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主题:餐饮店面细节管理的重要性

 
顶乐餐饮

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 发表于 2012-12-28 14:31 | 只看他
楼主

在兰州牛肉拉面发展起来的今天,兰州牛肉拉面连锁加盟店也越来越多,专业的店面管理也成为不可或缺的一部分。店面管理的细节决定着加盟店直接的盈利状况。

细节是把双刃剑,注重细节得以成功,忽视细节注定失败。“天下大事必作于细,天下难事必作于易”,天下的大事都是从一点点的小事做起来的,天下的难事都是从容易的事慢慢累积起来的把简单的事做好,也是一件不简单的事。一个企业就算有宏伟、英明的略,如果没有严格的细节执行标准,再英明的决策也难以实现成功任何一家企业,无不是从认真做好每一个细节开始的,餐饮管理更是需要。

我国的餐饮业随着改革开放后的三十几年取得了飞速的发展,随着精细化管理时代的到来,企业对细节的管理越来越重视,人们的消费观念也正发生着巨大的变化,消费个性化,追求品质成为一种时尚,这为餐饮业管理者提出了更高的要求,提高餐饮品质,从细节上关注顾客的个性化需求成了餐饮业发展的趋势。

现在餐饮业的竞争越来越激烈,稳定的客源靠过硬的品质来保障,一个餐厅的品质又是由管理中的每一个细节决定的,从前期餐饮市场定位,到餐饮建筑功能设计,再到餐饮营业中的服务标准流程的制定,如果缺少对细节观察的独到眼光,都会给餐饮品质造成决定性的影响。定位决定建筑功能设计,设计影响服务流程的制定,无一不是细节的体现。

餐饮管理无小事,小事可化大,看似无关紧要的小事如果不及时纠正,放任其发展,结果一定会变异成严重影响餐饮品质的大事。一句问候固然很好,但一句热情的问候就更让人欣喜,能带给客人留下不一样的感受,我想这种感受的不同,就是细节差异上的不同。

餐饮品质是精细化管理的产物,是靠有的放矢的细节管理的来提升的,餐饮管理中只有把大事做小,小事做细,细事做精,才能保证餐饮的品质,有太多的事例可以论证:细节管理成败决定了餐饮品质好坏,餐饮从业者只有巧妙的利用好这把双刃剑,才能在21世纪这场品质之战中,脱颖而出。www.aoguxiang.com

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