主题：百货商品管理随想

　　大家都知道现在的百货店与供应商的合作方式基本上都是联营的，在日常经营中我们靠销售扣点来盈利，认真分析整个经营过程，我们百货店在其中主要发挥的功能是什么？首先我们提供了一个交易平台(包括物业安保，水电灯光等)，其次我们负责品牌招商调整，再次我们负责收银结算，最后还有一些现场管理。如果单单算上这些我们只能被叫做“房东”或者“二房东”，但其实我们不承认自己是房东，因为我们还参与了经营管理，我们一方面要负责日常促销管理，另一方面就是要参与商品管理。在实际工作中，我们的一线经理主管主要精力就是和品牌商沟通促销活动力度，活动期间扣点以及货品支持等问题。本文在这里与大家主要谈谈货品的问题，我们百货管理人员面对众多的品牌商，我们对货品的关注最主要的是货品数量，货品价格带和货品款式，每当品牌销售不好时，我们就会从这几方面与供应商沟通，让他们必须增加货品数量，调整合适价格的商品，调整适合本地客群的商品款式。那么到这里问题也就来了：我们每个品牌多少库存标准才能达标呢?我们客群消费价格带是什么区间呢?我们客群最喜欢什么样的款式呢?我们的百货店管理人员能不能给出这些问题精准的答案呢?我们日常工作中给品牌商的建议有没有精准的数据基础呢?

　　相信没有多少人能准确回答如上几个问题的，也可能这些问题一直都没有一个精准的答案吧。这些年，市场环境越来越恶劣，再加上电子商务的强势崛起，实体百货的日子也感受到了丝丝凉意。为了能在这么一个市场环境下继续成长壮大，我们很多企业都想到了要加强精细化管理，做好人性化服务，来提升我们的综合竞争力。口号一直喊得很响亮，但在具体的行动上就微不足道了。比如我们在商品管理上面，我们不再认真仔细数据化的分析商品销售的款式、流行色、价格带，不再认真进行商品质量把关，不在对单品销售进行管理，而是注重品牌整体销售，那些具体的商品销售工作大都是由品牌商来完成的，而品牌商的管理水平又参差不齐。这样一来加上我们不承担商品滞销的风险，导致我们逐渐丧失很多年前的自营管理能力，这样是很危险的，按照市场规律，我们将来如果要生存，还有可能走向买手制经营(也就是自营的另一种说法吧)，到那时我们该何去何从呢?

　　现在的时代是大数据的时代，如果我们没有这些所谓的基础数据，我们如何在大数据时代立足呢?所以个人认为现在百货店重新做好基础商品管理，重新做好基础销售数据维护，不仅对我们当前的经营决策能起到很好的作用，同时对将来的发展也许能带来意想不到的效果。那么我们该从哪些方面做商品基础管理呢?下面是笔者的一点关于商品管理的设想，与各位网友分享如下，欢迎补充指正：

　　1、首先是品牌本身的库存结构和商品销售数据，虽然我们现在一直在做这项工作，但是都是停留在各个楼层内部间，没有上升到公司统一管理层面上。个人认为，对每个品牌每天的库存总量、应季占比、新款占比、日销售、应季销售、新款销售、活动力度、畅销款式、品牌等级以及品牌当日主要管理指标(如当日当班人员数量、违纪情况、投诉情况)进行数据匹配，形成一个日台帐，这样一个庞大数据库形成后，我们纵横分析，一定有很大的发现;

　　2、我们要对不同的品牌在其入场前制定最低库存标准，每个节气应季占比，柜台新款占比要求，日常工作中，我们往往做的是对整个品类进行了数量化的要求，这样有能力的品牌总是轻松达标，能力不及的品牌总是拉后腿，造成整个商品管理过程总是出现尴尬的局面。

　　3、将商品质量作为小品牌商品管理的重要指标，在日常管理中，我们往往会有一些小的代理商，其中难免有些套牌，以次充好的现象，对于此类代理商的管理，我们百货店要苦练看家本领，对于商品质量要明察秋毫，尽量避免质量问题投诉，这样的投诉虽然可以用钱解决问题，但是他的恶劣影响再多的钱也无法弥补。

　　4、复制管理柜台商品电子账单，严格出入库管理。现在很多专柜对货品管理基本都有了电子账本，责任主管只需复制管理表格即可，日常对于专柜的出入库要严格管理，对于专柜跑单现象也能有较好的控制。

　　当然，我这里对商品管理不是系统的管理设想，仅仅是本人对于商品管理的一些随笔而已，期待您的补充指导!