主题：运营模式：SaaS软件vs传统软件，孰优孰劣？

给大家再讲讲 SaaS 软件与传统软件相比，在运营模式方面各有什么特点，相互之间孰优孰劣?

1.SaaS软件运营模式

SaaS 软件的运营模式主要体现在三方面，它们分别是：服务方式、用户角色、付费方式。下面小鲜就给你一个一个慢慢讲。

01.服务方式

SaaS 提供的是一种服务，一般不为用户提供软件。即使提供软件也会打出 “ 软件免费，服务收费 ” 的招牌。

软件用户看不到软件的影子，变成了 100% 的服务。SaaS 软件服务采用的是按需服务、按需付费的模式。客户通过网上租赁的方式就可以享受到需要的软件服务，且 SaaS 在保证价格和功能公开公正的同时，为潜在用户提供 “ 先试后买 ” 的消费体验。

SaaS 软件即服务的具体提供方式如图：

显然，由上图可知，SaaS 改变了传统软件交付的模式，也改变了人们对软件使用方式的认识。

SaaS 软件虽然由软件开发商独立开发生产，但 SaaS 软件与用户之间的服务交互却不单由软件开发商独立完成，其涉及相当庞大和复杂的市场主体参与者。

当然，大型的软件开发商除外，因为其具备充分的人力、物力和财力，开发商自身可以充当多个角色完成自身软件服务产品的生产和营销等工作。

一般情况下，要想使 SaaS 服务顺利的提供给企业用户，需要庞大市场主体之间的紧密合作。因此 SaaS 的运营模式通常可以分为以下两种：

一是以自身产品为核心进行运营(针对大型的软件开发商)见下图：

二是作为在线软件服务的第三方平台，依赖于合作伙伴提供相关应用从而构建在线软件服务的产业链系统，见下图：

根据 SaaS 软件服务的提供方式和两种运营模式可知，SaaS 供应商要想与户顺利的实现服务交付，只需通过开发一个专门的门户网站，也就是开发一个公众服务平台，然后将所有的业务开展在这个公众服务平台上。

SaaS 服务商通过规模化销售，在公众服务平台上将相关的行业软件分类展现在公众面前，通过规模化市场影响来提供各类 SaaS 软件服务。客户可以通过 SaaS 服务商的门户了解到自己花多少钱可以得到多少应用功能的软件服务，并通过简单的注册流程后，就可以立刻在线试用，确定符合自己的需求后再购买服务，并最终通过互联网来使用这种服务。

SaaS 供应商开发的公众服务平台必须具备以下两种功能：

首先，必须要对各个管理级别的业务口志进行记录，比如企业用户的申请记录、创建记录、企业的状态变化记录和企业的付费记录。同时也要对企业员工的创建进行记录，对员工的状态进行记录，对员工使用相关功能模块的操作进行记录。

其次，信息的提醒，包括对 SaaS 软件服务试用期用户到期前的提醒，可以通过发邮件或在一段时间登陆系统，给对方发出相关提醒信息。也包括对 SaaS 软件服务付费用户到到期前的付费充值提醒。

02.用户角色

用户角色权限问题也是整个平台的核心问题。

公众服务平台涉及到三种用户：

a.总管理员用户，可以操作 SaaS 应用软件服务的一切功能模块。

b.受限用户(企业)，可操作企业注册的部分功能模块。

c.企业内部职员用户，只能使用企业拥有的 SaaS 软件功能模块。

其中后两种用户都与企业信息绑定，至此，我们对上述三种用户相对应的权限引入角色管理。

首先，对可操作 SaaS 软件系统的所有业务模块的总管理员的角色管理进行阐述：

总管理员可以对受限用户进行管理，如审核企业注册申请信息、创建企业账号、分配相关权限和时间、修改使用时间、维护受限用户的基本信息、增加或减少管理企业可操作的SaaS业务模块，也可对受限用户进行冻结、活动或关闭等状态控制。

其次，对受限用户的角色管理进行阐述：

该类用户除可以对已购买的部分业务模块进行相关的操作，注册企业信息，申请 SaaS 软件系统使用权外，还可以对企业部分基本信息进行维护，管理企业内部职员，如创建企业内部职员账号、分配相关权限和时间、修改使用时间、维护职员档案信息、增加和减少管理职员可操作的业务模块、

也可对内部职员用户执行状态控制。这里的受限用户既包括试用用户也包括付费用户，两者都有时间限制，一旦时间到期试用用户未转为付费用户或者付费用户没有在缓冲的时间段内继续付费，SaaS软件系统将删除这些用户的相关信息和数据。

最后，是关于企业内部职员用户的角色管理阐述：

该类用户只能使用企业拥有的 SaaS 软件功能模块，可以修改内部职员用户的部分档案信息。

以上简要介绍了公众服务平台的用户角色权限分配问题，由于 SaaS 软件服务的交付是建立在这个平台基础之上的，因此明确该平台的各类用户的职责，有利于 SaaS 软件服务的顺利运营。

03.计费方式

现行的传统软件的计费方式基本都采用一次性的软件授权销售模式，客户从获得软件之口起，即获得软件授权范围内的终身使用权。

SaaS 供应商通常采取的收费方式有：基于接入时间的时间收费法、基于消费者信息消费量的平价收费法、基于时间段的订阅法和集中收费方式综合的混合收费法。

适合 SaaS 的收费方式有两种：采用订阅费的收费方式和按用量计费制。

前者让客户定期月缴或年缴会费，是一种包时间段的收费方式。消费者在支付了年费后，不需要再额外交付其他费用。后者如用水用电，不需要再依照运算性能的使用量或类似的用量计算将会有不同的价格。SaaS 的这种计费模式使得客户不再为不需要的软件模块付费。使用传统软件时，用户往往仅为了使用其 30% 的功能，且为此支付了 100% 的费用。

2.传统软件运营模式

传统软件是作为产品在市场上进行买卖的，是一种单纯的售卖关系，客户通过一次买断的方式获得传统软件的永久使用权，软件的源代码是属于企业用户已有的，因此传统软件部署在企业用户内部。不同的企业各自部署一套自己的软件系统，因此不同企业用户是通过不同的途径访问不同的系统的，是一种“一对一”软件使用模式。

传统软件的部署运营模式如下图：

3.运营模式：SaaS vs传统软件

显然，由传统软件的运营模式和 SaaS 的运营模式可知，两种模式之间最本质的区别是软件所有权归属问题，以及软件的运营维护和升级问题。

SaaS 的服务供应模式是软件供应商在软件营销方式上的一次重大的变革，同时也是对传统软件运营模式的一种颠覆。现从以下几点来看 SaaS 运营模式给企业用户带来的好处：

a.SaaS 给用户带来了新的价格体验

由传统软件的高额价格买进方式转变为按期缴纳租金并在网上租用的方式，解决了长尾市场企业用户的资金短缺问题，降低了中小企业信息化的实施门槛。

b.SaaS 转变了软件供应商与客户之间的关系

由传统软件的一次售卖关系转变长期服务关系，加强了供应商与客户之间的联系与沟通。

c.SaaS 降低了企业信息化实施的风险

“ 先试后买 ” 使得用户在实施之前先使用 SaaS 服务，当用户达到一定的满意度之后，才会切实实施，从而使企业信息化的实施风险能够降到最低。

d.SaaS 促进了软件与互联网之间的整合

SaaS 模式下，互联网不再仅仅作为发布和收集信息的窗口，更为企业的数据管理和信息应用提供了丰富的信息资源。云计算的应用就是一个典型的代表。

e.SaaS 解决了传统软件一直受盗版软件冲击的局面

SaaS 的运营模式决定了用户只为其订购的服务付费，而不需要很易复制的软件代码本身买单，这就导致了盗版软件逐渐失去了其生存的空间，同时 SaaS 服务通过互联网升级和密码证，也让盗版软件无版可盗。

以上就是小编关于SaaS软件与传统软件在运营模式方面的一点分析和比较，若是你对文中的诸多观点和看法有着自己的不一样的观点和看法，就在下方给我们留言评论吧，大家一起交流互动，谢谢你的阅读!