客户信息全靠人工记录,错误率增大50%!
新产品上架,要一家家打电话通知?
订单量增多了,人力成本也增加了……
订单有没有发货?货到哪里了?钱付了没有?
一个客户一个价,营销怎么做?
国内多数企业现实需求与发展观念背离
如果你的企业还在以这样的方式运营,企业利润与业务同比增长那是你幸运。
人力成本、时间成本、管理成本,都在随着订单量不断增加而不断上升,就好像以毒攻毒,却永远无法解毒。
多年前很多企业都不愿意把用于硬广的费用转而用在返利于客户上,他们看到的是直接效果,反而忽略了背后的脉络。这就正如现在的很多企业不愿意把钱花在企业服务软件上。
然而当下的事实是无论从大经济环境上看,还是从企业面临的各种困境看,都需要转变观念,提升企业内部的信息处理效率,降低企业运营成本,才能甩掉包袱,高轻快速发展。
投资资本显然已经看到了这一点,他们把目光从残败的O2O转向B端,尤其是SAAS企业服务类公司。
中国SAAS尚待被认可与普及
在美国,SAAS已经经历了4个阶段,目前进入广泛应用期。美国非上市SAAS公司数量超过200家,其中28个估值已经超过10亿美元;上市融资数量2011至2015年不断攀升,已达到几十家,占同期软件和互联网公司IPO数量的一半。
而在中国,SAAS发展还在起步阶段,技术成熟度、付费意愿等方面与美国有一定差距,然而目前随着国内移动互联网的应用率不断提高,互联网大幅度向移动端偏移,国内众多的中小企业迫切需要降低成本提升效率,国内的SAAS发展契机已经形成。
然而现实情况是SAAS虽然处于高速发展百家争鸣的时期,但还不能为多数企业所认可和接受。究其原因,一是因为国内的SAAS产品不能为企业真正解决问题,二是付费模式难以被认可,三是SAAS销售渠道尚停留在原始扫街阶段,这很难建立起企业信任。
就中国目前市场上的SAAS来看,还存在相当多的不足。比如单机模式,一旦造成资料丢失,重建将消耗超级大的人力和时间。同时单机模式的弊端还波及到售后服务,出现硬件问题,无法及时处理,需要上门服务,在解决问题前企业无法进行正常的运营。而最让企业头痛的是大量的信息录入,这个庞大的工作,让企业付出太多时间和太多人力。
SAAS究竟能够为企业解决哪些痛点
SAAS运用云技术,将信息存储在云端上,确保数据的安全性和可恢复性。在这一点上“鲜桥”做得非常好,云技术的运用,让企业备份数据更加安全,支持多平台管理,数据传输加密更放心。不受空间和设备限制,也不用数据线,也不需要备份到存储卡上还有丢失的风险。同时,一旦出现软件使用问题,技术人员可以通过互联网立即解决,确保企业运营无间断,能够及时正常运作。
SAAS的另外一个好处是大数据分析功能。运用大数据分析技术,可以自动分析订单数据,准确无误,既避免人工的误差,又高效省时。同时“鲜桥”针对各个领域进行行业及上下游供应信息等数据分析,让企业轻松了解行业发展趋势,调整运营策略。
当然,在订单管理、产品管理、库存管理、财务管理等这些SAAS应有的基本功能上,也依托于互联网和云计算,得到非常好的展现,订单操作更加便捷,信息沟通更加及时,产品标准化,价格透明化,在商品的流通环节,这一切变得更简单。
订单、库存管理便捷了,系统了,可实时追踪了,
财务与订单、物流同步了,
数据分析更智能化了,
信息处理速率大幅度提升了,
企业运营成本大大降低了,
那么,利润的提升,还难吗?
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这一切,是企业想要的,也必须要的。
中国SAAS的突破口和出路在哪里
仍以“鲜桥”为例,它不仅解决了以上诸多传统模式甚至是ERP服务模式无法解决的问题,还在此基础上,首开先河,将营销管理运用到SAAS中,企业可以设置不同的营销方式自动传递给不同的客户,再也不用通过电话、邮件这些上个世纪的古老方式进行;在订单管理方面,兼顾移动互联网被广泛应用的时代特征,让企业可以在移动端下单,无需PC,脱离固定的办公地点,可谓“随时随地行走下单”,极大方便了企业订单业务处理,效率提升几十倍甚至上百倍;而分渠道定价功能,可以让企业更自由地进行渠道管理,不同渠道、不同产品,以及同一渠道的门店划分均可触及;最受欢迎的是“鲜桥”的供应链金融服务,帮助企业加快资金回笼,增加同业竞争力;库存预警、首字母便捷搜索、信息同步更新……这些细节服务“鲜桥”比企业想得更周到,做得更全面;此外,“鲜桥”还创造性地为企业开创了定制服务,即企业可根据自身情况定制功能和服务,更加因地制宜,有的放矢。可以说,“鲜桥”从入库到出库的全流程,都设定了适应企业的优良功能,这让许多有迫切需求的中小型企业甚至是大型企业都产生极大兴趣和合作期待。