主题：也谈“以貌取人”

　　作为做销售出身的人，拥有一双利眼是必不可少的。

　　我在课堂中经常讲到：不能以貌取人，要一视同仁，以客为尊。确实，在我们的销售工作中，经常有人因为看走眼而损失客流，悔恨得捶手顿足。而面对走入门店的客人，哪怕外表看起来再不起眼，都要给予标准化的服务，这是最基本的。

　　但今天我们的话题，也许跟这个有些相悖，因为，我是从另一个角度，来看待“以貌取人”。

　　身为“空中飞人”，每年至少数万甚至十数万的飞行里程，从南到北，自东向西，每天接触的各色人等数不胜数。飞机场，高铁站，酒店，马路边，电梯里，餐厅，会场……到处有自认为自卑到尘埃的人，也有自狂到云霄看不见自己的人。而我，总喜欢冷眼旁观，静静看这一出又一出的人生好戏。

　　每个人的人生，从出生开始，都已设定。你的原生家庭，你的生活环境，你身边最亲密的人，都会在你的身上留下深深的烙印。也许我们自己尚不自知，但老天已悄悄给我们留下记号。

　　比如，机场贵宾室一哥们，咋咋呼呼走进来，拿个手机大声说个不停，眯着眼睛看人，虽然您是贵宾，虽然您周身名牌，但您的素养，已经在众人的冷漠眼神里大打折扣。再看这哥们旁边一女士，四十来岁，极普通的黑色T，配黑色休闲裤，素面朝天，未施脂粉，安安静静喝着一杯白开水。没错，你没看错，不是咖啡，不是红茶，不是依云矿泉水，是热腾腾的白开水。这位女士，虽然年已40有余，但肤色白皙细腻，未经风霜，双手保养极好，指甲修剪整齐洁净，纤细白净的脚踝，承覆的是一双款式虽普通但做工极考究的羊皮鞋子。眼神笃定，举手投足间不经意中流露出来的是淡定优雅。虽然周身看不到一个品牌的Logo，但她的气场，已经甩了刚才那位哥们几条街。

　　与此相似的还有很多。

　　上海，一酒店。结束完连续几天的课程，我已疲惫不堪，于是打算在酒店休息一下，第二天上午飞走。早上，睡了个懒觉，徐徐步入酒店的早餐厅。刚在窗边落座，打算享用一个美味的阳光早餐，便发现旁边一男士屡屡瞟向这里。我环顾四周，周围只有我一个人。而我确认，并不认识这个人。我不禁心生嘀咕，故意慢慢吃完早餐，结果他也放慢速度。为了验证猜测，我故意在极慢的吃完早餐之后，突然用极快的速度走开，直奔电梯。结果，他也是极快放下餐具，在电梯门关的瞬间挤进来。而后，故作绅士的点头，微笑，打招呼：“我好像在哪里见过您?”太老套的寒暄。而他的着装也确实打眼。Burberry的衬衣，那经典格子全世界都认识。皮带上大大的“H”，皮包上布满LV的经典Logo，脚上也是大大“H”的一双Hermes休闲皮鞋。没错，是个土豪，而且是个不大的小土豪，因为还处在恨不得把Logo写在脸上的阶段，因为还自我感觉异常良好，坚信钱可以买到一切。但这些都掩饰不了眼神的轻浮，表情的浮夸。

　　“以貌取人”，这个貌，不简单只是穿着而已，是从里到外所透露出来的气息。自然，礼貌一笑，不置可否，自顾走人，冷冷回避，是我给予他的“回答”。

　　同样，在上海，酒店电梯。门开，进来一位窈窕美女，年不足20，身材极其苗条，发髻高耸，妆容精致，气质高雅，Burberry新款米色风衣，Chanel经典菱形格纹手袋，Miss Dior花漾淡香水瞬间漾满小小的电梯间。同梯的有两位男士，不由自主绷紧身体，屏住呼吸，调整了一下原本不规范的站姿。我不禁哑然失笑，说实话，对于这等顶级品位的美女，我这女人都转不开眼睛，何况异性呢?实在是人之常情。但同时，我也小小的在心里嘀咕了一下，她到底会是什么人呢?富二代?商界奇才?官二代?抑或……很快，答案揭晓。电梯门开的瞬间，她的电话响了，美女边接电话边婀娜腰肢走出了电梯，门外隐隐传出娇滴滴的声音。一听这语调，语气，同梯的男人们瞬间松了口气，面带调侃，颇有深意的互视一笑。没错，哪怕外表穿着再高雅有品，但她的眼神，声音和走姿已经出卖了她的真实身份。

　　还有一次，出差回来，从白云机场打的回家。一上车，这个出租车司机就让我莫名的吸了口凉气，认认真真的看了他两眼。因为，虽然他的穿着是最普通的出租车师傅统一服装，五官身材都是最普通最常见的中等身材，但他的冷峻眼神，干脆利索帮我放行李的动作，一眼就让我看出这个人与普通的出租车司机不同。骨子里的冷和动作的稳让我心生惊诧，这个人到底有什么样的经历?会有这样的气场?果不其然，在随后和他的随意交谈中，印证了我的猜测。

　　特种兵出身，且自幼习武，少林派，家学渊源，家族有习武传统，人人习武，个个高手。征得同意后，我使劲捏了一下他的大臂肌肉，铁块一般。手掌和关节更是极为厚实。开玩笑问他现在功夫到何种级别，言说自从改行做的士司机以后，荒废不少。继续追问五对一如何，的士师傅不屑一笑，那还要歇会再理。

　　但我颇为不解，如此基础，完全可以有更好发展，为何不尝试更好出路?司机的眉宇间隐隐紧锁，虽然仍在专注开车，但眼神已有颓废和失落。我明白了，这是个有故事的人，必定经历过大变故。

　　果然，他转业以后，曾专职为大老板担任司机兼保镖，2001年时，薪水就拿到了8000一个月，而且这个薪水基本是纯收入，其他吃喝拉撒睡连带礼物什么都是白送。后虽来到广州，但因和前老板意气相投，初到广州时老东家还专门在广州买了套100多平的房子送给他。但后来自己误入迷途，到澳门赌钱，结果导致，一切，从头再来。

　　人生就是一场戏，你我都是主角。福兮祸依，祸兮福依，命数虽有不同，公道自在人心。

　　而老天总是公平，他的身形外貌虽是普通，但动作，眼神让我看出了不同。也许他自己尚不自知，但过往的经历已经在眼神中，脸上，写下了痕迹。

　　性格写在脸上，人品刻在眼里，生活方式显现在身材，情绪起伏表露于声音，态度看手势，家教看站姿坐姿走姿，审美看衣服，品位看饰品，层次看鞋子，整洁看指甲，打扮看发型。认真研究起来，人是很有意思的动物。

　　且不说老祖宗传下来的面相学，生活中，你的眼神，动作，站姿，声音，都透出骨子里的素养。善待自己，善待生命，你的状态，都展现在你的外在。而所谓的印象管理，也来源于此。

　　而要想从里到外，别有修为;那么，人，终其一生，都是一个修为的过程。

　　“以貌取人”，修炼自己。