2017年的春节比较早，相信很多光芒所在的店铺已经进入了节前的销售旺季，在此期间，光哥陆续推出了多篇关于旺季销售的文章，今天我们来聊聊旺季前的培训。
光哥认为，即使销售再忙碌，也不要忘记两个听起来简单却不容易做到的问题，那就是：如何销售得更好?如何把错误降到最低?
能够尽量解决上述问题的方法有几种，其中一项就是培训。旺季前的培训分为三种：技巧培训、案例培训和演练培训。
技巧培训，就是将对应季节前的适合品类和需要重点聚焦品牌，对卖点、连带、体验手法和售后追踪等梳理归纳，然后结合具体销售时节做好培训。
确保员工提前知晓这个时间段什么人会来买什么样的产品，什么产品能和顾客预期购买的产品搭配，顾客回去如何有效及时使用，以及使用中如何再次建立沟通指导和回店。
案例培训，简单来说就是以往对应时间发生的事情重新回顾，避免造成新的措手不及。比如去年的春节前发生了哪些突发事件，或者做了什么有助于销售的营销，通过案例梳理，讲解故事的方式给员工做培训，相当于给员工做了一次回忆，增加了处理相同事件的能力。
案例培训最重要的是通过讲述，图片，数据等方式与员工共同“当时”的场景，达成共鸣，有助于员工今年轻车熟路处理相同事件，从而问题最小化，销售最大化。
最后，任何培训都不如员工的演练记忆深刻，即使在最忙的时间段，也要明白，磨刀不误砍柴工。
将以上培训所涉及到的内容，设定成不同的演练小片段，让富有销售经验和表达能力的员工演练给全体成员，不仅有助于大家的理解和巩固，也会有效地将能力提升落到实处，全力助推员工销售业绩。
文章来源：叶光
