2020中国好门店参评巡礼:台州三和温岭滨海东楼店
门店名称:三和温岭滨海东楼店
经营面积:70㎡
开业时间:2020年4月12日
门店地址:浙江省台州市温岭市滨海镇东楼村190号
推荐理由:
三和温岭滨海东楼店属于三和旗下的“村村达便利店”,面积只有70平方米,门店装修和设计走“小而精”路线。门店装修和设计上,巧妙地利用空间,对各个区域进行不同的设计,使消费者体验度增强。陈列丰满而错落有致,超市内的过道设计通畅,让顾客购物更加便利,打造干净、整洁、放心、舒适的卖场环境,让农村也能看到时尚的品牌便利店。
商品创新和品牌调整上,“村村达便利店”面向的消费群体是农村消费者,尤其是不会网购的农村中老年群体。“麻雀虽小五脏俱全”,商品齐全涵盖日常所需,侧重于物美价廉的单品,尤其是加大了自有品牌的比例、生鲜商品的比例,让不方便去城市购物又饱受农村便利店商品良莠不齐困扰的消费者,也享受到新鲜、安全、齐全、价优的商品。
顾客服务和体验上,服务台免费服务站(提供热水、礼品包装、雨具供用、胶带纸巾、急救用品、测血压);不满意就退货,顾客投诉建议渠道,顾客留言台,免费充电宝,自助加热,免费打包,猪肉区一次性手套,免费杀鱼等温馨的服务。
数字化技术应用方面,上线带刷脸支付功能的自助收银机,满足消费群体微信、支付宝等各种支付方式。
经营模式和财务模型创新上,积极向全渠道营销转化,实现线上线下深度融合。大力推广自有品牌,打造高性价比商品,提升毛利。对周、月、季财务数据进行分析,对负库存、负毛利、未销售、高库存、BC状态、即将缺货报表等进行分析,及时淘汰重复的滞销品,挖掘成长性品类,加快商品的周转。
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