我是如何走上防损咨询这条路的?似乎并不重要,只记得我是带着痔疮去的。临去之前,姥爷给我开了一些中药。带着姥爷开的中药和对防损咨询的向往,我坐上了石家庄奔向武汉的火车。
傻乎乎的我竟然是做硬座去的,路上还遇到了河南的盗窃团伙,一夜斗勇斗智,疲惫的我双眼在打架,幸运的是小偷没有得手。
十几个小时后,终于到了我魂牵梦绕的武汉!
好不容易找到武汉那个咨询公司,来不及休息,面对那个公司的老板和市场部的人演讲了半个小时,两个小时后便坐上了奔向项目的火车!
姥爷开的中药起了很大的作用,痔疮安静的长在那里,没有打扰我。
看到客户办公区的这张图片,感觉自己很幸运,终于找到了一条防损的出路。心中充满了对防损咨询的向往!一定要好好干!
在客户的门店调研了一天后,我彻底傻了,我的天,没有几个防损员,除了几个孤零零的报警门,啥也没有,怎么做防损呢?
没有高损耗商品的概念,商品上被薄薄的尘土覆盖了,做防损的你知道的,排面要多长时间整理一次,如果被盗了,多长时间才知道?这些还不是要命的是,要命的是在这个项目只做7天,防损人你懂得七天能做什么?我的想法很简单,不管几天,都要做出个样子。于是,我做了这样的一个计划!
这七天,我是如何度过的呢?白天写流程、现场指导和老板、职业经理人沟通,晚上带着痔疮写防损手册,几万字就是在这七个晚上写出来的,没有资料参考,全是自己憋出来的!感谢PBL DGM们多年对我的培养!
培训现场的我,很稚嫩吧!有一个秘密告诉你!这里让我找到了多年前在警校做老师的感觉,(曾经在河北省警官学校教了三年法律),做老师的感觉真好!
我的学生们,全是巾帼英雄啊!
收银员写的学习心得,让我第一次认识到民营超市员工防损知识的匮乏,我要做一个好老师!
收银员的钱箱,你看到问题了吗?看到这些问题,我发现只有培训是没有用的,必须要采取行动,让客户认识问题的重要性!第二次去的时候,我想到了一个办法,从最简单的做起!
找了几个采购,做了一场防损演习,购物车上的商品全部是问题商品,我们花了很少的钱买出来的。这只锅就两百多,演习人员和收银员说是赠品,收银员没收钱,电磁炉花了99元,里面装的是三百多的,干红就不说了吧!你懂得!
利用烟酒专柜员工的疏忽,被我培训的临时演习人员在不到一分钟之内“偷出来”的!本来准备“偷四瓶”的,采购说,一瓶就够了,多了她会疯掉的,三分钟之后,专柜员工发现“茅台没了”,脸都绿了,眼里浸出了泪水,第一次感觉到山东人的淳朴!
说实话,这些即使是对外资超市的收银员想全部检查出来,也有困难,何况是民营超市呢?
我的第一个防损咨询项目,前后去了两次,共十五天,真的长见识了!发现自己的用武之地很大!
yayadetiankong- 该帖于 2013-11-7 10:13:00 被修改过