8月18日，许昌市胖东来商贸集团有限公司发布“致顾客信”，事关代购和黄牛。

信中提到：近段时间以来，线上线下出现了大量“代购”和“黄牛”对胖东来热销商品和预约号码加价转售等现象，也产生了“后品不同价”、“无证经营”、“超范围经营”等扰乱市场秩序的行为；这些行为不仅破坏了市场的公平原则，还导致真正有需求的顾客难以购买到所需商品，给大家带来不好的购物体验，在此真诚地向大家表示歉意。

胖东来称，如果在商场发现以下行为，可以与工作人员联系，会积极处理，对此破坏市场秩序和公平的行为坚决予以制止。

1、对热销、限购商品，反复抢购、雇佣排队、囤积转售的行为;

2、对商品预约排号或购买后，在商场内加价销售商品或转售号源的行为;

3、在商场外围现场大量加价收购自有品牌商品的行为。

胖东来表示，会积极听取顾客建议，对热销商品的销售和预约排号方式等进行更加科学有效的调整，为大家创造一个公平公正、健康有序、温馨舒适的购物环境。

同时，胖东来也希望大家能够理性消费，通过线下门店或官方渠道购买商品，这样不仅可以保障您的合法权益不受侵害，还可以推动市场往更加健康、更加规范的方向发展。