辛巴对战小杨哥,胜者为王,败寇亦伤
来源/首席商业评论
撰文/宁缺
直播江湖再起风云,“快手一哥”辛巴与抖音顶流疯狂小杨哥,两大亿级粉丝巨头意外交恶。
双方亲自下场,口水四溅,火药味十足。辛巴怒喷小杨哥为人不地道,卖淋巴肉,卖“三无”产品,对消费者置之不理,拒绝赔付,还攻击小杨哥以及三只羊高管私德有亏,为人不检点。
为平息众怒,彰显正义,辛巴一掷千金,自掏腰包一亿元,誓要为消费者讨回公道。他宣布,凡购买小杨哥推荐的“梅菜扣肉”和“兔年生肖茅台”的消费者,均可获得辛选提供的188元至9000元不等的“行业慰问金”。
一时间,直播间外观众云集,纷纷期待这场“撒钱大戏”。但没想到辛巴的快手个人账号,在直播前夕突然遭遇封禁。辛选集团方面则表示,对于账号被封禁的原因及恢复时间均不知情。
正当众人以为这只是场闹剧时,事情又有了反转。不少网友在辛巴的账号下留言,晒出了收款截图。
至此,辛巴与小杨哥之间的“两亿大战”似乎陷入了僵局。双方虽争执不断,却都未能拿出确凿的证据,使得这场“口水战”更像是一场无休止的闹剧。
这场风波究竟是两位巨头的个人恩怨,还是背后有更深的利益纠葛?快手为什么在关键时刻封禁辛巴?这场“两亿大战”又将如何收场?
辛巴“明抢”小杨哥
辛巴外号狮子王,顾名思义,跟狮子一样,脾气不好,人也不好惹,辛巴和小杨哥的互掐,始于8月31日。
辛巴在直播间力推“蟹太太”蟹卡,爆料称因低价策略遭遇了来自小杨哥的投诉,导致货源告急。辛巴直指小杨哥产品存在质量与售后问题,并质疑三只羊模仿辛选的商业模式。
小杨哥方面迅速回应,承诺对产品负责到底,同时否认了一箱大闸蟹赚100,并指责辛巴的辛巴“为博流量没有底线”“丧良心”。
此举动惹怒了辛巴,辛巴宣称拿出1亿元,替小杨哥赔钱给消费者。同时爆出猛料称三只羊联合创始人卢文庆被判缓刑,暗指三只羊的高管与旗下女主播有染,并用敲诈勒索的名义将对方送进看守所。
一时之间,“卢文庆刷单判刑”“三只羊主播沫沫和高管私情”“槽头肉始终不赔付”等话题轮番冲上热搜,既有桃色新闻,又有直播电商行业的灰色地带,还涉及食品安全问题,大家看得不亦乐乎。
双方你来我往,火药味十足。有人形象地比喻,这是一只螃蟹引发的商战。
有意思的是,这件事还牵扯到一个香港明星,曾志伟。不久前,曾志伟任三只羊控股(香港)有限公司负责人,还出席了开业仪式。但“互撕”发生后,曾志伟抖音号连夜改名,去掉了三只羊相关信息。
不过,小杨哥直播间确实出现过产品质量问题。他卖的“御徽缘”梅菜扣肉被3·15晚会曝出用的都是槽头肉,淋巴肉和甲状腺都没处理干净。仅三只羊乔妹一场直播就卖了24.2万单,以每单59.9元计算,销售额高达1400万!
再来说说辛巴,这位老兄也不是盏省油的灯。他经常炮轰其他主播,但上演“代赔”戏码,却是头一回。
花了一个亿,自然是为了更大的利益。辛巴这次主要是给两款商品做赔偿,一款是梅菜扣肉赔188元;另一款是茅台赔9000元。意图也很明显,一个主打普通大众,一个面向中高端人群,明摆着要抢小杨哥的粉丝。
立了人设、赚了口碑、又捞了大客户,辛巴这钱花得不亏。根据磁力聚星的数据,辛巴近半个月涨粉近100万,而8月31日以来,小杨哥账号掉粉105万。
看起来占据上风的辛巴,也并不是清白,其卖假燕窝被封禁60天的历史也被网友扒出来,颇有几分“杀敌一千,自损八百”的意味。
这里我想说一句,抖音主播买东西基本是挂的链接,并不负责实际的生产链、质量把控及物流配送等其他环节。之前其他抖音主播如戚薇、贾乃亮也被爆出卖假口红,假面膜,与其说主播是销售方,不如说是广告方。
为规避风险,在小杨哥最新带货商品的链接上,悄然加了一行小字:“本商品销售者为购物链接所属店铺经营者,而非本直播间/橱窗。”
值得一提的是,辛巴和小杨哥带货的品牌蟹太太大闸蟹,多次因“缺斤短两”“虚假广告”等行为遭到市场监督管理局行政处罚,还被苏州阳澄湖大闸蟹协会除名。
辛巴直播被封,快手帮小杨哥?
辛巴呢,一向以真性情出名,怼天怼地,攻击过不少人。比如,攻击董宇辉卖高价玉米,被对方用“谷贱伤农”化解了;还攻击过刘畊宏卖假燕窝,但热度只持续了两天。
实际上,对于辛巴这种走“草莽”路线的网红来说,个人情绪化本身就是他赖以迅速发家的鲜明人设。辛巴做主播以来,曾被快手封过八次,有卖假燕窝被封的,有和平台对刚被封的,有攻击其他主播国际被封的,总之理由五花八门。
而此次怒怼小杨哥,辛巴直播间也照旧被封了。目前,辛选客服曾回应称,直播间被封禁暂未接到具体原因。
说起来,辛巴和小杨哥之前还是有交情的。辛巴经常在社交平台上说,他帮过小杨哥,比如在小杨哥低谷的时候刷了几百万礼物,还给他拿过椅子坐。小杨哥也多次表达对辛巴的敬意和感激之情,还称巴哥永远是自己学习的对象。
可私人感情归私人感情,利益面前,什么都是浮云。特别是现在中秋将至,大闸蟹销售的关头,两人又处在同一直播赛道,隶属于不同平台,这场冲突就在所难免了。
而事情到小杨哥这里呢,接招也不是,不接招也不是。如果顺着辛巴的思路走,赔钱就不说了,还要担骂名。而保持沉默似乎是最好的方法。毕竟,互联网没有记忆,等风声过一过,自己可以接着出来赚钱。只要有关部门没有正式处理,辛巴再怎么说都没用。
辛巴也挺疯狂,直接用1亿元赔付消费者。在此之前,没有人会想象用这样的招数对待竞争对手。本来看客只是怀着“狗咬狗”的心态观战,但真金白银的赔付瞬间吊足了观众胃口。
一时间,舆论乱飞,有人说辛巴只是开玩笑,谁会砸一个亿搞事情,还有更多人把枪口对准了小杨哥,说他是黑社会,还削骨整容。
那么,为什么快手要封禁辛巴呢?难道这是变相地支持小杨哥?笔者认为有三个原因。
第一点,辛巴和小杨哥对战以来,获得了巨额流量,而流量转化成销量。在辛巴开骂第一天,其直播间GMV就预估超1.8亿元,远远超过近七天的平均9000万的GMV。就连小杨哥也获益了,仅9月7日小杨哥直播间GMV就突破了1亿元。
行业内人士都知道,这些大主播们做一场直播都要准备给平台投流,而现在只要炒作就能获得流量,那自然就不会给平台投流了,而且万一其他主播效仿,平台的利益受损,自然不愿意。
第二点,拿私人事件在平台操作博取流量和提高GMV的方式,会严重损害平台的形象。无论是快手还是抖音都不愿意看到这种相互揭伤疤,爆行业内幕的方式泛滥。
第三点,是辛巴为小杨哥赔付消费者的做法,挑战了既有市场规则,可能触及公平竞争。而且赔付行为还存在一些潜在风险。比如税务风险,直接转账的对公账户向个人账户转账是有条件的,而辛巴赔付小杨哥消费者不属于法律规定的任何一种。
再比如洗钱风险,往严重点说,如果默许辛巴的操作,相当于给其他人洗钱提供了新的方式或渠道。目前双方仅限于“口水战”,如果平台压住舆论,让事情继续发展,很可能引来监管机构的介入。平台即是在止战,也是在善后。
大主播焦虑:为抢流量不择手段
辛巴与小杨哥的激烈对峙,其实是直播电商界竞争白热化的一个缩影。
4月时,辛巴在母婴产品专场直播中,原本雄心勃勃想冲击5亿GMV,结果却只卖出6787万元。
这背后的原因,既有行业大环境的变化——直播电商的高速增长期已过,粉丝量和销售额的增长变得愈发艰难;也有平台策略的调整,开始去中心化,扶持更多的中小主播,从而削弱了头部主播的流量。
在这种焦虑的氛围下,大主播们为了抢夺流量,各种戏码轮番上演。
最近,交个朋友直播间就因销售涉嫌造假的月饼被用户投诉,团队迅速回应,对购买该商品的消费者进行了“退一赔三”的赔付,罗永浩也转发致歉微博,并特意点名东方甄选及其CEO俞敏洪,呼吁其主动处理历史问题产品,如槽头肉、TiQ天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多尔白虾等。
与此同时,大主播们也在找直播带货之外的其他出路。辛巴尝试转型,广收徒弟,试图复制自己的成功模式,他的大徒弟蛋蛋如今已成为快手的第二大主播,带货能力不容小觑。
他个人还尝试转战淘宝、抖音等其他平台,但受制于个人风格,并未取得太大起势。此外,他也发力供应链、做自营品牌,切入农业、出海等业务,目前没多大声量。
而三只羊旗下拥有42家企业,涉足科技教育、音乐节、影视项目、线下实体店等多个领域,今年还开始出海。李佳琦跨界参加综艺《披荆斩棘的哥哥》、董宇辉“单飞”成了董老板。
至于辛巴的未来,笔者认为被彻底封禁的可能性不大,迟早会回来的,作为快手上唯一一位粉丝过亿的超大主播,他的带货能力还是断崖式第一,2023年,辛选集团的GMV超过500亿元。快手需要他继续帮忙做大电商盘子。
但他个性实在太张扬,骚操作层出不穷,多次卷入风波,也为快手惹来不少麻烦,让快手又爱又恨。
看似硝烟弥漫、实则无人称王,这场争斗像一面镜子,映照出头部主播们对流量的深深焦虑。当行业从曾经的蓝海变为如今的红海,竞争愈发白热化,为了流量,主播们不得不上场赤身肉搏。
作为旁观者,我们或许可以带着几分戏谑的心态观看这场闹剧,但切记,保持一颗清醒的头脑至关重要。在信息洪流中航行,随时可能成为流量的牺牲品,被情绪牵着鼻子走,成为他们博利的工具,你们说呢?
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