Q客家的超市突围战——宣传
通过宣传引导顾客来本超市购物，在附近的小区搞一些促销活动、便民活动，将可以有效地宣传本门店，把标准超市服务送到顾客家里。
Q客家进口食品＆用品超市（http://www.qkejia.com），全球优质商品，创富第一平台，我们有全球优势进口产品原产地供应渠道！无须经验，无需资源，Q客家助开拓新市场！品种齐全多样，进口优质产品国内唯一！利润高达50%以上，实实在在的畅销神话！拨打400 890 7881机会就在眼前，紧紧握牢，不要让财富商机与您擦肩而过！Q客家的超市突围战——了解顾客
尽可能了解顾客，只要不涉及顾客的隐私，友善地问问一些顾客的情况，顾客会感觉到非常有人情味；力争与客户成为朋友，比如对于那些喜欢抽某种品牌烟的顾客，你若是有心专门给他留下，他会非常感激，成为门店最忠实的顾客；在卖场内适时地为顾客提供资讯，比如顾客一进门或一进本区域，没必要迎上去问顾客要什么，而当顾客在那里左右搜寻、若有所思时，此时提供适当的参谋与指引，一定会让顾客感到满意的。
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Q客家的超市突围战——与顾客拉近距离
与顾客亲切地打招呼，现在很多门店都在推行“欢迎光临”这样的礼貌用语，这对于陌生的顾客是非常合适的，但是对于已经很熟悉的顾客，别人就会有敬而远之的感觉，靠这种礼貌用语是无法拉近与顾客之间的距离的，此时说一句“爷叔，侬来啦”“阿姨，侬好久没来啦，我们可想你了”“大姐，好久没见到你了，是不是对我们这儿的标准超市服务质量还不满意啊”倒显得更有人情味的多，这也更符合以“情-理-法”作为处世原则的中国老百姓的习惯。凡事合适的就是最好的，对于中的用语也应该是如此，千篇一律地机械照搬西方的那一套，只会疏远与顾客之间的距离。
相信Q客家（http://www.qkejia.com）相信大品牌的力量，Q客家由源自香港的采禾国际集团强势打造。雄厚的资金实力背景保证项目的持续运转，强大的资源及产业保证项目的不断延伸发展，为Q客家打造多元化的发展格局。Q客家强大的专业策划、营销、服务体系，统一的终端展示及终端营销策略，量身定制的开业策划指导，真正贴心为加盟商服务。详情请垂询：400 890 7881。
Q客家的超市突围战——了解顾客的需求
了解顾客的需求和不满足点，尽可能予以满足，了解顾客的需求，要善于从平时的交流中获取信息，顾客有什么特殊需求，我们尽最大努力去满足顾客，另外站在收银台出口处，常常会有令人惊喜的发现，中国人常常有临走时丢下一句话的潜意识，这句话往往是最真心的话，如果我们善于去倾听的话，一定会获取许多有价值的信息。
Q客家（http://www.qkejia.com）由源自香港的采禾国际集团强势打造。雄厚的资金实力背景保证项目的持续运转，产品源自全球各地，直接引进日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、欧洲、美国、德国、意大利、瑞士等国家和港澳台地区。统一的终端展示及终端营销策略，量身定制的开业策划指导，真正贴心为加盟商服务。400 890 7881加入Q客家，圆您创业梦。
Q客家的超市突围战——非常重要的服务
对于生鲜熟食等商品，确保卫生、干净整洁是非常重要的标准超市服务。我有一个朋友到一家附近的大卖场去买鱼，这里的鱼杀得总是血淋淋的、弄不干净，拿回来还得带着手套重新清洗，结果一不小心就会报废一双手套，而她到附近的超市买鱼，服务员会把鱼弄的很干净，根本不需要她再处理，从此以后，她买鱼就专门到超市去买了。
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Q客家的超市突围战——使购物者获得满足感
使来购物者获得额外的满足感、归属感。顾客体验是全方位的，多从顾客角度想想，哪怕是顺便帮他拎一下袋子、在上下台阶时扶他一把、临走时送上一个笑脸和一句温馨的感激话语，都会起到意想不到的效果，会增进一分顾客的满足感和归属感。若是能够做到在顾客过生日的时候、一年一度过节的时候适时地送上一点小礼物，送上一句温暖的话，将会让顾客感到非常愉悦和贴心。
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Q客家的超市突围战——上门服务
上门服务时增进与顾客之间的感情。对于特殊客户群，送货上门，是非常不错的标准超市服务手段，这些在大卖场都是很难做到的，特别是大米，对于那些老年顾客来说，拎一袋大米上楼确实是一件很困难的事，此时帮一把就可以获得一个忠诚的顾客。
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Q客家的超市突围战——多为顾客宣传
抓住时机多为顾客宣传，满足顾客的多方面的需求，有时对于象街道办事处、居委会这样的团购客户，你若是能够借助媒体为他们宣传宣传，让他们感觉脸上光，也会起到很好的效果的，这是做好标超的团购工作所必须的标准超市服务之一。
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