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 员工业绩评估制度

员工业绩评估制度

   为了实现有效管理,使每位员工明确自己的岗位职责和公司对其工作的要求和期望,公司特制定《员工业绩评估制度》。

一、评估方法

1、各部门的员工及管理人员的业绩评估,由其直接上司根据员工个人的      工作表现,客观真实地填写《员工业绩评估表》。

2、由评估者写出完成情况及评语,双方签字认可并经批准后递交人事部门。

二、评估项目

以下10项为后勤人员之评估项目:

1、工作行为

2、工作能力

3、工作质量

4、工作时效

5、沟通技巧

6、分析与判断能力

7、应变能力及反应

8、工作纪律

9、团结合作

10、自我发展

以下10项为销售人员之评估项目:

1、销售业绩

2、质量提升

3、业务能力

4、沟通能力

5、人际关系

6、信息反馈

7、协作配合

8、办事效率

9、费用控制

10、自我发展

以下13项为管理级人员之评估项目:

1、领导能力

2、组织计划能力

3、谈判能力

4、创新能力

5、适应能力

6、分析和判断能力

7、业务能力

8、沟通能力

9、客户聚焦

10、激励与成功

11、绩效管理和发展

12、人际关系

13、销售业绩(仅对销售管理人员)

三、等级及评估标准

A、优秀:能出色完成本职工作,除此之外,还能很好的完成额外工作,不计                 报酬是其他员工的榜样。

B、良好:完成所有本职工作,符合工作标准,并在本职工作中的某些方面能                 力出众。

C、满意:基本能够胜任本职工作,符合目前的工作要求。

D、需改进:完成本职工作,但未能都达标;有时不能完成所定的目标。

E、较差:有些工作根本不能接受,工作行为不符合公司的规定,工作中有许                 多方面需要改进,尽快提高。

四、评分标准:A5分,B4分,C3分,D2分,E1

五、评估程序

1、员工上岗之前,直接上司和员工本人共同讨论员工的工作范围及岗位职责,      使每个员工都明确自己的岗位责任。

2、每年一月份,公司进行员工业绩评估。由员工个人作自我评估,包括在过去     一年中的工作业绩、失误及未来一年之设想。

3、各级管理人员对自己的部属过去一年的工作业绩进行一次公正、客观的评估,肯定成绩,明确改进方向,帮助制定个人发展计划。具体:员工由主管      评估;主管由部门经理评估;部门经理由总经理评估。

4、员工对上司的评估持有不同意见,可以与上司沟通交流,也可以在《员工业      绩评估表》上陈述。

5、由评估者在《员工业绩评估表》上实事求是的写出评语,双方签字认可后递     交人事部门审核。

6、评估结论将经过总经理的批准,并作为加薪、转正和晋升的依据之一。

六、评估训练

1、为使每位员工了解此业绩评估的重要性及其过程,员工均需参加业绩评估之      训练。

2、部门经理必须了解业绩评估的方法和作用;掌握同一的尺度,避免某些部门紧,某些部门松的现象;业绩评估后会面的训练。

相关表格:《员工业绩自评表》、《员工业绩评估表》

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