购物中心目前发展非常迅速,据权威数据统计,全球在建购物中心面积达到3200万平方公里,中国基本上占了一半以上。这在一定程度上导致了购物中心的同质化现象非常严重。
针对同质化现象,国内的企业还没找到有效的方法。基本以复制成功项目为主,而从自身特点出发去发现并创造新东西的企业还比较少。
中国企业在做商业规划的时候有一个误区,是先盖好“盒子”,然后再作规划设计等软件支持。其实,成功的购物中心应该是先做好软件,即商圈的调查、消费人群的定位、规划设计等,然后根据上述情况再做硬件。
当然,成功的购物中心的打造并不简单,受到电子商务的加速冲击,实体零售面临着愈来愈严重的考验。但真正的体验电子商务是没办法做到的,有些东西需要消费者亲自到现场做的体验动作,从体验措施当中带动消费者在光临商场当中消费。比如在日本新横滨北口的某购物中心,与SEGA合作,利用其技术,在购物中心内开设博物馆,开业一个月内的来访者达到10万人。另外,还有一些购物中心室内设计非常独特,消费者在其中购物像走在没有屋顶的夜空之下,这样的模式在台湾的一些百货公司里面也在发展。类似街景模式的购物环境也是必须在实体店铺当中去体验的,在网络当中你是没办法实现的,以此设计吸引消费者来到购物中心内,并带动营业额的增长。
台湾的购物中心发展模式也是非常值得借鉴的,从其的发展中能看出规划设计对商业价值的提升。
台湾的购物中心经过十几年的发展,由原来的百货公司发展到现在的大型购物中心,百货的体验非常差,拥挤且对顾客的服务少,将同一属性的商品摆放在同一楼层,要求消费者在短时间内达到快速购物的目的,可逛性跟顾客停留的时间非常之少。之后演变为零售为主的购物中心,有了更多的可看性,但体验仍显不足,现在则发展为将娱乐、运动、餐饮、零售,多元组合的生活体验购物中心。并开发差异化的主题特色,引进国际级创新的主题乐园。
由此可见,规划设计在很大程度上会提高购物中心的体验性,并延长顾客在购物中心的停留时间,如高雄著名的梦时代购物中心,整个购物中心除了刚刚提到的这些业态组合外,有一个巨大的摩天轮,该摩天轮是高雄的地标。它除了娱乐的性质之外,更重要的是它从外观来看是能够代表企业形象。
国内的购物中心缺乏一种动的吸引力,类似于摩天轮是会动的东西,在中国内地各个商业项目当中也可以加入进来。另外,火热的亲子娱乐专区也是吸引客流的重要业态。
餐饮体验的差异化也是购物中心提升商业价值的重要方向,吃东西从网络买到实体店品尝的体验完全是不一样的,因此商家可以做线上线下结合的一种消费模式,吸引更多的顾客到实体店消费。未来新兴购物中心的发展方向,从衣、食、住、游、知、健、美、衣等业态都不可或缺。
因此,和桥机构在对购物中心做规划设计时,会充分考虑未来的发展方向。如太原华宇购物中心,本着与众不同的设计理念,和桥机构将其打造成充满艺术感的购物中心。除了融入K11的优点之外,在对于项目活动的策划上面也给予太原华宇很多建议。比如在节庆时,所做的策划活动中会把主题带引到各搂层,形成软硬兼施的配套策略。根据搂层的个性,做出配套格调的设计风格。
(本文来自:微信公众账号“和桥机构”)