门店名称：众鑫生活超市陇县店

经营面积：3919㎡

开业时间：2022年10月3日

门店地址：陕西省宝鸡市陇县北大街

推荐理由：

人本管理描述：

员工薪酬在当地处于领先位置，法定节假日依法发放三倍工资，工作时间遵守国家法定要求。管理干部有清晰的职业规划，有完善的课组，门店，总部三级培训体系；

门店装修和设计：

门店装修设计由武汉卓创商业设计公司设计，平面部分有本公司企划部设计组自主完成。

硬装修部分，主材料采用纯木质主体，凸现厚重豪华感，软装部分设计才用了极简主义设计理念，通透舒适不繁琐。

商品创新：

商品创造方面:1.生鲜商品方面打造市场十农户十基地的三位一体供应链并转步将重点转向至农户十基地采购模式。2.在创建全国统一大市场的背景下，标品逐步摆脱代理商限制，依托蚂蚁商联，长安商盟等企业联系，拓展商盟自有品牌，打造特色商品结构，提升商品力。

顾客服务和体验：

门店随处装有服务类标识标语，投诉建议等相关内容，便于顾客在卖场任意角落都能第一时间联络到门店客服人员，门店还建设有时段性客服小组，以便更好的解决投诉建议内容。

体验方面，门店随处都设计有感受生活，享受生活类标语物料，随时提醒顾客拥抱、感受、享受高品质的购物及对美好生活的憧憬，打造一个为顾客创造美好生活的卖场。

数字化技术应用：

企业开通线上业务，技术支持由全球蛙及创纪云百年软件合作完成，打通线上线下ERP渠道，真正实现新零售。2022年度，线上总销售额620万元，陇县店占比全系统销售15%，此数据逐月呈现上升趋势。

其它创新：

创新主要体现在软性服务方面，如：用餐时间提醒，雨天等恶劣天气提醒，增加异业联盟活动（饭店，酒店，ktv，电动车等），让顾客享受一站购物。