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主题:门外配送和在家配送

 
恒威物流

 积分:206  金币:151
 发表于 2013-06-24 16:53 | 只看他
楼主

        门外配送:这是选择最多的配送方式,这种配送方式甚至不需要消费者必须在家,亚马逊快递员将货品放于门外,配送所用的包装袋具有保温功能。这种配送方式快递员不需要提前跟消费者电话沟通,上门送货时间无须严格限制,一般会有三小时的收货时段。

  生鲜商品配送过程中一般需要低温或冷冻处理,亚马逊的做法是用冷水瓶与商品一起包装,这些水日常生活中也可以使用,装水的瓶子归消费者所有,消费者保存、丢弃或再利用,都没有问题。但亚马逊建议消费者收货后立即对商品进行再处理,比如及时放置冰箱保鲜或冷冻,因为亚马逊配送所用的包装只能保证收货后两小时内保持商品在合适温度。

  在家配送:选择这种配送方式时,你可以与亚马逊约定一个你在家的一小时时段收货,这种配送的好处是节省时间,而且快递员可以帮你将货品放置厨房,没有垃圾包装的烦恼,可以用此方式购买酒类商品,有人在家快递更安全。

  如有意外,选择了“在家配送”却因外出而错过了配送时段,亚马逊会要求消费者重新支付费用。因为没有了保温包装的生鲜货品更容易腐败变质,亚马逊只能丢弃处理,消费者可能还要为此支付25美元的重新存储费用。如果再次下单,消费者可能还需要重新再支付一次货品费用。

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