联商网消息：2014年10月18日，主题为“联合·造势——为实体零售站台”的2014联商风云会在青岛圆满落幕。本次大会云集了大润发、银泰商业、银座、步步高、家家悦、利群、五星电器、乐城超市、日本阪急阪神、颂元商业、贵州合力超市等数十位知名零售企业高管发表精彩演讲，会议期间国内40多家主流媒体到场，共同见证一年一度的零售行业盛会。 　　
　　　　
　　

　　为期两天的联商风云会，以“联合·造势——为实体零售站台”为主体展开，重点探讨了实体零售如何创造全新的顾客体验，如何争夺新时代顾客眼球、如何联合造势、如何“扬长补短”、如何嫁接新技术？以及互联网时代新价格策略；实体门店新体验；实体零售商品经营模式变革等议题。

　　
　　（“莲荷行动”、“中国购物节”新闻发布会）

　　同时，在大会期间，联商网、银泰商业集团首倡，并由天虹商场、银座、家家悦、步步高商业、五星电器、宏图三胞、维客集团、孩子王、乐城超市等国内领先零售企业联合发起 “莲荷行动”、“中国购物节”，全国各区域实体零售商在11月11日-16日开展联合大促销，打造中国购物节，以最优惠的价格、最优质的服务回馈消费者，与电商双11一起，营造线下线上大联欢。现场吸引全国上百家大中型实体零售商共同参与。

　　与会的实体零售商均表示：实体店有自身优势，在实体店，顾客可以全方位感知商品，享受更专业的服务，可以与商场更亲密的“互动”；当电商大佬叫嚣着“要让实体零售毫无还手之力”时，实体零售只要改变自己，积极拥抱新技术，创造全新顾客体验，依旧大有空间和未来。

　　以下为部分嘉宾精彩观点分享：

　　联商网董事长庞小伟在致辞中表示，当前在经济增速放缓、电商分流，加之消费低迷的局面下，很多零售企业笼罩在关店、转型的困境之中，零售企业在变革转型之中要学习互联网模式，圈住用户，并实行用户数字化;其次要回归商品本质，选择最具性价比的产品，并通过最低的成本送到顾客手上;此外，实体零售商要更加注重顾客体验，将线下门店从过去单纯的售货处转变成体验点、提货点、社交中心、潮流中心或者生活服务中心。

　　中国连锁经营协会副秘书长杨青松在《零售变革的脉络》演讲中表示，互联网的变革是连推带拉的，不仅仅改变生产方式，还改变了消费者的消费方式、生活方式，所以推把生产的效率提高，同时消费者那边也在变化，他也在拉动我们的变革!

　　大润发中国区董事长兼飞牛网执行董事黄明端在《实体店在互联网时代变革与线上线下融合尝试》演讲中表示，未来的所有商户都会走上电商化，电商时代所有的行业都需要进行转型。大润发为加强体验，近来扩大生鲜区、设立中央工厂、扩大即食区、加大现场演示的投入以及加强商品差异化等五各方面。同时在服务上，扩大餐饮、娱乐等品类，同时增加移动支付、送货上门等也成为拉拢消费者的主要方式。

　　资深零售人、颂元商业总教练马其华在《实体零售面临困境的原因和应对的浅见》主题演讲中认为，传统零售陷入困境，不只是电商的冲击，除了自身的局限滞后，还有消费的多元化和消费渠道的多样化形成的消费分流。面对困境，传统零售的自我就救赎需要实现四化：差异化、购物中心化、自营化以及互联网化。

　　步步高集团董事长王填在联商风云会上宣布，继去年12月份上线步步高商城后，步步高将在原有的平台上做了一个颠覆性升级：将于10月29日上线云猴网平台，利用旗下的五个子平台，打造线上线下完整闭环。把原先的大平台拆分成为了五个可以相对独立的子平台。这个五个子平台分别为：交易平台和服务类平台，也即大电商平台;第二个是大物流平台;第三个是大便利平台;第四个是大会员的平台;第五个是大支付的平台。

　　宝岛眼镜董事长王智民在《迎接商业3.0》演讲中表示，这几百年来发展到互联网之前都叫商业1.0，现在商学院教的90%的东西都是商业1.0的东西，当互联网发展以后我们就进入到商业2.0的环境，是从联网开始，对接的第一个环节是PC，是电脑，商业2.0打破了所有的信息不对称。现在我们是在2.0跟3.0的交差点，2.0就是平台电商的魔咒还没有结束，因为平台电商还是非常的强大，未来3.0的企业都是O+O，同时都存在。

　　五星电器副总裁景星在《直面电商竞争，五星打造新一代蓝色旗舰店》演讲中表示，五星电器新一代蓝色旗舰店中允许顾客拍照，自主设计店内布局，将原来logo变更为只有一个5，一个星，面向年轻一代，所有的展台五星给标准，供应商给制造，品牌来执照，站台凸显人机交换、强化体验，将力推奇特商品、环保节能商品。

　　贵州合力商业投资集团副总汪建文在《打造更有活力和趣味的卖场》主题演讲中表示，中小零售商面临困境，要让卖场成为一个社区中心、游乐中心、活动中心，比竞争者更好玩，更热闹，更有趣一点。同时增加顾客休息区，服务项目、儿童游乐设施，举办一些以顾客互动为主的营销活动。

　　青岛利群集团副总裁狄同伟在《区域零售企业的发展与变革》演讲中表示，我们这些年来之所以还算取得了一些成绩跟我们坚持策略有关系。首先我们非常坚持区域发展;另外区域集中，目前实际我们很多的县级市万米商场有的能开到四家;第三，到了一个区域尽量做到当地领先;第四个就是多业态经营。利群电商2008年成立，自营为主，去年销售1亿元，面前仍亏损，面临选品、人才、盈利难点。

　　日本阪急阪神百货执行役员(执行董事)今井康博在《日本的百货业及阪急阪神百货现状》演讲中表示，阪急阪神百货在日本有15家百货店和192家超市，年销售额1兆日元，在大阪占据35%市场份额。经营秘诀一是有不少独家限定商品、而是每个楼层都有搞小型活动的场所。2018年将在中国宁波开出首店，与杉杉集团合作，苏走泉屋已被其并购。

　　阪急总店花了7年时间重建，单店营业额115亿元人民币，加上相邻阪神，销售额170亿元。现在仅有丰富的商品不能再吸引客人了，在这种情况下，我们要把零售业给它归根到原点，让顾客不买东西的话也想去逛的店，总面积14万方，把其中20%的面积拿来做活动场所。

　　新媒体营销专家、费睿科技总经理蒋美兰在《移动营销的5个关键词》演讲中表示，移动营销的5个关键词，第一个就是自传播，第二个是方便性，第三个是链接购买，第四个是O2O，第五个是社交顾客关系管理。在营销时不要让用户只是为了红包而分享，切忌无感分享，要真正关注人性的需求，打动顾客。短视频是未来重要表现形式，用户不是没时间，是越来越没耐心。

　　
　　（来自江苏宏信商贸公司的员工在联商风云会招待晚宴上邀请步步高董事长王填、天虹王涛上台表演一段《小苹果》歌舞表演）
　　（联商网编辑部报道）