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主题:万象云鼎:门店业绩提升20%,店长用了这几招!

万象云鼎

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生鲜门店的经营中,销售业绩始终都是经营者首要考虑的问题,要知道在原有业绩上有所提升,并不是一件容易的事。生鲜门店是由人、货、场三个要素构成的,想要提升业绩,首先要从这三个要素上下功夫。在整个过程中,要充分发挥店长的把控作用,想要提升门店业绩,店长需要做到以下几点。

高效的沟通

月会:告知员工工作目标,订立行动计划;

周会:发现问题,提出解决方案;

例会:针对解决方案,通过例会有效地执行、跟进解决方案(每天做些什么);

晨会:为了完成当天的目标,我们该做什么。

很多门店每周都开会,检讨一周有什么问题,给员工方法,确定一周主推,确定陈列怎么做,确定工作重心。比如:气温骤降,可以针对火锅、炖煮类的周边商品进行推广,除了组合销售还可以考虑做现场的堆头叫卖。

对员工来讲,是最好的学习机会,如果你不给员工方法,员工会继续用原来的方法做事。通过每周总结,能够发现问题,并提出解决方案。寻找提升业绩的突破口,比如:确认天气、节日、近期热销款等,最终确定下周行动方案!

提升人效

人效是每天每人的销售额。如店铺月度人效=该店当月销售额/该店总人数(含店长、收银、导购、仓管,不含夜间值班员和保安)/天数

人效能够反映出的问题

1、员工的产品知识、销售技巧;

2、员工与货品之间的匹配;

3、排班是否合理。

如何提升人效

1、合理排班,强弱搭配;

2、合理安排场区(让员工卖他最擅长的产品);

3、学员到店要制定标准的学习计划,确保学习内容一致,进度一致。

改善坪效

即每天每平米的销售额。例如店铺月度坪效=该店月销售额/店铺营业面积/天数。

坪效,是评估门店绩效的第一指标,也能评估一家店的竞争力!反映库存与销售是否成正比!一家店铺坪效出问题,反映这家店铺人、货、场三方面都出问题,而且问题不小!通过坪效,能够分析店铺面积的生产力;了解存货数量与销售对比;了解店铺销售真实情况。

改善坪效方法

生鲜门店所提供的商品,是我们存在的基础。我们的关注点可以聚焦在品类管理、陈列、定价、控损、营销几个方面。

货品管理

小店:

1.款精量多;

2.有明确主推款;

3.新品分批上市,加强频率;

4.商品个性化,重点突出化。

大店:

1.商品宽度,深度一定要有保证;

2.一站式购物,解决顾客需求;

3.跟进物流配送;

4.数据分析是关键;

5.分区域分品类进行管理。

陈列管理

视觉营销大行其道的今天,陈列在一定程度上是广告学、市场营销的集合体。在陈列上追求新意,是营销手段上的必然选择。尤其是重大节日和活动期间,带有创意的陈列往往会促进销售,宣传门店的作用。着重点在于颜色的搭配和商品的组合。

商品说明

对于新导入的商品,应配有商品说明,内容包括:商品名称、产地、规格、价格、商品特点、食用方法、加工步骤等。必要时对重点的促销和推荐商品应更详细说明,以此解决顾客顾虑,提高消费者对商品的认知度,达到促进销售的目的。

以无花果为例,可强调其口感好热量低多膳食纤维的特点,适宜需要低糖饮食的孕妇,需要润肠通便的老人等。明确其营养功效,强调目标受众,增加销售份额。

营销管理

通过买赠、广播、试吃试做、卖手全方位的营销模式促进销售业绩达成。例如季节性商品羊肉片,可以在秋冬季节打造火锅节活动,通过现场现切售卖,增加卖场的销售气氛。

综合来看,不论门店如何运营,宗旨只有一个,围绕客户需求,高坪效、劳效、高利润、低成本、低风险。店长所要做的就是充分调动人员的积极性,最终达成高标准的货物管理,精准到位的营销,进而实现门店增收。


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