国内的商业零售商可以从基本的业态、经营规模、商业形式、组织构成、法律地位、有无店铺及其所有权等多角度进行分类，另一个是根据商场的经营业态再分为购物中心、百货、综合超市、专卖店等等。目前处于创新成长期的是仓储式商场、直销邮购、电子商务、电视导购、虚拟商厦等。
商场空间业态变换的多元化，就必然会形成空间内部环境的多元化。此外，商场服务对象的多元化，就是对顾客类型的细分，也是目前现代商场多元化的重要推动力量。从目前商场空间设计前期的经营规划，就要针对商场的目标客户来进行定位，来规划合理的资金投入、建筑空间与商品定位，从而来决定商场设计满足各类人群的多元化以及个性化需求。
最后的阶段是来细化消费者特征，根据消费者综合状况考虑。如年龄、性别、消费水平等特殊喜好状况特征，来进行有效定位，选择合理的目标顾客，形成不同档次、不同规模、不同风格，各具特色的多样化现代零售业。
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