在刚刚落幕的天猫双十一全球狂欢季上，骆驼以销售额5.18亿的优秀成绩实现完美收官。

其中，骆驼官方旗舰店和骆驼服饰旗舰店分别稳坐户外行业第一和男鞋行业第一的宝座，连续10年蝉联销量冠军，和连续9年蝉联户外类目销量冠军。

据骆驼官方发布的战报数据显示，从11月11日0点开跑起，骆驼的销售数据就开始一路高歌猛进，势如破竹一路疯长，仅仅16分钟，售额便突破3亿元大关，从开头到结束，骆驼全程领跑行业其他品牌。最终获5.18亿的销售额，成为2020双11鞋服类销量冠军。

如此耀眼的销量成绩，当然离不开成为爆品的优秀产品群。今年的双十一骆驼超级爆款频出，狂揽天猫平台10个品类和单品的销量冠军。其中，张天爱同款骆驼冲锋衣包揽全网冲锋衣单品销量冠军和亚军，骆驼冲锋裤、骆驼登山鞋、骆驼工装靴等10个爆品均获得相应品类销量冠军的成绩。

据了解，今年双十一，骆驼的作战策略是爆品矩阵+差异化营销。在产品线上，骆驼新增了张天爱明星同款冲锋衣和马丁靴、侏罗纪恐龙ip的联名款大黄靴、黑科技创新潮鞋等，围绕创新类的爆品去打开市场。

另一方面则是差异化营销了。随着线上商品数量的“大爆发”，首先是因为选择多了，选择的困难却也蹭蹭往上涨。其次是因为这届双十一的商家不讲"武德"，各种满减、叠券、抢购的规则，让多数用户疲于招架。

对用户而言，这种干扰已经形成一种负担。他们期待好产品，同时也期待好的购物体验。正是因为骆驼这个双十一解决了这个痛点，所以消费者更愿意买单骆驼。

10年电商之路的自我验证，创新+匠心=高品质产品，

连续10年获得销量“第一”绝不会是运气，这份荣耀背后隐藏的，其实是骆驼对于市场趋势的洞察和对创新、品质的坚守。骆驼从用户的角度出发，将提升用户体验的理念融入产品。为了提升产品品质，打造出更好的产品，骆驼与美国杜邦、YKK、日本东丽等国际企业建立了深度合作的关系。目前骆驼供应链体系遍布全球，其目的就是要将全球最顶尖的原材料应用于产品上。

好的原材料只是打造好产品的第一步。优秀的服装品牌不仅能洞察市场需求，更要能回归产品本身，以匠心之心做匠人之事，用不同的高品质产品去触达不同的消费者群体。所以骆驼从研发、设计、选料的每一个环节都坚持消费者体验至上的理念，在满足消费者的需求的同时，不断打磨升级，力求在品质上给予绝对的专注与警惕。

伴随着时代更迭，现在的双十一消费群体更年轻，甚至00后都开始成为主力消费军，这也是诸多品牌向年轻化转变的原因。顺应市场如同逆水行舟，不进则退，每一次骆驼都将以做市场先驱的创新意识为主导，进一步完善自己品牌文化、产品线。比如骆驼开发出了可以抗菌抗病毒的冲锋衣、能自主控温的黑科技祝融冲锋衣、能保持恒温的黑科技气垫皮鞋等性能优越的创新类产品，这类产品往往甫一推出便受到众多年轻消费者的追捧和求购，可以说和更多年轻的消费者同频共振是骆驼探索的市场方向。

贴近用户的需求，读懂用户才能长久

正所谓“得民心者，得天下”，过去的骆驼，一直在努力各个方面链接消费者，去理解消费者。骆驼为了将品牌和产品理念递到年轻人，开发出了非常多概念新颖的优质产品。为了给消费者带来更好的消费体验，打造出了全品类、线上线下一体化的骆驼新零售。毫无疑问，从消费者的角度骆驼一直都在为满足消费者消费需求的方向努力。

而近年来，骆驼对于“平台优惠规则越发复杂，导致消费者逐渐显露疲态”的现象也有所洞察。各路商家用满减、优惠券、各种复杂算法的套路让不少消费者露出疲态，所以，骆驼在这个双十一的大促活动就非常简单直接：“让活动商品足够实惠，让消费者买的足够省心。”

一元秒神秘盲盒、抽万元锦鲤、限时折上5折……优惠福利大，参与方式简单，不需要计算，将购物还原成原本的快乐模样，让消费者免受决策过程的折磨。从这点来看骆驼无疑太懂消费者了。

新零售助力骆驼双十一，大数据打造"样板市场"

从骆驼大数据筛选出来的双11消费者画像来看，去年双十一当中，骆驼有近七成的交易额来自于年轻消费者，其中大部分属于白领阶层，也是当代主流的消费者。受疫情过后的消费释放影响，当代主流消费者的消费习惯，逐步往个性、理性、自我的趋势升级。而需求也开始向“体验”和“精神”方面转化。在骆驼看来，如何实现对消费者的识别、触达、洞察和服务才是关键。

为了应对这两种市场变化，骆驼建立骆驼新零售体系，通过大数据的智能调配，对全渠道会员进行分门别类而又融合统一的管理，实现精准营销。然后以会员蓄水池的运营理念，将会员与骆驼俱乐部体系紧紧黏在一起，让会员与品牌互动、沟通，全方位的感受品牌的价值理念，同时为消费者提供更好的服务体验。这个双十一，骆驼的新零售体系已经实现了增长跨越的成效。