家具商场连锁业选择软件注意事项

长期以来，家具连锁、家具商场的管理模式、运营模式相对落后，地摊式混乱经营，信息化程度非常低，是一个不争的事实。形成这种局面主要有两个原因：

一、需求少，一段时间以来，家具流通行业利润比较高，强大的赢利能力掩盖了管理的不足，加上家具行业卖场交易频率比较低，所以对管理软件需求不强烈。

二、基于第一个原因，大多有实力的软件公司没有进入家具流通行业，家具流通行业软件基本形成真空地带，只有少数软件公司做一些简单的进销存软件帮助家具卖场管理收银和库存。当年深圳的金海马家具想要选型软件的时候，除了一些基本的进销存软件，竟然没有专业的软件公司去做家具连锁卖场管理软件。金海马最终将眼光放到国外。

2、最近二、三年来，家具流通行业竞争加剧，利润直线下降，而经营成本居高不下，顾客要求也越来越高，在这种背景下，传统家具行业的管理落后、经营效率低等弊端开始显现。作为改善经营管理、提高管理能力的有力工具----“软件系统”被越来越多的家具商场管理者重视，家具流通行业软件进入有实质性需求阶段，特别是有一定规模的连锁家具商场。其他流通行业的管理人才也不断进入家具流通行业。

3、家具流通行业应该怎样看待家具行业管理软件，怎样去选择合适的管理软件，有几点可以作为参考：

a、企业应首先考虑自己的发展战略，管理需求，软件只是一个管理工具，是为管理者服务的，所以软件是为公司的发展战略，管理需求服务的，没有最好的软件，只有最适合自己需要的软件。

b、家具行业的管理软件目前处于起步阶段，同比大型连锁百货、超市、医药等行业，信息化程度和竞争程度要小的多，传统一些做家具进销存软件的基本是将原来业务模式手工变为计算机管理，还谈不上是管理软件。所以最近一两年时间选择家具行业管理软件的时候，客户数量不代表软件的水平，这是一个比较值得重视的问题。

c、家具流通行业整体管理水平相对大连锁百货、超市等行业有一定的差距，所以原来家具行业的软件经验不一定是先进的经验，家具流通作为社会商业大流通的一部分，家具本身的管理有一定的特殊性，但从管理流程、管理模式、客户服务、物流管理、连锁经营等很多方面可以从其他行业得到借鉴和学习。

d、家具流通企业应主动吸收和接纳现代零售与物流技术，在家具流通行业应用和实践。所以目前家具流通企业在选择家具卖场软件时不妨考虑有其他连锁行业软件背景，并有一些家具企业成功案例的软件公司，应该是比较明智的选择。

e、软件行业是对服务要求比较高的行业，服务成本远远大于软件本身开发的成本，今天的企业竞争是多层次、差异化的，套装通用产品未必适合你，个性化的需求与开发服务是保证你不断领先的前提。真正的软件服务是因用户不同而有差异的，软件公司产品规模化不一定能降低服务的成本，或者很少能降低具体到每个用户的服务成本，企业在选择时要留意这个问题，免得白化冤枉钱。

f、软件公司也是市场化的企业，也面临生存与竞争，低廉的产品可以减少你手工重复的劳动，但绝对解决不了你管理与经营的需要，企业应根据自身对管理和经营的需要和合适的软件公司进行深入的沟通，做到心中有数。