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[推荐]客服处管理培训教材
水里没有鱼
上传于 2011-12-18 18:29
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客服处管理培训教材
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1收银课1长的职责 (3).ppt
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1收银课长的职责(01版).ppt
(120K) 下载次数:198
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2收银组长的职责(01版).PPT
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101%的顾客服务.ppt
(206K) 下载次数:252
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705客服处店中店计划.ppt
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0714店客服处.ppt
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SOL客服.ppt
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常见诈骗案例分析培训.ppt
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超市导购技巧.ppt
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超市服务.ppt
(345K) 下载次数:185
附件:
超市顾客服务管理.ppt
(170K) 下载次数:202
附件:
超越顾客期望.ppt
(91K) 下载次数:180
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超越顾客期望1.ppt
(241K) 下载次数:175
附件:
处理顾客异议的方法.ppt
(75K) 下载次数:217
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创造顾客的忠诚度.ppt
(197K) 下载次数:188
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店内广播070705.ppt
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服务规范.ppt
(64K) 下载次数:175
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服务规范培训.ppt
(355K) 下载次数:214
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服务礼仪.ppt
(251K) 下载次数:189
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服务中心日常工作培训0.ppt
(76K) 下载次数:196
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顾客抱怨类型和应对.ppt
(99K) 下载次数:217
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顾客的抱怨,我们的机会.ppt
(212K) 下载次数:202
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顾客服务.ppt
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附件:
顾客服务管理.ppt
(67K) 下载次数:179
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顾客管理0.ppt
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顾客满意度测量手册.ppt
(52K) 下载次数:187
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顾客满意度研究.ppt
(270K) 下载次数:171
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顾客投诉处理流程.ppt
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顾客投诉及处理技巧2007-7-5.ppt
(218K) 下载次数:214
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顾客心理研究1.ppt
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顾客应对技巧(定案版).ppt
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顾客座谈会621.ppt
(82K) 下载次数:157
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顧客抱怨處理.ppt
(67K) 下载次数:149
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好又多巴士导购人员.ppt
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家电回访.ppt
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接待作业流程.ppt
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客户服务.ppt
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客诉.ppt
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客诉处理实务0.ppt
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客诉处理与应变技巧.ppt
(293K) 下载次数:189
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客诉处理与应变技巧.ppt
(293K) 下载次数:160
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客诉的种类及应对措施.ppt
(223K) 下载次数:198
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老花镜.ppt
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零售业客户服务与公共关系.ppt
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卖场管理与服务.ppt
(331K) 下载次数:188
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门店管理与导购技巧.ppt
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让顾客乐于再度光临的服务技巧.ppt
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热情服务.ppt
(284K) 下载次数:166
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如何正确处理客诉.ppt
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收银课3.4.5工作计划.ppt
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收银课收银员工作职责.ppt
(40K) 下载次数:159
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收银员的职责.ppt
(37K) 下载次数:158
附件:
收银员服务用语.ppt
(494K) 下载次数:176
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收银员培训.ppt
(340K) 下载次数:198
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收银员培训y.ppt
(220K) 下载次数:165
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收银员知识培训课0.ppt
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收银组长的职责.PPT
(178K) 下载次数:143
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售后服务.ppt
(93K) 下载次数:162
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投诉处理-把不满意的顾客变成一辈子的顾客培训PPT.ppt
(299K) 下载次数:226
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退换货标准.ppt
(347K) 下载次数:227
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消费者的背景.PPT
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信义店员工培训幻灯—顾客服务与服务技巧.ppt
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與顧客溝通的技巧.ppt
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最大化顾客满意技术0.ppt
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全部评论(43)
火车 头:
( 2013-08-11 10:24 )
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一块石头:
感谢!
( 2013-07-27 11:18 )
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变变颜色:
( 2013-07-21 17:00 )
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钓灵感:
新人,十分需要这些资料~后天竞聘客服主管一职,成功之后这些资料肯定可以用上,谢谢~ ( 2013-06-15 23:52 )
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布布之家:
( 2013-06-06 22:39 )
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qmdcy:
好东西一个也不能少!谢谢楼主的无私奉献! ( 2013-05-27 01:05 )
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一刀之笑看零售:
我们先不说内容怎么样,
这样无私的精神,
( 2013-05-22 18:10 )
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零售行者:
( 2013-04-02 21:35 )
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新进者:
太好了! ( 2012-07-16 22:42 )
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