菏泽佳和四项举措应对疫情 全力保障消费者生活品质
联商网消息:佳和商业作为菏泽本土最大的零售行业一直把立足商品供应,做好顾客服务为己任。特别是疫情爆发,佳和商业第一时间启动应急保障供应预案,做好货源组织和环境消毒,全力保障市场供应和疫情防控工作,并推出了四项创新经营新举措,受到当地顾客的欢迎。
第一、预包装销售 减少人员聚集
疫情期间,佳和购物广场超市对部分蔬菜、水果、低温冷冻商品和散装食品采取预包装式销售,根据不同的分量和特点封装,提前打好价签后,整齐的陈列在货架上,方便顾客直接拿取结账。
顾客不用再去称重,减少了顾客在卖场停留的时间,减少了人员的聚集。
第二、借助第三方平台 拓展线上销售
为方便消费者线上购物,佳和借助美团、饿了么等第三方平台进行线上销售、配送到点,并在配送员到店取货时,门店对其进行体温测量、喷洒酒精消毒、检查口罩佩戴等防控措施,减少风险。
佳和借助第三方外卖平台,在保障居民生活需求的情况下,减少人群聚集与直接接触,自疫情以来,第三方外卖平台实现销售额近180万元。
第三、成立电商部 无接触配送
疫情期间,佳和成立了电商部,各门店启动送货到小区无接触配送服务。同时,公司党支部又组织成立了两个“佳和雷锋小组”针对不同区域,启动帮扶热线,提供免费上门无接触配送服务,并利用微信、支付宝、二微码等线上支付方式进行支付。
据悉,高峰期时,佳和生活物资每日订单高达400-500多单,为节省整体配送时间、提高效率,接到订单后,配送人员会加班加点做好商品的分配包装工作,再由配送人员使用电动车、自行车完成送达服务,满足民生所需。
第四、上线直播 实现销售近100万元
疫情期间同,佳和百货部门利用微信群开展线上活动,共建立微信会员群238个,导购人员变身主播。
通过抖音、快手等社交平台进行商品展示、时尚搭配、流行元素、品牌介绍等专业知识的推广,上线黄金、化妆品、服饰、鞋帽、孕婴等品类的商品,实现销售近100万元。
(来源:联商网)
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