门店名称：合力超市花果园R区店

经营面积：3982㎡

开业时间：2017年12月28日，2022年重大调整

门店地址：贵州省贵阳市南明区花果园R区财富广场7号楼负一楼

推荐理由：

一、人本管理

来到合力超市花果园R区店，看到许多身穿咖啡色工服，黑色裤子黑色鞋子的人，那就是合力的员工，他们每天穿着整齐统一的工服，穿梭在卖场各处，他们个个都干劲十足，走起路来健步如飞，不仅能在规定时间完成加货补货工作，还能保持较高的陈列标准，无论看见同事还是领导，大家都亲切的问候着，宛如家人一样，他们对待每一位前来购物的顾客都宾至如归，耐心且周到，大家秉着让顾客满意的的企业愿景，真诚服务每一位顾客。

合力超市树立一切以员工为中心，把员工作为最主要的资源，通过激励、培训、领导等管理手段，充分挖掘员工潜能，调动员工积极性，创造出和谐、宽容、公平的企业文化氛围，使员工快乐工作，从而达到公司和个人共同发展，共同进步的最终目标，2021年销售6875.9万元，用工人数95，坪效0.14万/㎡，人效6.03万/人，坪效同比28.57%，人效同比46.26%。2022年经过升级改造后销售8679.06万元，经营面积3982㎡，用工人数82，坪效0.18万/㎡，人效8.82万/人。

二、门店装修和设计

2022年，花果园R区店进行了升级改造，主要围绕“商品好、陈列好、氛围好、环境好、服务好”五个方面着手卖场改造升级，充分考虑顾客购物安全性、便捷性、舒适度等，主要从环境、灯光、陈列等入手升级改造，增设社区食堂，提升消费者的整体购物体验，让消费者在一个舒适而温馨的卖场享受生活。

三、商品创新

时代在更迭，要想跟上瞬息万变的社会趋势，零售行业必须开启创新之路，公司紧跟时代的步伐，不断引进新品，淘汰老品，打造差异化营销，提高竞争力。

走进合力超市花果园R区店的干货区从原来的600多支，增加80支，五彩缤纷的杂粮相间陈列，色彩鲜艳的花茶“争相斗艳”，颗粒饱满的坚果炒货香气扑鼻，产自全国各地的大米晶莹剔透，各种各样的休闲小吃琳琅满目，柴火堆码的腊肉烟火气满满，更有各种逼真的情景陈列，让人身临其境，来自全国各地的新品，让人眼花缭乱；花果园R区店的干货区不仅给人一种视觉上的震撼，更是给人一种置身温馨小家的奇妙感觉，成为卖场最亮的“仔”。

四、顾客服务和体验

在商品琳琅满目今天，超市不只是一个卖商品的地方，更是顾客获得购物体验的场所。好服务是好超市的第一要义，提升对顾客的服务，站到顾客的角度上想问题。现在的顾客更注重体验式购物，如果服务没有做到位，不但降低了顾客购物的积极性，还会在顾客心里留下不好的印象，下次就不会再来了。作为超市经营者来说，一定要想办法提升服务标准，加强员工服务意识，保证服务质量。以此来收获更多顾客的好感，也利于帮助超市发展老顾客。在每一组端头打造了场景化陈列，在灯光的呼应下，商品更加有美的灵魂。

五、数字化技术应用

数字化应用：自动补货、自动传秤、数据分析可视化、生鲜定价自动化、手机盘点、系统自动化管理（薪资绩效、资产供应链、品类管理、招商系统等）自动化提高工作效率，减少用工成本降低员工工作强度；数据分析可视化使经营管理者更好掌握经营相关数据；部门系统化管理更好优化公司部门繁琐工作。

六、其它创新 

为积极响应国家大力推进社区食堂建设，打造有温度的社区食堂，打造 城市社区“15 分钟养老圈”等政策号召，更好地满足辖区居民生活服务需求， 增强社区居民获得感、幸福感，解决部分老人买菜难、煮饭难、三餐将就， 营养搭配不合理的问题，结合我公司实际情况，经过前期摸底、调研，公司开启了合力幸福大食堂：

菜单分类：炒菜类、烧菜类、蒸菜类、凉菜类、炸制类、卤烤类、汤类，每周合计单品 63 个，每日正常出台陈列菜品32-38个。

用餐优惠：

70岁以上老人，11.9元/餐

80岁以上老人，9.9元/餐

90岁以上老人，7.9元/餐

生日当天老年人用餐免费，凭“低保证”、“残疾证”就餐，11.9 元/餐。

食品安全：幸福大食堂设食品安全监管岗，严格按照食品安全监督管理细则对每日菜品进行 48 小时留样管理。留样分量至少为 125g。

2、监督岗管理板块包括菜品留样、后厨清洗、厨具清洗、垃圾处理、商品储存、库存管理等多重环节，守住食品安全第一关。