北京时间8月7日上午消息，麦当劳在美市场份额正在流失之际，公司CEO汤普森在近期的电话会议上称该品牌面临四大问题，他还向投资者透露了应对计划。

　　1、提供最佳价格。麦当劳用时数年推广高端食品，而最大的一个优势被忽视。

　　汤普森称：“价格是我们的一个基石，我们必须巩固在此的优势。”麦当劳将通过提供低价食品挽回流失的低收入顾客。

　　2、客户服务。数年来，麦当劳“驾车销售窗口”的等餐时间越来越长，部分原因是菜单越来越复杂。汤普森认识到该问题，他称正派遣公司代表加强服务，包括增添员工和增加新任务。

　　3、营销。汤普森了解到很多人将麦当劳视为垃圾食品。中国食品工厂的丑闻加剧了这一问题。为改善公众对公司的认知，麦当劳将审视全球营销部门。

　　他称：“我们将进一步强调麦当劳食品的质量，重建客户与公司的情感纽带。”

　　4、简化菜单。麦当劳菜单2007年扩大了70%，新菜单对员工来说是个负担，也导致了等餐时间加长。加盟店也对此不满，表示更多的配料和设备增加了他们的成本。

　　汤普森强调麦当劳将重归基本菜单。他称：“我们在简化菜单，这将方便客人挑选喜欢的食品，将降低店铺的复杂性，进而减少出错、提高服务速度。
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