近日，人人乐超市湖里店的员工阿冒（化名）向本报反映：公司变相克扣他们工资，事先没有任何通知，等到发放工资的时候，其中有一栏“其他扣款”，数目比往常月份要来得多。一问才知道，每个住在集体宿舍的员工，被公司扣了十几元到上百元不等的水电费。十几间宿舍需要附加补交的水电费总数达到4398元。“扣钱不能这么不公平地扣啊。”阿冒很生气。
员工 多数人觉得自己“被超标”平摊不公平
记者昨天来到阿冒住所进行调查采访。据了解，位于薛岭社的这幢居民楼被人人乐超市湖里店于去年租下作为员工宿舍。记者在一张去年4月份贴出的人人乐员工宿舍管理办法看到上面规定：“为了提倡节约，杜绝浪费，宿舍水电费将按照员工实际使用情况从工资里面扣除。”
阿冒说，公司一开始并没有照章办事，而是统一每个人收取35元的水电费。后来，有的月份收取45元。大楼共用一个水电表，他们都不知道自己用了多少水电。但多数人都觉得自己“被超标”了。
记者看到了阿冒出示的一份水电费详细表格，上面有几十名“被超标”的员工名单，每个员工被扣的数目不一。此外，没有其他依据，比如实际使用水电的度数。
公司 承认做法不规范，称本意是提醒员工注意节能
昨天下午，记者采访了人人乐厦门分公司的人力资源部，负责人邸经理表示：公司有些管理上确实存在不规范、不足的地方。当时公司临时租下居民楼作为员工宿舍，没有收取员工住宿费，一开始也没有打算按照实际用量收取水电费，所以水电核算设施并没有及时跟上，大楼的水电表是统一的，甚至没有配宿管员进行管理。
邸经理说，公司发现湖里店的水电费数额太大，远超其他分店。公司了解到是部分员工节能意识淡薄，浪费严重，有的还偷偷安装空调。在不得已的情况下，公司只好通过核算，把所有超标的总水电费，除以员工居住的总天数，算出了一个“标准系数”，然后根据每个员工实际居住多少天，就乘以这个标准系数，得出的金额就是员工要支付的超标水电费。
“这样不还是‘一刀切’吗？如果有的员工并没有浪费水电，也要按照这个‘标准系数’进行买单？”记者表示了疑问。邸经理承认：这种算法不公平，如果员工愿意跟公司进行协商，经查证该员工没有浪费水电的，可以个别给予退款。
对此，阿冒并不买账，他表示如果去跟公司当面谈，他还能在公司呆住吗？
【容我一言】 莫学庸医搞管理
陈进容
医生看到病人肚子痛，分不清哪里出了问题，干脆就每种药开：感冒药、胃药、咳嗽药、杀虫药，反正身体出现不适，各个器官都用药。这样的医生是庸医。
人人乐的这种做法，本意是提醒员工注意节约水电、刹住浪费之风。这跟庸医想治好病的本意一样。但没有具体问题具体分析，一人生病，全家吃药。一幢楼出现浪费，叫每个员工平摊超标部分，这样对那些浪费水电的人来说，有所惩罚，但对于节约水电的人来说，却起不到鼓励作用。还给大家一个潜意识：“节约不节约都一样，反正最后大家都要各打三十大板，我不多用点还吃亏了呢。”
香港一位名大厨说，当初他做行政总厨时，规定厨房做鲍汁鱼唇剩下的边角料，如果被发现扔掉的太多，每个厨师都要被扣钱。他的本意是提醒大家充分利用材料。但板子打在每个人身上，很多优秀的厨师觉得这是一种侮辱，所以离开了。后来，他改用新做法，谁能用边角料创作新菜，就有奖励，很多有才华的厨师又回来了。
好的出发点，配上坏的举措，结局同样是坏的。一家企业、一个团体，管理是一门艺术，惩罚和奖励，都是影响团队积极性的双刃剑。得当，会让优劣各得其所；失当，则会人心涣散。
