2022中国商业零售服务标杆人物参评巡礼:张英平
参选人员:张英平
岗位职务:安全领班
所属企业:福安市东百置业有限公司
推荐理由:
张英平是一名扎根在一线的安全守护者。作为基层安全管理者,张英平在平凡的工作岗位上日复一日,坚守奉献。张英平深感重担在肩,无一事敢马虎,无一日敢懈怠,他常说:安全管理工作来不得半点马虎,不能有半点应付,更不能敷衍了事!他肯管,敢管,会管,用主动和负责任的勇气和行动去防范一切事故的发生,用实际行动筑就一道保障公司安全运行的钢铁长城。
2023年04月23日下午17时15分,东百城北区二楼吾名堂店内发生一起男童玩耍玻璃门惨遭手臂夹缝事件。张英平同志巡场至北区2楼扶梯口,听到孩童惊声惨叫后立刻赶往现场,只见小男孩整条手臂卡在玻璃门的夹缝中,此时一旦反向推开玻璃门,小男孩的手臂很容易造成挤压,甚至可能被玻璃门夹断,刻不容缓。张英平同志迅速联系相关人员到场展开救援行动,一边安抚和稳定小男孩的情绪,一边用工具对玻璃门下端进行顶撑固定,预防玻璃门倾斜带来压力导致小男孩手臂受到二次伤害。
工程人员立刻准备破拆工具,计划用无齿锯对玻璃门顶端连接处进行破拆。但张英平考虑到一旦处置不当,整片玻璃门将爆裂倾泻而下,对现场人员带来不可估量的伤害。经过深思熟虑,以及多年的现场经验,他提出扩大玻璃缝的方法进行人员解救。他将外套脱下,披在小男孩及其母亲头上进行遮挡,工程人员小心翼翼使用螺丝刀等工具松动玻璃门缝的同时,张英平奋力拉扯玻璃门,致使门缝最大化。
经过现场人员有条不紊的救援行动,小男孩的手臂成功脱离玻璃门;
2023年4月以来进入雨季高发期,连日下雨,多次发生暴雨,由于雨量大而急导致四楼南区下水道来不及排水。为确保商场人员及财产安全,第一时间赶往现场冒雨疏通清理排水沟,组织现场同事扫水,将损失降到最低;
2023年5月7日晚19点左右巡查至南区一楼,发现顾客身体不适,询问顾客后将客人转移至通风处,第一时间通知服务台送应急药物及通知客人家属,直至家属赶到后离开,受到顾客高度赞扬。
张英平同志还担任新学员的入职带教工作。他对带教工作不敢怠慢,认真学习,深入研究带教工作。针对学员年龄差异的特点,充分利用现场直观教学,把难点分到各个层次中,调动学员的进取心。
同事评价张英平“低调、踏实、严谨、专业”,而他却总是强调自己只是安全员队伍中的普通一员。张英平从没有豪言壮语,唯有身体力行。他用日复一日的坚守,用默默付出的行动践行着安全管理的重要责任,得到了领导和同事的一致认可。
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