百货漫谈之六对话供应商(上)
有一个供应商,做奢侈品的,开始做阿玛尼包的代购,也帮人牵过头做zara,去西班牙跟回自己家差不多,走南闯北的老江湖,年龄才三十出头,不妨叫他甲老板。在我们商场做阿玛尼跟巴宝莉手表,时装表,价位不高,价格主力区间在两千到五千。老板人很爽快,也很健谈,每次吃饭都需要三到四个小时,吃喝一个小时,侃大山三个小时。
做这种顶着奢侈品帽子的时尚饰品,甲老板也很有心得体会,问他没打算走商场之前,怎么发展业务的,怎么赚自己的第一桶金?他呷了口啤酒说,之前他们都是做展销。展销?平淡无奇,无非在一些新开商场做短期特卖,一方需要品牌支撑,一方获取经济效益,各取所需。但是他说,他不走这个渠道,他另辟蹊径,跟银行合作!比方说某某银行,先跟总行打关系签合同,走下分行和支行,在VIP室或者高端客户大厅内展销,由银行联系其金卡会员或者存款超过多少的优质客户,如果对产品有所怀疑,他就解释,背后有银行呢,我们跑了,银行跑的了吗?客户就会一想也是,于是埋单。
其实,甲老板的经营思路,就是看透了中国消费者的两个购买理由,一个是面子,一个是信任。中国消费者是最爱面子的,无论是低调奢华还是大众品牌,穿在身上得需要被人认出来,区别就在于,有些人希望被大多数人认出来,有些人希望被小众圈子内的人认出来,锦衣夜行的事情,楚霸王不干,咱们普通的老百姓跟精英翘楚都是一样一样的,所以大家都在为面子埋单,所以才会有这样的品牌效应,才会有那么多的人为品牌埋单,即使他看不惯穿着不合体不舒服,也会去疯狂埋单,因为,买的不是里子,是面子。
但是任何人都是需要为自己的智商辩护的,都不想被别人质疑,所以,花真价钱买假货的事情是万万不做的。但是普通人鉴定普通物件尚且不能力及,更何况高寡的商品?可是有需要买,又该怎样?那就需要信任的第三方做中介了。要么是正规商场,当然,国有银行不是很有信任度吗?中国的消费者是普遍拥有信任感的,也是最容易相信别人的,同样中国的经营者们也是诚信度最高的。我们生活在一个监督系统相对不完善的阶段,可是经营者们依靠自律能够达到如此高水平的诚信度,我认为还是蛮不错的。虽然有这样或者那样的问题出现比方说地沟油,或者山寨假货,毕竟是小部分,连马克思都说过100%的利润可以让人践踏一切,包括法律和尊严,那么我们的商家如此来看还是蛮克制的。话有说回来,顾客既然要的是面子和信任,那么给足了这两点,生意不就好做了吗?!