最近,小e似乎跟三江超市很有“缘”,先是问题巧克力的消费维权一波三折,现在又是霉变板栗的一再销售,其实小e真心不愿看到这些问题,无奈三江超市部分门店总是跟消费者过不去,一再出售被投诉过的问题食品。今天,我们就在这里把所有的事情说说清楚,希望类似事件不要再发生了。
9月28日,谢大爷拨打宁波民生e点通的热线电话81850000。他说,他于9月27日在三江超市仓基街店花了5.1元买了0.84千克的板栗,回到家打开后发现,里面有白色的小虫子爬出来。他用刀割开几个板栗,发现很多都是坏的,完全不能吃。
当天下午谢大爷来到三江超市仓基街店,要求超市给出解释,但工作人员的态度让他很窝火:“他们说这不是可以吃的啊?我说要是能吃,那你吃吃看啊,他们这才不响了。”
9月29日上午,小e和谢大爷来到三江超市仓基街店求证。在小e的见证下,双方经过协商,三江超市给了谢大爷以双倍金额的退款。
可没想到,10月4日,网友“sun-suny”又发帖:“三江超市在出售发霉变质板栗。”在小e要求提供证据后,这位网友在昨天中午特地到三江超市实验商场购买了一袋板栗,并和购物小票一起送到了宁波民生e点通的办公室。小e现场打开包装,剥开板栗一看,板栗的肉黑黑的,触目惊心(如图)。
这位网友说,他在网上看到了谢大爷的投诉,那是9月27日的事,三江超市认错,并给予了双倍金额退款。但没想到事隔6天,三江还在出售霉变板栗。
是否别的三江超市也存在出售变质板栗的情况?昨天下午,小e来到三江清河店和白沙店调查。在清河店,小e没有找到板栗,但在白沙店,小e看到的情况比网友反映的还要糟糕。因为这些板栗仅凭肉眼就能看出已经变质,不少板栗表面已经发霉长毛,稍用力一捏,明显发软。为了验证是否已经变质,小e买了标价每千克23.62元、品名为“野生栗子二级”的板栗0.088kg。回到家,小e将板栗一一用剪刀剪开,剪了十来颗,仅一二颗看上去肉质为黄色,其他不是发黑,就是完全干白。
民生e点通已经把网友“sun-suny”的投诉帖分类给了市工商局,处理结果会第一时间向网友播报。