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撰文/陈宁辉

6月1日，永旺梦乐城杭州钱塘正式迎来开业，这是永旺梦乐城继良渚店后在杭州打造的第二家购物中心，也是华东第7家永旺梦乐城。

作为时隔9年后在杭州的又一商业力作，永旺梦乐城杭州钱塘有什么特殊之处？从中又能体现出永旺梦乐城在经营上的哪些进化思路，以及永旺梦乐城未来在中国市场的规划。《联商网》与永旺梦乐城（中国）投资有限公司董事总经理桥本达也交流后，得到了一些新知。

永旺梦乐城杭州钱塘的五大特点

据《联商网》了解，永旺梦乐城杭州钱塘地处钱塘区核心区块之一，而钱塘区拥有是国家级经济技术开发区、国家级高新技术开发区、中国（浙江）自由贸易试验区杭州片区、省级新区等平台优势，是杭州最具发展前景的区域之一。

不过板块内目前的商业项目并不充足。2021年龙湖江东天街开出后区域并无大型商业新开，目前在建和筹开的项目也不多（云上澜苑河西商业项目为商业街区，与新湾的万驿广场一样都是小体量商业），因此无论是体量的优势，还是品牌知名度，永旺梦乐城杭州钱塘项目是钱塘区未来几年重点关注的商业项目。

整体上看，永旺梦乐城杭州钱塘有以下五大特点。

其一，便捷的交通。永旺梦乐城杭州钱塘距离萧山国际机场往东北方向五公里，与地铁7号线新镇路站仅200米距离，双向八车道交通便捷，能广域集客钱塘和萧山两大区，拥有广阔的消费市场，有效弥补了板块内大型商业项目的缺失。

其二，合理的品牌结构。永旺梦乐城杭州钱塘建筑面积约21万平方米，总租赁面积约7万平方米，包含地下1层（停车场）、地上5层（商业部分），设有2500个车位，以及引入约170个品牌，包含超市、电影院、中小型零售及餐饮等品类，其中包括不少区域首店。

如700㎡的几何书店、安德玛等人气户外运动品牌、永旺超市、优衣库、宜得利、爱婴室、中影国际影城、极客森、NATAKIDS、亚惠美食广场等等。

其三，生态型购物中心。永旺梦乐城杭州钱塘在生态理念上进一步升级，在秉承集团碳中和发展的战略方向，以亲生态的空间设计和绿色环保的物业管理，打造绿色型购物中心。如室内各层放置种类多样的绿植、4楼打造的一个亲生态绿色空间、通顶的空间设计搭配音效设备，为顾客提供自然、宽敞、舒适的空间环境。

其四，多元化场景。永旺梦乐城杭州钱塘结合了不同客群的需求打造了多元化的主题空间，比如以动物为主题的游乐区域“KIDS PLACE”、承载各种市集文化的“MARKET PLACE”、天文科技发烧友的观景台、可供萌宠游乐的户外大草坪等等。

其中屋顶设有全长450米的步道和观景台 “SKY PROMNADE”，顾客可以近距离感受从萧山国际机场起降的航班飞过头顶，同时还配置了植物庭院、休闲设施，可供顾客放松和休息。

其五，精细化的服务体系。服务一直是永旺梦乐城的优势，在杭州钱塘项目也体现的淋漓尽致。比如设置了可以为顾客遮风避雨的立体停车场，这在很多商场都比较少见。

同时在主力店之一的永旺超市上，永旺杭州钱塘店致力提供贴心细致的待客服务，为满足顾客线上购物的需求，店铺除了“即时配送服务”外，顾客还可以选择“自提服务”；在店铺永旺e站设置有低温自提货柜，线上下单即可在线下的永旺e站预约自提取货；六台双开门24小时低温冷藏冷柜，可让顾客更加便捷的提货，无需排队；超市还提供免费包装和退换货服务等，让顾客享受到更加贴心的购物体验。 

桥本达也表示，永旺梦乐城杭州钱塘店是公司从2019年开始花了一年左右的时间进行严密调查后产生的，不仅看中的是这篇区域现有发展实力以及未来的潜力，也是基于永旺梦乐城在良渚1号店每年经营向好趋势的经验而进行的有效扩张。

永旺梦乐城持续看好中国消费市场

继去年开出武汉江夏店和刚刚开业的杭州钱塘店后，永旺梦乐城在中国的门店数量已经拓展至23家。“稳中有进”的永旺梦乐城也会持续看好中国消费市场，未来在有发展潜力的区域积极拓展。

据桥本达也透露，对比2023年度，今年以来永旺梦乐城中国的客流增长了约22.2%（不含新店）。且未来在将在着力提升现有购物中心收益力的同时，进一步在内陆地区加快开店速度，从而实现“到2025年在中国打造26家购物中心”的计划。

目前，新地区湖南的1号店永旺梦乐城星沙、2号店永旺梦乐城湘江新区还在紧张筹开中。

桥本达也认为，中国的消费环境在不断的变化着，包括技术和价值观都发生了很大的变化，背后是因Z世代的存在起了很大的作用。“新的世代创造出新的消费，这样的变化中孕育着无数的可能性，比如健康意识的再加强、情绪消费、悦己消费的重视等等，人们的需求从物质追求慢慢转为对体验价值的追求，或者是对商品和服务的品质追求，消费者正在变得理性。”

面对这种变化，永旺梦乐城在积极开发新店的同时，也会积极顺应地区特色和顾客需求，持续提供最适合的商品和服务，以及空间，将密切扎根地区的方针坚持到底。

“永旺梦乐城一直以“扎根地区，融入地区，与地区共成长”为目标推进事业发展，为了达成这个目标，也为了可以不断的伴随社会的变化、地区顾客需求的变化，我们必须也要改变空间、商品和服务。”桥本达也如是说。

具体到运营管理，永旺梦乐城会在开业后3年或者6年的时候，顺应周围环境的变化进行定期内部改装、不断升级商品及服务的鲜度，通过实施这些举措来保持和增加店铺的新鲜感。

坚定的长期主义经营下，期待永旺梦乐城展现更积极的市场声量。