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在任何承诺的背后，当事人都有着要兑现承诺的无形道德压力，因此，销售人员可利用这个道德压力，获取客户的承诺，并促使交易的达成。那么，销售人员如何获得客户的承诺?
对于销售人员来讲，想要有效地获得客户的承诺，可以通过以下几个问题。
1、先获得提问的权利
当我们提出某个问题时，经常会遇到客户不愿意从正面回答的情况，客户总是顾左右而言他，这时候沟通就变得十分困难，对整个销售流程造成阻碍，获得提问的权利就可以在很大程度上帮助解决这个问题。
早些年前，我曾经从事过推广课程的销售工作。通常我的开场白是：“刘经理，如果有一种方法可以立刻帮助您提升公司的销售业绩10%，并且该方法得到了××公司、××公司的实践证明，我可以花一到两分钟时间给您做一个简单的说明吗?如果您认为我讲得不对，可以立刻挂掉电话，好吗?”
在如此具有诱惑力的开场白面前，客户通常都会表示“可以”，而一旦客户表示“可以”之后，我会马上提一个问题，这也是我认为自己之所以能够创造高额销售业绩的关键所在，在此分享给大家。
这个问题很简单，那就是：“张经理，在介绍之前，我可以先提一个问题吗?”
由于这个问题的压力很小，而且合情合理，所以一般客户会给予正面的回复，而当客户一旦表示“可以”之后，就代表着他许下了一个承诺，他需要为自己的这个小小承诺负责任，从而有必要从正面回答你接下来的问题，即使客户感觉到我后续的提问颇有压力，但是在无形的道德的压力之下，他也必须从正面回答。
正是因为我首先确保了获得提问的权利，接下来对于我的关键性提问，即使是第一次和我沟通的客户，也会从正面回答，而我就此打开了缺口，帮助客户发掘了一个“严重的问题”，进而将产品销售出去。
通常寻求获得提问的权利有以下形式：
“我可以提一个问题吗?”
“不知道我是否可以谈一谈自己的看法?”
“我可以请教您一到两个还不太明白的地方吗?”
2、给提问加上利益前奏
前奏指的是在你提问之前，表达出你提问的最终目的是为了客户的最终利益着想，这样客户就会感觉到你的提问是可以帮他获得某种利益的，因此从正面回答的概率会大大提高。
举个例子来说，如果销售人员需要问客户他的预算是多少，由于预算两个字压力比较大，客户可能就不会讲真话，但是如果销售人员表示“为了能够帮助您在最合适的价位，选择一款性价比最好的商品，所以我想了解一下，您的预算大概是多少?”
