发展呈现多样化
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，2011年上半年国内B2C市场呈现以下行业特征：
特征一：B2C企业在步入成熟期后继续稳步发展。国内的网购市场不断规范，电商企业继续自建物流，如京东商城、麦考林、当当网继续扩大自己的仓储在全国的范围，同时完善了自己的物流配送体系。并且电商企业也在探索新渠道来解决物流配送上的问题。B2C的细分领域也被开拓，如奢侈品网购、医药B2C领域等。电子商务市场细分将成为趋势。
特征二：传统零售巨头纷纷触网。苏宁打造了自身的网上零售平台苏宁易购；而国美此前已经斥资数千万元直接收购了库巴购物网；沃尔玛宣布正式入股中国电子商务企业1号店，一场传统零售商跑马圈地，抢占国内网购消费市场的大战已悄然打响。
特征三：2011年上半年电商企业之前的竞争进一步加强。不少B2C企业大打价格战，如当当网、京东商城、苏宁、国美。个性化需求、用户体验度成为竞争的新关注点。
特征四：由于B2C企业众多，网上产品种类不断增多，广大用户常常面对“该如何选择合适产品的问题”。因此“比价购物”日趋盛行。今年5月23日由网盛生意宝推出的“比购宝”（Boogle.cn）导航网站包含有网上商城、网络团购、网络品牌、机票酒店、网上支付、物流快递、实用网址、服务商等几大类版块，内容几乎涵盖了网络购物及其相关领域，旨在给用户提供更为方便、实用的比较购物体验。
特征五：2011上半年，资本就频频布局B2C：乐淘的2亿元融资已到位，好乐买获得至少6000万美元的融资。另一方面，电子商务巨头们也开始将精力转向B2C领域，百度联手乐天成立合资网站乐酷天，淘宝网以独立域名分拆淘宝商城，专注正牌商家。2011年国内电子商务拐点初现，B2C模式开始真正崛起。
