形岛柜有陈列产品，直立的展柜基本都被清空，稍显“冷清”。记者向店员求证，同开业时相比，门店产品类别是否发生了变化？店员坦言，产品类别不如从前。“肯定是少了很多，现在有些货不太好拿了，比如香奈儿山茶花洗面奶。但哪怕个别国际大牌的货补不全，公司也会从其他大牌多拿一些货，让大牌总量占比保持稳定。”

其实，自2022年HARMAY话梅华中首店开业以来，就受到不少关注，特别是HARMAY话梅在2022年1月宣布完成近2亿美元的D轮融资之后，外界对它愈发好奇。2019年12月话梅完成了A轮融资，到2022年1月止，两年的时间HARMAY话梅便获得四轮融资加持，其中不乏General Atlantic（泛大西洋投资集团）和两轮加注融资的高瓴资本等头部机构，而彼时，同为知名美妆零售集合店的WOW COLOR才拿到A轮融资。

但随着资本的“退潮”，话梅也难抵线下门店接连撤退的窘境。2023年一年时间里，话梅接连关闭两家门店，分别是杭州天目里店、西安小寨店。根据HARMAY话梅微信小程序，话梅线下门店还剩11家，分布在重庆、上海、深圳、成都、秦皇岛、北京、广州和武汉这8个城市。

虽然HARMAY话梅对外表示，关闭门店只是公司当前战略布局调整的需要，但对标同样定位高端小众新型美妆集合店的HAYDON黑洞的境况可知，话梅所面临的门店关闭可能只是行业的缩影。

HAYDON黑洞自2020年12月在武汉楚河汉街开设全球首家门店起，它以“一城一店，一店覆盖全城”的布局在杭州、成都、南京、宁波等地新开超10家门店。高峰时期，HAYDON黑洞线下门店多达19家，而如今，HAYDON黑洞线下门店几乎全部关闭，小程序也已停止使用，其官微发文时间仍停留在2022年11月4日。

HARMAY话梅当初凭“小样”以及丰富的美妆品类出圈，但在化妆品小样管理趋严的现状下，话梅只能负重前行。就在2022年3月，HARMAY话梅母公司因大牌小样产品标签不符合规定，被上海市监局处以88.7万元的罚款，被媒体评价为“成也小样，败也小样”。

HARMAY话梅的走红出圈曾给美妆零售市场打过一剂强心针，但，此后接连倒下的门店也在诉说着HARMAY话梅一路走来的“道阻且长”。在渠道竞争激烈的当下，要想继续分一杯美妆新零售的羹，愈加考验HARMAY话梅们的自我造血和供应链能力。