联商快讯：7月20日，成都一名男子发视频吐槽称，他点了杯霸王茶姬，觉得味道不好就给了差评。然而第二天霸王茶姬的员工就找上门请求删除差评。男子晒出的商家沟通记录显示，该订单平台为美团。

对此，霸王茶姬的客服人员回应称，因为顾客给了差评，门店想和顾客友好沟通，看是哪里需要改进。涉事门店店长表示，顾客点了单后，骑手、门店和平台都打不通电话，店员才会上门拜访，沟通差评的问题。

针对此事，美团客服也作出了回应，表示平台不允许店家找客户删除差评，店家上门沟通的话平台会更加重视，建议用户保证自己安全的情况下联系平台解决。如情况严重的话，会考虑停止与店家的合作。