感恩时刻 心存感激
一. 活动背景分析 每逢11月第四个星期四,美国人民便迎来了自己最重要的传统民俗节日——感恩节。这个节日始于1621年。那年秋天,远涉重洋来到美洲的英国移民,为了感谢上帝赐予的丰收,举行了3天的狂欢活动。从此,这一习俗就沿续下来,并逐渐风行各地。1863年,美国总统林肯正式宣布感恩节为国定假日。届时,家家团聚,举国同庆,其盛大、热烈的情形,不亚于中国人过春节。 在感恩节的夜晚,家家户户都大办筵席,物品之丰盛,令人咋舌。在节日的餐桌上,火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此,感恩节也被称为“火鸡节”。 感恩节是狂欢的节日,是享受美食的节日,让我们尽情狂欢吧。 顾客就是我们的上帝,在感恩节来临之即,用实际行动来回报顾客的长期惠顾,我们特开展“感恩节”大型商品促销策划。
二. 活动时间:2009年11月26日
三. 活动主题:感恩时刻、心存感激(或感恩节顾客大回报)
四. 活动内容:
1. 神秘的感恩时刻
活动方式:在11月26日当天,抽出15分钟作为感恩时刻,在15分钟内全部商品一律八折。
操作说明:
* 15分钟的开始和结束可以以音乐做背景,播放一段欢快吉祥的音乐,当音乐响起的时候,就是感恩时刻来临的时候,音乐声终止,也就结束全场八折。时间计算以柜台结算时间为准。 *当感恩时刻音乐响起的时候,可配以现场广播做说明,说明活动相关事宜,并维持现场秩序。 *在宣传上可以突出“神秘”两字,以造成顾客的期待心理和好奇心理。 *具体感恩时刻的确定商家可根据自身客流量和销售业绩来确定,一般适宜安排在晚上7、8点左右。 *可以规定一些特殊商品和特价商品不参加全场八折活动,但笔者建议:为了取信广大顾客,真正回报顾客、感谢顾客,最好全场商品一律参加。即使亏一点,也是吃小亏赚大钱,有助于树立商店的良好形象。 *选择15分钟作为感恩时刻,是考虑到一刻就是15分钟,与人们传统的时间观念相吻合。
2. 美食大放送
活动方式:在活动当天,顾客购物满100赠送即价值30元美食券,满200送60,以此类推,单张小票限送十张30元美食券。
操作说明:
*感恩节是人们尽情享受美食的节日,商场开展满多少送美食券的做法,也是让顾客一饱口福,与感恩节本身的内涵相一致。 *活动联合主办单位:商场美食广场或周边餐饮店(如麦当老、肯德鸡、比萨店等)或本城市一些传统知名的小吃店。
3. 会员大回报——感恩幸运顾客
活动方式:顾客持会员证购物,每隔半小时产生一名幸运顾客,由电脑随机产生小票号码,顾客凭小票可领取价值500购物券。
操作说明: *此项活动针对对象是会员顾客。会员顾客的长期惠顾和忠诚是商家的重要利润来源,因为针对会员顾客展开特别回报行动是很有必要的。 *幸运顾客可现场领取奖品,已经离开现场的会员顾客商家将电话通知或邮寄通知。 *活动时间:从早上九点到晚上九点,每半小时产生一名幸运顾客,共产生24名幸运顾客,按每位顾客赠送价值500元礼券计算,总价值为12000元。
4.感恩礼袋、感恩贺卡
活动方式:在感恩节当日专门定做一批感恩节礼袋和贺卡,无论顾客购物多少,都使用感恩礼袋装商品,并赠送精美感恩贺卡。
操作说明: *印制一批专门的感恩节购物袋和贺卡在操作上不会太难,花费也不会很多,但很能体现人情味,且具有一定的保存性和观赏性。 *在购物袋和贺卡上印上商场的名字,并写上一些真诚温馨的祝福。 *可以给每个会员都寄去感恩节贺卡,感谢他们的长期回顾。 *感恩节礼袋上可以打上商品广告,由供货商赞助,以节省活动费用。广告费用约为一万元左右。
5.“感恩节”故事征文
活动方式:与报纸、电台联合开展“感恩节”故事征文。在人的一生当中,必定遇到过许多值得感谢的人和感激的事。谁是你最应该感谢的人呢?哪一件事情给你留下了很深印象,而且永远心存感激呢?把你的故事说出来,让我们共同来感谢,让更多的人来感动。
操作说明:
*活动时间为11月1日-11月30日,11月30日公布获奖结果,获奖文章除在商场门口张贴外,还将在报纸、电台上刊登和选播。
* 活动奖项设置:一等奖:一名,价值200元购物券;二等奖:二名,价值100元购物券;三等奖:十名,价值50元购物券。总价值800元。
* 来稿请寄商场策划部。
6.感恩节特价食品
活动方式:可以重点推出一些跟感恩节直接相关的食品,如火鸡和南瓜饼,并开设专柜;同时推出一些相关的特价食品。借助感恩节气氛,其他商品部门也都可以推出一些特价的感恩商品。
操作说明:
*在特价食品中,最好有一两样商品是特别便宜的,在全市中是最便宜的,可以是亏本卖,以吸引大量人气,创造卖点。 *因为感恩节是西方的节日,一些顾客可能不是很了解,因此商场可以现场展出活火鸡,并配上相关资料说明,对于顾客来说,也是增长了见识。
7.文艺表演
活动方式:感恩节又是狂欢的节日,通过举行文艺表演来营造商场热闹气氛和吸引人气,达到促进商品销售的目的。活动内容可以有:街舞表演、PARAPARA舞、歌唱等。
操作说明: *在门前广场搭建活动场地,并配以大横幅、海报做宣传。 *表演时间:两小时左右
* 表演项目最好是一些能带动现场气氛,比较新潮和时尚的活动。
五.活动宣传:报纸、电台广告、现场海报、邮寄海报等。在宣传上突出感恩、感激、感谢顾客等字眼,营造良好的感恩节气氛。
六.本策划适用范围:主要是针对大型超市、大卖场策划,一些特别企划商场也可以借鉴,各商家可根据自身情况做调整。
附:背景资料 在美国人心目中,感恩节是比圣诞节还要重要的节日。人们尽情狂欢、庆祝。其次,它也是传统的家庭团聚的日子。感恩节期间,散居在他乡外地的家人,都要赶回家过节,这已经成了全国性的习俗。此外,美国人一年中最重视的一餐,就是感恩节的晚宴。每逢感恩节这一天,美国举国上下热闹非常。城乡市镇到处 举行化装游行、戏剧表演和体育比赛等,学校和商店也都按规定放假体息。孩子们还模仿当年印第安人的模样穿上离奇古怪的服装,画上脸谱或戴上面具到街上唱歌、吹喇叭。当天教堂里的人也格外多,按习俗人们在这里都要做感恩祈祷。 感恩节的食品极富传统色彩。每逢感恩节,美国入必有肥嫩的火鸡可吃。火鸡是感恩节的传统主菜。它原是栖息于北美洲的野禽,后经人们大批饲养,成为美味家禽,每只可重达四五十磅。现在仍有些地方设有猎场,专供人们在感恩节前射猎,有兴趣的人到猎场花些钱,就能亲自打上几只野火鸡回家,使节日更富有情趣。 火鸡的吃法也有一定讲究。它需要整只烤出,鸡皮烤成深棕 色,肚子里还要塞上许多拌好的食物,如碎面包等。端上桌后,由男主人用刀切成薄片分给大家。然后由各人自己浇上卤汁,洒上盐,味道十分鲜美。 感恩节的食物除火鸡外,还有红莓苔子果酱、甜山芋、玉蜀黍、 南瓜饼、自己烘烤的面包及各种蔬菜和水果等。这些东西都是感恩节的传统食品。
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