联商网消息：4月12日，联商网大会三大研讨会之一的“新媒体营销”会议上，费睿网络科技CEO 蒋美兰发表了主题为《如何让微信成为销售及O2O平台》的演讲。

　　以下是精彩观点：

　　千万不要对你的行业了如指掌，却对消费者的转变漠不关心，问题不是出自于你够不够专业，而是你对消费者的转变漠不关心。

　　什么叫自媒体?

　　他们有几百万上千万的客户把我们的广告转出去。你有一个手机，有一个微博和微信，你会发现自己就是媒体，消费者自己就是媒体，其实主要的判断是你怎么能让客户在他手里帮你按下转发。

　　分享

　　当他觉得这件事情好玩，就会产生分享。在这个所谓自媒体年代里面，唯有更多人给你分享你才会持续。创造话题是一个很重要的关键。如果你的品牌要创造一个有利的环境，你的大众品牌是建立知名度的建立和信赖的产生，你的舆论环境你是重要阵地，你最重要就是跟消费者发生关系，你要懂得创造话题。

　　微信到底该怎么玩?

　　我们先讲说在大众传播媒体，我们的玩法其实是一个倒三角形，你会花钱买很多媒体，然后筛选客户买你的东西，玩自传播，这是一个三角形的玩法，意思是你会找到非常精准，真正爱你的人，透过他来帮你传播，然后再达到后面真正的传播效果，这叫社交媒体，不要想着把社交媒体跟大众媒体一起玩，你怎么玩得好，这两个概念本来就不一样。99%的人都说订阅号。如果是我的客户十个有八个，都会跟他说你一定要用服务号。我我觉得其实你要做好一个微信公众平台，你要思考清楚你的粉丝全部得了公主病，公主病就是姑娘不想看到你的时候，你不要在我眼前出现，当我姑娘想要看到你的时候，你就要马上出来，那才是你做微信平台的定义和宗旨。

　　第二所有玩法零售业的都知道有各种各样的促销手法，我们在零售销售的时候，你还是你要买多少，送多少。同时微信还可以干吗，前面是绑定，后面抽奖，后面是打算做市场调查。微信平台可以有多少种玩法?会员，销售、预约宣传、互动、分享、名人平台。你要做就是不要让他们卸掉的APP，你要做这些功能，你要把它挖深。

　　营销是一场心理战，而不是产品站，产品毫不代表一定卖得掉，要消费者感觉你的感觉好，才会花钱埋头，营销人员拼搏的就是感觉两字，你家东西好是你家的根本，你家的东西不好你干吗出来做生意。

　　几条重要的原则：

　　1、叫人不过来我过去。韩国乐购的案例，就是消费者经过的路面，把货架做成这样子，你扫了就送到你家，你知道他为什么要这样，因为他进到韩国很晚，很多位置都被抢走的。第二个人家有老大在那里，消费者现在上网不出门，他思考的逻辑就是人不过来我过去，你不来我过去。

　　2、不要老想着那根线。要不然我在线上要不然在线下，为什么一定要分线上和线下，什么叫线上跟线下，你怎么把线上和线下做融入。2014宜家案例：你把图片放到你想买这个家具的位置，你要下它的APP，找到你要的商品，你把它放在手机里，你马上就会看到这个好不好看。

　　3、二维码只是个入口，为什么一定要链接到你的网站?

　　4、分享是王道，你的故事要达到消费者心中，分享的效果跟大家想要去分享它的结果是不一样的。

　　5、需要“脑残粉”。你要想做一个品牌，就不能只有用户，要有粉丝，不要有人买要人有爱，微信创造的真谛：找到传教士。

　　6、不用凡是靠自己。韩国最大的连锁咖啡——咖啡陪您，你知道它们进入中国的做法是什么，是和招商银行合作开咖啡店，为什么会这么干?有没有人每次去银行那里受到的苦难就是等，你这里可以先去拿一个号码牌，然后喝一杯咖啡，然后等到你的时候你去办，可以这么做吗?两个中间没有绝对的关系，但是在消费者的需求上面却可以产生结合。

　　7、互动为王。如果是新媒体最好玩的一件事情，不只是看，你把消费者放在一起看的位置上。百事可乐是在公交站牌的位置上面做了一个叫做AR的技术，看起来好像是一面镜子，后面看会发现是百事可乐的广告。
　　（联商网编辑部 武汉现场报道）

　　相关视频： 蒋美兰讲新媒体营销：微信到底该怎么玩？

　　　　　　　　  蒋美兰讲新媒体营销：让顾客按下手中的转发键

                              费睿网络科技蒋美兰讲新媒体营销的重要原则