大门紧锁，“超市已停止营业”。是否真如人人乐方所说是“暂停营业”，还有待事实考证。邓华摄
3月30日，就在城区各超市卖场纷纷亮出针对清明小长假的促销广告时，位于劳动中路的人人乐商业广场亮出的却是“暂停营业”的声明——由于人人乐公司经营方面战略调整的原因，现人人乐购物广场需作重大调整而暂停经营。
就在3月初，因为在一楼打出了“交通银行即将开业”的横幅，“人人乐退出浏阳”的消息不胫而走。而人人乐商业广场的负责人当时接受本报记者采访时称，一楼属于正常商业调整，公司不会撤走。
实际上，作为进驻浏阳的第一家非湖南本土的零售巨头，从2009年9月开业至今的人人乐，在业态整合方面存在“水土不服”的现象。此番“暂停营业”让浏阳城区“五雄争霸”的零售商业竞争格局，又因此而增添了新的变数。
清明时节，阴雨纷纷。昨日记者来到人人乐商业广场时，一楼正在封闭装修。三个硕大的“人人乐”下面，不再是人来人往，左边一侧已大门紧闭，红色横幅上用蓝、黄颜色的字体写着“交通银行即将开业”，冒着细雨，三个工人正在电焊施工。
右边一侧，则是营业有一段时间的药店，从药店进入超市的小门入口处，玻璃门被一把大锁锁住，上面贴着的一张纸条写着“超市已停止营业”。
浏阳网4月5日讯（记者 邓华）
人人乐浏阳店“暂停营业”
在右侧的药店门口，人人乐设立了一个临时柜台。4名人人乐员工正在受理消费者兑换购物积分和退还购物卡现金事宜。
就在这个临时柜台前，人人乐贴出的告示称，4月1日至4月5日期间，消费者有提货卡或积分卡问题，可以在此处办理。据员工介绍，对于消费者持有的购物卡的余额，登记后可退现金；积分卡中的积分，可以按兑换规定，兑换牙刷、肥皂等商品。
“我就住在附近，经常逛人人乐，这里的人气不高。”在这里兑换积分的王女士告诉记者，“从3月初人人乐一楼开始装修，就预感到人人乐可能要撤了。”但是她对此并不意外，“生意不好，也不能总是赔钱做生意吧。”
那么，人人乐在声明中的“暂停营业”，是不是意味着“就此撤出”，还是“还会再开业”？记者就此求证了人人乐商业广场的林姓店长，对方以“商业机密”为由，回绝了记者的采访，并表示一切以公开的声明为准。
林店长表示，稍后会有负责外宣的专人与记者做进一步沟通。但直到截稿时为止，人人乐方面仍然没有透露更多信息。昨日下午4时，记者仍能在人人乐官网上查阅到浏阳人人乐商业广场的信息。随后，记者拨通了深圳人人乐集团办公室电话，但一直无人接听。
员工不满“没有提前通知”
自公开声明“暂停营业”后，人人乐就已进入了封闭式管理。不但进门走员工通道需要打卡登记，上班期间也是铁门紧锁，而且“三楼的员工不能随便到二楼”。
记者了解到，昨日大部分人人乐员工都被通知休息一天。而此前4月1日到3日，人人乐连续几天都在和员工进行沟通。
4月1日，记者从一位内部员工处了解到，当天人人乐召开的员工大会上，主要安排暂停营业后的退货等事宜，对员工今后安排并没有作出详细说明，对此许多人人乐员工都表示出不满。
“暂停营业这么大个事情，至少应该提前一个月通知到员工，另外养老保险、失业保险、员工安排也要一个明确的说法。”不止一位员工在现场对记者表示。
当天上午，不少身穿印有“人人乐”红色马甲的人人乐员工，都集中在人人乐商业广场外，对此事表达愤愤之情。
市人社局监察大队队长刘良佳得知情况后，赶到了人人乐商业广场。在听取了员工的诉求后，他与人人乐商业广场的主管人员进行了沟通，要求其尽快拿出一个员工安置的解决方案，并要求对方严格按照相关劳动法规，做好员工安置工作。
截至发稿时止，记者尚未从人人乐方面得到具体的方案安排。
新闻背后
“五强争霸”格局添变数
2009年进驻浏阳的通程商业广场、人人乐商业广场，2011年进驻的步步高商业广场和鑫奥莱商业广场，再加上本土的比一比购物中心，“五强争霸”的竞争格局，被看做是浏阳商业升级成为区域商贸中心的明证。但进驻浏阳尚不到3年的人人乐商业广场“暂停营业”，让格局形成不到一年的“五强争霸”再添变数。2011年3月1日，本报曾以《“五强争霸”取代“三足鼎立”》为题，报道了步步高商业广场和鑫奥莱商业广场将进驻浏阳的消息。报道中提到中心城区不到2平方公里的范围中，容纳了通程，人人乐，步步高世纪店，比一比车站店、湘东店，以及苏宁电器、国美电器等电器卖场，中心城区商战硝烟的味道，已经不用闻就能察觉得到。
而同在劳动路，距离不超过1000米的人人乐商业广场和鑫奥莱商业广场，更可以说是近距离“肉搏战”。
人人乐商业广场刚刚进驻时，同通程商业广场一样，都提出了“主力百货＋精品专卖店＋生活超市＋中西餐厅”的经营模式。这样一种综合业态的零售模式，也是开浏阳风气之先。当时人人乐的一位负责人在接受媒体采访时还表示，“我们还计划在浏阳建设一个能辐射全国商业网络的物流中心。”
但目前看来，外来的人人乐明显“水土不服”，综合业态经营的模式直到如今暂停营业，也尚未建立起来，一直是以单一的超市卖场为主。
而据一位不愿意透露姓名的业内人士分析，人人乐商业广场的地段也并非适合大型商业广场经营。“业内一般的概念是十字路口地段上的卖场，比直道上的（卖场）人气要好一些。”事实上，记者从一位曾在人人乐担任店长的人士获悉，人人乐进驻浏阳第一年，一直处于亏损状态，而次年的目标也是减少亏损。
作为与人人乐合作的浏阳市联邦房地产投资开发有限公司，其副总经理罗凤珍昨日接受本报记者采访时表示，公司与人人乐之间是单纯的租赁关系，引入的交通银行占地1500平方米已经落户，目前正在装修。至于与人人乐的租赁期限以及交通银行是否为人人乐招商进来的，则说“不方便提及，一切以人人乐发布的通告为准”，不过她表示，一旦有什么动态，将会召开相关发布会。
□新闻观察
人人乐“暂停营业”背后
从3月初网上爆出“要撤”的消息，到3月末出具“暂停营业”的声明，在被问及此间的原委以及下一阶段的规划时，人人乐总是遮遮掩掩，语焉不详。以至于部分网友在论坛里贴出此前本报的报道，对此事进行质疑。
人人乐是上市企业，在资本市场上摸爬滚打了两年之后，在信息的发布上应该不至于此——面对股民，它应该知道要及时披露公司业绩和经营状况，以便股民做投资参考；而面对消费者，它应该知道及时发布公司布局规划，以便消费者做出消费对策。但此番，人人乐除了在商场前坪悄无声息地立出两块“声明”外，再无其他的信息发布通道，甚至面对记者的采访，也以“商业机密”四字拒人门外。
那么，对于浏阳商场的重大战略调整，人人乐连锁商业集团到底面临一种怎样的发展大背景？而对于商场的重大战略调整，人人乐又为何不愿意大大方方地讲述其背后的缘由？
这让人想起了一份此间发布的年报。3月16日，人人乐连锁商业集团股份有限公司正式披露2011年年报，其显示：2011年，快速扩张的人人乐实现利润总额2.2亿元，比上年同期下降21.00％；归属上市公司股东的净利润1.69亿元，比上年同期下降28.52％。“成本的上升以及人人乐在市场拓展、企业改革等方面的投入加大，是人人乐利润下滑的重要因素。”有分析人士如此认为。
公开资料披露，人人乐曾高调宣称将在2011年开设30家门店，但上半年仅开业13家，二季度开业4家。进一步了解，记者发现，人人乐在减缓扩张步伐的同时，也出现了关闭门店的案例，福建晋江店就是一例。人人乐表示，因该店经过长时间的培育和运营仍未能盈利，故决定关闭。
事实上，除类似于晋江店的培育期过长问题，浏阳店还存在业态整合问题——其一楼的百货经过多次调整，最终也只是顾客寥寥、业绩平平；三楼的生鲜超市虽然一直颇受消费者青睐，但以猪肉为代表的生鲜食品价格波动及宏观层面的物价调控也让其应接不暇。
所以，在此番“暂停营业”之后，人人乐能否在业态上有所创新，并重新审视浏阳商场，充分利用集团现有资源，从同质化商超大战中脱身，关系到其能否恢复盈利能力，并从“暂停营业”中回归。
毕竟，浏阳部分消费者已经习惯前往人人乐购置生活用品。此正如住在附近市民周思安所说，现在人人乐暂停营业了，只能去远一点的地方，“市场又贵，又太远。而两岁半的小孩也失去了一个玩耍的地方。”
