出品/电商报Pro

作者/李响

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拼多多免除偏远地区物流中转费

维护商家不能只是说说而已，拼多多早就看明白了这一点。

这不，日前，拼多多“百亿减免”计划又推出了一项福利：针对9月9日3点起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，后续将订单从中转仓转运至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的二次物流费用，将全额由平台承担。

截至目前，该减免新举措已覆盖拼多多平台上的全量商家。

用一句话来概括就是，9月9日3点开始，拼多多将全面免除偏远地区物流中转费用。

拼多多为什么要这样做？究其原因，无非是为了降低商家的物流成本。

一直以来，新疆等偏远地域受地理条件制约，物流成本居高不下，为此，众多电商平台普遍采取中转集运模式，以减轻商家负担。

在此过程中，电商平台往往会向商家收取一定的中转费用。

而拼多多此次免除商家物流中转费，不仅能大幅度削减他们的物流成本，更能促进更多优质商品对接偏远市场，加速商品流通。

这放眼整个电商行业，也算是开了个好头。

要知道，今年以来，拼多多已经多次升级新疆等偏远地区的快递物流服务。

3月份，拼多多在全疆超过半数的乡村区域启动了免费包邮进村服务，将配送网点与村民的距离，缩短至2公里。同时，拼多多还引入“3日达”极速配送与“7天无理由退货”等服务，不断优化当地消费者的购物体验，促进偏远地区包邮服务的普及与发展。

图源：拼多多

如此看来，本次免除偏远地区物流中转费，也是拼多多优化新疆等地区的物流服务、减轻商家负担这一战略部署中的重要一环。

从整个“百亿减免”计划来看，其实每一项措施都对商家的成长与发展极为有利。

以推广服务费退返权益为例，当消费者在订单发货前选择全额退款时，平台可以迅速响应，自动为商家退还相应金额的推广软件服务费，并以推广红包的形式发放，全程无需商家主动申诉，极大地简化了流程。

图源：拼多多

有了这项权益，商家显然能卸下不少经营负担，从而更加专注于业务本身。

对拼多多来说，当下的关键是为商家创造更加有利的经营环境。从落地多项重磅减免政策，到免除偏远地区物流中转费用，这些举措都体现了拼多多当下对于扶持商家的迫切要求。

通过这些实际行动，拼多多希望根本上减轻商家的运营压力，为商家提供更加宽广的发展空间与更加健康的电商环境。

02

各大电商平台卷向偏远地区

说回偏远地区包邮，实际上，这并非拼多多一家的独角戏，众多电商平台早已在这一领域展开布局。

尤其淘宝，在布局新疆包邮方面，可谓是尽心尽力。

今年3月，淘宝启动新疆包邮计划，符合条件的商家可选择自行包邮或订购新疆中转集运服务。其中，若商家选择新疆中转集运服务进行包邮，平台将给予运费补贴。

淘宝新疆包邮频道页面

该政策实施以来，淘宝向新疆用户提供的包邮商品品类及数量规模不断扩大。根据淘宝平台数据，首个天猫618购物狂欢节期间，新疆地区用户展现出前所未有的消费热情，开卖前三日新疆销售额同比去年同期增长140%。

截至目前，除部分自营业务外，淘宝天猫全平台新疆包邮商品覆盖率已超90%。

种种迹象表明，新疆网购“不包邮、不发货”问题得到明显改善，不仅提升了当地消费者的购物体验，还促进了物流服务在偏远地区的均衡布局与深度覆盖。

或许是为了巩固这一积极趋势，淘宝于9月5日正式宣布对新疆包邮服务升级，确保所有新疆消费者均能享受到无门槛的包邮服务。

淘宝承诺，对于未能履行此包邮承诺的商家，将严格实施“不发必赔”政策，以实际行动保障消费者权益。

同时，淘宝还在新疆包邮频道内推出了红包补贴活动，用户只需在淘宝App中搜索“新疆包邮666”，即可一键直达活动专区。

进入该专区后，参与分享好友、共同完成攒钱任务的互动环节的用户，有机会赢取高达666元的红包奖励。

图源：淘宝

目前看来，淘宝在推动偏远地区包邮上展现出积极态势，其中西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海等地区都在其关注之列。

只不过，对于新疆地区，淘宝花费的心力似乎要更大一些。

另一边，抖音电商也没有闲着。

经过半年的测试与优化，抖音电商于今年7月推出了“新疆包邮”服务，提供了三种灵活的物流模式：商家自主直邮、比例直邮和偏远地区中转，商家可以根据自身情况灵活选取最合适的物流策略。

在物流成本的优化上，抖音电商推出的中转集运模式，相较于传统直邮模式，能有效削减高达40%的物流成本，更为实惠。

按照抖音电商的计划，首期开通的物流服务仅限于新疆区域，接下来会逐步覆盖其它偏远地区。

单就淘宝和抖音两大平台来说，当下二者的布局重点在新疆地区，多以中转为主。

可以预见，接下来淘宝与抖音这两大电商平台或将采取由点及面的策略，通过不断优化物流网络、降低中转成本等方式，积累经验并验证模式的可行性，再逐步将这一成功模式复制到其他偏远地区，最终实现全面的包邮服务覆盖。

03

偏远地区包邮，需要更多商家参与其中

为什么发力偏远地区包邮还不够，还要降低物流成本？

谈及这个问题，不同的人想必有不同答案。但无论从何种角度看，最关键的一点都在于商家。不知道大家有没有发现，最近一段时间，各大电商平台纷纷加大了对商家的扶持。

前有抖音降低佣金比例扶持日用百货商家；后有淘宝天猫收缩“仅退款”，给予商家更为合理的权益保障；此外，拼多多还豪掷百亿资源包，全方位、大力度地扶持各类商家……

重视商家群体，将商家利益为考量重点，似乎成为了电商平台布局的新方向。

而随着各大电商平台逐渐觉醒，电商行业势必将迈入一个竞争新阶段。

在这个新阶段，平台需要考虑的更多，不只是新疆地区，偏远地区也需要考量，而范围的扩大，必然会产生高昂的中转费用。

此时，必然会有一大波商家被劝退，毕竟没有谁是“大冤种”，也没有谁会上赶着做“吃力不讨好”的事情。

或许正是因此，“卷王”拼多多才会选择直接免除中转费用，在中转集运模式之上，对商家做出更大的让步。

曾经的“仅退款”之风是由拼多多带起来的，或许这次免除中转费用，淘宝和抖音等电商平台也会紧随其后，通过调整自身的物流政策，以更加优惠的条件吸引商家参与其中。

诚然，偏远地区要想成为真正的包邮区，提高商家的参与度与积极性很重要。无论是拼多多，还是淘宝与抖音，都需要看到偏远地区包邮能带来的长远利益与正面影响，并这份认知一步步转化为实践。

再者说，偏远地区之所以成为众多商家包邮服务的“禁区”，并非单纯因为几块钱中转费的增加。更深层的原因在于，这些地区往往伴随着高昂的售后成本，使得商家在权衡利弊时不得不望而却步。

此外，一些消费者利用运费险规则进行不当得利的行为，更是让商家对偏远地区的市场望而生畏。

针对这一现状，拼多多等电商平台更需采取一系列有效措施，以缓解商家的后顾之忧。一方面，可以通过优化物流网络、引入更高效的配送模式来降低偏远地区的物流成本；另一方面，应加强对运费险规则的监管与调整，防止其成为部分消费者“薅羊毛”的工具。

同时，电商平台还可以考虑设立提供更全面的补贴政策，以激励商家积极参与偏远地区的市场开拓。

任何时候纸上谈兵都不可行，只有实际行动才是最好的证明。