主题：浅谈门店大学生教练员管理

教练员作为区域大学生培养的重要组成部分，在门店储备大学生培育培养、产出环节中扮演着重要角色。一年来，通过对于教练员队伍的建设与完善，我们也总结出了一些心得，与大家分享。

一、建立教练员职业档案

我区域目前有50名大学生教练员，平均学历在专科以上，主管以上级别。以教练员的职业发展轨迹与职业履历为核心，进行教练员档案的建立，同时兼顾着教练员的个人信息。

通过对教练员职业档案的建立与分析，横向上我们可以通过比对教练员在同一岗位上的工作经历划分出“领域最资深教练员”，比如有的教练员现在刚刚做非食品区经理，但是他在生鲜区的工作经历最久，最资深；纵向上我们可以从教练员个体出发，描绘出教练员工作时间最长的“职业路径”，作为课程师资安排的重要依据；

二、教练员与学员的深度互动

在华北区“大学生去哪儿”主题拓展活动（第三季）——“奔跑吧，人人乐”中，我们就邀请了两位教练员代表共同参与；教练员与学员间，我们真心期待他们的关系是“长大后我就变成你”，除了必要的业务知识外，教练员与学员间需要更多深层次的沟通——通过角色扮演与转化，情境性团队活动等，增强教练员与学院的深度互动。

三、教练员培养札记

对于教练员的考核仅仅不能仅仅局限在一些“看得见的数据上”。我们常讲，我们与门店大学生的接触一个月可能不足两三天，但是教练员却是与学员“朝夕相处”的。2015年，我们拟推行“教练员培养札记”，以周为单位，把教练员对学员的培养记录下来——一方面增强了教练员的责任心，另一方面也为后期“案例库”的形成奠定基础。