用户登录

没有账号?立即注册

2020中国好门店参评巡礼:阜阳华联生活广场大厦店

来源: 联商网 娜娜 2021-03-10 14:06

门店名称:阜阳华联生活广场/大厦店

经营面积:4000㎡

开业时间:2020年9月19日

门店地址:阜阳市清河东路580号

推荐理由:

门店装修和设计:

整个卖场灯光和各个区域色调相得益彰,优化动线布局,兼顾消费习惯,陈列新奇,环境高雅,低调的灰色与原木色是卖场的主色调,本店空间风格为现代简约风。在设计之初我们本着以人为本的原则,尽可能的提升整个空间的利用率,经过对室内光照以及室内元素造型相呼应的设计,营造一种明亮温馨舒适的生活购物环境。

商品创新和品牌调整:

加大进口商品的引进和陈列,加大自有品牌商品的开发和推广,压缩提升一线品牌的SKU数量,引进增加高颜值、性价比高的二三线商品,引进百货精品店中店,引进网红商品,满足不同层次顾客的需求,特别是中高端顾客,满足顾客购物品质的提升。

顾客服务和体验:

1、动线上面通道拓宽,分区更合理,关联更密切

2、商品展示上边,增加了更多的温馨提示及商品卖点及试吃试用,员工依然进行介绍但不过度推销,更加有利于顾客的选择

3、退货和购物一样顺畅、无障碍,不影响二次销售的情况下无条件进行退换货

4、真诚的承认错误,比强词夺理好的的多。当错误给顾客造成困扰时,要尽可能取得顾客的谅解。

5、每周四固定举行顾客下午茶活动,邀请顾客品尝新品并收集相关意见,更好的为顾客进行服务。

6、设立顾客投诉有奖渠道,一经核查属实,奖励顾客100元。

数字化技术应用:

小程序线上购物平台、管易通手机端信息管理软件、店务通PDA收货盘点管理软件、

微信支付宝自助收款系统、移动端自由购自助购APP系统,本地首家使用彩色屏电子价签显示系统,平价商店(生鲜民生商品物价显示)大屏显示平台。

门店开通了线上业务,阜阳华联小程序开展了社区拼团业务,多点、京东到家、淘鲜达、饿了么等互联网运营模式,通过多种途径,满足了各类线上顾客的购物需求.

经营模式和财务模型创新:

引进百货精品店长店,引进快时尚精品店融入超市,一楼沿街区域对外打通,引进知名食品、餐饮连锁入驻,吸引提升年轻客群。

发表评论

登录 | 注册

你可能会喜欢:

回到顶部