联商网消息：一年一度的联商网大会暨中国零售业发展高峰论坛于4月11-14日在深圳举行。本届大会主题为“改变为明天·因客而变”，旨在倡导零售业在发展态势低迷的形势下，需更加快速的应对消费者变化，作出更加积极有效的改变。

　　4月11日(今日)下午，联商网会员企业老总交流沙龙在深圳大梅沙京基喜来登酒店召开。上海辰智商务信息咨询有限公司总裁葛建辉做了演讲，他的主要观点如下：

　　1、顾客最担心的，一个是零售商并不能给消费者品质的保证，因为现在的零售商在消费者的心目中没有达到那个层次，让消费者觉得只要买这个品牌，就是有保证的。 第二，我们零售商做自有品牌的时候，都有一个概念，就是自有品牌满足同品类的产品的基本使用用途，同时它的价格要比市场上同类商品低10％到20％。如何让消费者放心？

　　2、建立自有品牌的质量监控体系，这种第三方的监控体系，让消费者认为这种体系出来的东西是可信任的，这种情况下就可能挽回消费者的信任。
　　（联商网编辑部发自深圳）